一网飞架三江 点亮电力之光 南方电网广东揭阳供电局40年发展扫描
500千伏岐山变电站建设现场。 本版图片均由 通讯员 摄
牢记使命。
及时抢修。
积极应急。
真诚服务。
认真调试。
□杨桂青 方 虹
40年春风化雨，40年春华秋实。从一盏盏昏黄的路灯到如今家家户户灯火通明，见证了改革开放以来揭阳电力发展的故事：一条条银线贯穿榕江南北，点亮万家灯火；新延伸的电力线路打通城市发展的“任督二脉”；电能替代推动绿色发展；现代供电服务体系精准服务人民美好生活需求。40年来，揭阳电网110千伏及以上变电站数增加74倍，主变容量增加1623倍，线路总长度增长32倍，线路回数增加48倍；40年来，全市用电量增长128倍，平均每年增长11.96%，人均用电量上升62倍。
坚强电网：实现电力发展质的飞跃
以前，揭阳“马路不平，电灯不明”，直至1967年2月，揭阳西门110千伏变电站建成，潮汕电网才开始向揭阳县送电。
党的十一届三中全会以后，沐浴着改革开放的春风，揭阳电网建设进入快速发展时期。1989年12月，第一座220千伏揭阳站建成投产，110千伏西门站由此供电。至此，街灯点亮夜色，城市的霓虹灯勾勒出楼宇广厦的五彩斑斓。1993年，揭阳成立电力工业局，加快电网建设步伐，2000年，揭阳全市形成了以220千伏线路主网骨架，110千伏线路配套，并与省网直接联网，实现了全市每县（区）均有1座110千伏变电站的目标，从根本上解决了过去供电电压低、线损大、有电用不上的问题，为全市经济社会发展提供了可靠的动力。特别是进入21世纪后，电网建设驶入高速车道。2008年6月28日，500千伏榕江变电站建成投运；2010年12月20日，220千伏兰花变电站建成投运，揭阳电网正式形成以500千伏网络为电源支撑、以220千伏和110千伏环网接线为骨干通道的网架结构。
“我还清晰地记得1989年12月29日，咱们第一座220千伏揭阳站正式建成投运，标志着揭阳电网又多了一个新的电压等级。”73岁的退休干部纪明向讲述当时的情景依然很激动，1970年参加工作的他，亲眼见证了揭阳电网发展从无到有，由弱到强的蜕变。
截至2018年11月底，南方电网广东揭阳供电局有500千伏变电站1座，主变2台，主变容量200万千伏安，500千伏出线6回，总长290.563千米；有220千伏变电站14座，主变29台，主变容量513万千伏安，220千伏出线49回，总长967.774千米；110千伏变电站60座，主变114台，主变容量505.3万千伏安，110千伏线路139回，总长约1299.235千米。揭阳电网总装机容量为50.6万千瓦，其中：水电装机容量为24.4万千瓦，风电装机容量为26.2万千瓦。
目前，随着滨海新区、榕江新城等电力专项规划的落地，6个220千伏输变电工程和23个110千伏输变电工程也正同步加紧推进，将有力促进揭阳电网的延伸和发展。
农网改造：点燃电能发展“新引擎”
1951年，揭阳供电厂架设3千伏高压线路输配电。1962年，揭阳县水吼水电站建成投产，首次架设10千伏线路至榕城，同时，把揭阳城区3千伏线路改造升压为10千伏。20世纪80年代初，电网基础设施建设落后，电力供应紧张，实行计划用电，对用户划定负荷分类，电力紧张时“保一限二停三”；大工业用户实行用电包干，轮流工休。受客观条件制约，当时的频繁停电在一定程度上阻碍了区域经济发展。
1997年之后，揭阳电网建设进入快车道，供电能力得到空前提高。同时随着农村经济提升和政府惠民政策的落实，农村群众收入明显增加，尤其是在2000年，揭阳认真贯彻广东省农电“两改一同价”政策，降低农电价格，有效开拓农电市场。加上国家实施“家电下乡”政策等利好因素，空调、电饭煲、冰箱等家用电器逐步普及，农村地区用电增长势头逐年加快。
在保障优质高效电能上，南方电网广东揭阳供电局从提高电压质量和供电可靠性入手，本着“细致规划，合理布局”的原则，充分发挥电力“先行官”作用，重点将农网改造不彻底、配变容量小、线路供电半径大以及末端电压低的台区列入整改计划。采取多种措施，结合配网技改、农网完善和标准化台区建设等，统一进行改造，减少重复性投资，切实解决农村用户低电压难题。
2016年，揭阳供电局启动了新一轮农网改造升级“两年攻坚战”，扎实开展“一镇一册”工作，全面提速农村配电网智能化改造，加快智能电表和低压集抄建设，着力提高农村地区供电能力和供电质量。截至2018年底，全面完成30个省直中直贫困村农网改造升级工作，为揭阳贫困地区和贫困村、贫困户顺利脱贫提供了坚强的电力保障。
日益坚强的电网，让揭阳供电对揭阳经济发展的助力作用更加强劲可靠。数据显示：2000年，揭阳市供电量首次突破22.32亿千瓦时，比1999年增长46.06%；2011年，供电量突破百亿千瓦时大关。截至2018年11月底，全市全社会供电量已实现143.30亿千瓦时，与去年同期相比增长4.97%.
党建引领：夯实企业发展大格局
一直以来，南方电网广东揭阳供电局党委不忘初心，坚决执行上级党委的决策部署，全面加强从严治党，全面加强党的“六个建设”，坚持改革开放，践行“人民电业为人民”宗旨，把历史、时代和人民交与的任务完成好。特别是党的十八大以来，该局高举习近平新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜，贯彻落实习近平总书记重要讲话精神，坚持以党建品牌建设为抓手，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，推动党建与业务工作的深度融合。同时，扎实推进南方电网党组1号文和广东电网公司“1236”党建工作模式的落地实施，印发实施了《揭阳供电局创建国有企业党的建设标杆专项行动计划》，推动党建重点任务有效落地；修订印发《揭阳供电局议事决策规则》，圆满完成了局党委和纪委的换届选举工作，市局和5个县区局实现了“党政一肩挑”，强化了党的全面领导。
多年来，揭阳供电局精神文明建设取得丰硕成果，多次受到上级的表彰。该局先后被评为“全国文明单位”“广东省先进集体”“广东省五一劳动奖状”……涌现出全国劳模林春鹏、全国“五一劳动奖章”徐城锐、广东省岗位学雷锋标兵林锦涛等一批基层先进典型。此外，该局干部职工中还有多名个人分别荣获“广东省五一劳动奖章”等省（部）级以上殊荣，属下各营业厅、变电站、党（团）支部等均取得盛誉。
精益管理：见证科学发展的新轨迹
1951年1月，揭阳电力厂正式发电。1965年7月，揭西县龙颈水电站1号3000千瓦机组投产，1966年10月，龙颈水电工程首期工程完成，成为潮汕电网骨干电厂。1980年12月，潮汕电网并入广东电网，省网开始向潮汕供电。1993年，揭阳撤县设市，成立揭阳市电力工业局。2002年1月，揭阳电力工业局改制为广电集团揭阳供电分公司；2005年，更名为广东电网公司揭阳供电局，同年6月13日，举行挂牌庆典仪式。
如今，作为广东省电网有限责任公司的分公司，揭阳供电局担负揭阳全市的供电任务，供电人口近700万人，供电户数2214566户。回溯南方电网广东揭阳供电局的成长历程，可以探寻到企业科学发展的轨迹。
长期以来，揭阳供电局坚持巩固基础与创新发展相协调，牢牢抓住电网投资机遇，在不断加大电网建设力度的同时，狠抓市、县公司企业基础管理，通过实施同业对标和绩效考核“双轮驱动”，推动卓越绩效管理有效落地，不断提升企业规范管理、精益管理水平。成立电网规划中心，“四个统一”组织架构基本成型，有效减少了重复建设、重复停电。其次，竞争性业务加速发展。成立广东明利综合能源服务有限公司，确立“主业-平台-企业”的管控模式，有效理顺竞争性业务发展的管控界面。同时，营商环境更加优化。强化业扩报装全过程管理，严格落实“三免”政策，推进办电流程、资料“双精简”工作落地，精简业扩报装流程至2～3个环节，资料提交不多于6项，压缩办电时限超过20个工作日，有效提升业扩报装效率。狠抓配网督导发现问题整改，“能转必转、能带则带、能保不停”，持续加大合环转供电、带电作业、移动发电车保电工作力度，截至11月底，2018年累计开展带电作业2309次，同比提高108.39%，减少停电时间9.09个小时。
精准服务：普惠民生创造美好生活
“骑着自行车、拿着电费单，挨家挨户收电费……”这是许多上了年纪的抄表员经历过的工作方式。打开手机APP，动动手指就能为家中“充电”，这是如今揭阳市民最常用的交费方式。
“2015年以前，市民只能来营业厅交费，临近月末，交费市民的队伍会排很长……”这样的场景至今留在揭阳榕城供电局东山供电所营业班技术员林燕珊的脑海中。如何解决“交费难”？答案是：紧跟改革开放大潮，抓住时代机遇。
2015年，南方电网广东揭阳供电局乘着“大数据”“互联网+”的东风，在自有营业厅基础上，与七大银行和邮局八个代收费机构，合作实现电费委托代收业务。有了代收机构，市民交费就有了多种选择。时代的车轮向前发展，便民服务也得跟上步伐，揭阳供电局陆续推出营业厅、自助交费终端、第三方代收、手机APP、微信支付等多种交费服务。
“用手机扫一扫二维码，就能使用微信随时随地交电费，真是太方便了！” 今年初，到晓翠路供电营业厅交电费的陈先生在工作人员的指导下使用微信交完电费后开心地说。通过微信缴费方式，市民不仅可以为自己缴费，还可以绑定多个用电账号，帮父母或亲朋好友代缴。市民通过关注并绑定“南方电网95598”微信公众号，除了可以即时查询和了解自己的电费账单、交费记录、实时电量、停电信息和用电档案、服务资讯、事务公告等各种业务信息外，还可以实现与供电企业的无缝对接和实时沟通。截至11月底，“南方电网95598”微信公众号关注数达47万户，绑定数达32万户。
据介绍，该局提供的“指尖上”服务除了为市民缴费提供极大便利外，还通过“互联网+”实现网上报装、网上报障，让市民享受到更加方便快速的供电服务。
目前，揭阳供电局全面放开业扩报装，推行业扩报装远程渠道“一口受理”，同步开通网上营业厅、微信、95598服务热线等业扩报装远程渠道，需要办理相关业务的市民通过任意一种远程渠道给供电企业“下单”，提供户名、联系人、联系电话和用电地址等4个信息，供电企业就会派出工作人员上门提供全程服务。该局还对业扩报装实施工单“主人制”，工单“主人”对业扩工作进度负责，确保每张工单都能落实到位，让市民实现 “足不出户办理业扩报装业务”。当市民发现供电故障时，同样可以通过网上营业厅、微信、95598服务热线等远程渠道进行报障，只需提供报修人姓名、电话、用电地址和用户编号，并简单说明故障情况，信息提交后供电企业就会及时派员抢修。“多种渠道的报修更加便民，流程上也比较简单直接，能第一时间接收到市民的报障信息，并且市民简单的故障描述也能方便抢修人员进行故障判断，大大提高抢修的效率。”揭阳供电市场营销部相关专责表示。
通过“指尖上”的便捷供电服务，揭阳供电局更好地满足了市民随时随地实时互动的需求，大幅提升了市民满意度。在地方政府公共服务公众评价，供电服务满意度连续10年位居全市39项公共服务第一位。
40年沧桑巨变，40年风雨兼程。而今，经过几代揭阳供电人的不懈努力，揭阳电网建设经历了由小到大、从弱到强的嬗变。今日之潮汕平原、榕江河畔，百余座变电站星罗棋布，数千公里输电线路纵横交错，编织出一张美丽的现代化电网。
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