揭东区纪委监委擦亮“马上就办，办就办好”品牌，打通服务“最后一公里” 让偏远山村群众享受便捷政务服务

□记者 林一帆 特约通讯员 郑 宇

阶段来，揭东区纪委监委围绕打造“马上就办，办就办好”服务品牌的目标，牵头各级公共服务平台，不断创新服务方式，提升服务质量，收到明显成效。现在，即使是山村的群众，也都能无缝对接，享受到贴心、便捷的政务服务。

“你好，有什么可以帮到你呢？”“我想办理孙子的入户手续……”这个对话场景发生在玉湖镇新寮村公共服务站，对话的双方是该村的专职代办员黄玉玲和村民黄伯。原来，黄伯要办理孙子的入户手续，黄玉玲告知他把相关证件留下，由她到镇里代办有关手续。得知自己不用跑去镇里办时，黄伯很高兴，不断向代办员说“谢谢”。

玉湖镇是山区镇，村庄分布较分散，有些村庄距离镇区达十几公里，再加上外出人口众多，很多家庭都只剩下老人和孩子留守。近年来，随着村级公共服务平台的不断完善，服务能力不断提升，很多事项都能在村里办理或者由代办员代办，村民明显感到办事越来越方便了。

村民们真切感受到各公共服务平台服务质量的提高，正是得益于各地正在全力打造“马上就办，办就办好”服务品牌。近几个月来，该区纪委监委围绕这一服务目标，牵头各级公共服务平台，进一步完善服务设施，优化服务流程，提升服务水平，更好地打通服务“最后一公里”。目前，揭东区各镇公共服务中心有计生、劳动保障、国土、农业、派出所等多个部门窗口集中办公为群众提供政务服务，部分业务还提供证件快递邮寄、移动支付、入户录指纹登记、下乡核查录入等便民举措。同时，村级公共服务平台还设置代办员，为群众代办各项业务。

遍布揭东全区镇村二级的公共服务工作网络，让偏远乡村的群众得到实实在在、高效便捷的服务。群众纷纷表示，“马上就办，办就办好”品牌服务带来了实实在在的好处，希望今后有更多的政务事项可以在基层公共服务平台办理，更加方便群众办事。

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