人社部门大力推进公益培训 助力劳动者高质量创业就业
“客服是电商最关键的一个环节，做好了客服就成功了一半。”这是近日恩平市人社局组织举办的农村电商公益培训班上，讲师许昌为学员们上课的内容之一。为推动农村电商高质量发展，培养农村电商专业化人才，助力乡村振兴发展，践行“我为群众办实事”，恩平市举办了公益培训班，首期培训班共有21人参加。
据悉，为大力推动农村电商发展，恩平市人社局加强人员培训、创业就业、品牌打造等关键环节，着力打通农村电商发展全链条，激发释放农村电商在扶持创业、吸纳就业、脱贫增收等方面的重要作用。除了农村电商，近年来，该局还大力推进公益培训在“南粤家政”“粤菜师傅”工程的实施，助力劳动者高质量创业、就业，进一步提升群众生活幸福感。
文/图江门日报记者/吴健争
开展公益培训带动农村电商人才发展
参加此次农商电商公益培训班的学员之一冯先生，特地从中山赶回恩平上课。“课程很适合我，讲师的授课也很打动我，培训让我受益匪浅。”他说。冯先生是一名退役军人，曾在部队自学电脑知识。退役后，他深入学习PS、摄影等技术，并在自媒体领域创业，取得一定成绩，他希望通过培训学习，在行业内深耕发展。
授课讲师许昌有着14年电商运营经验，曾通过电商成功为企业去库存，实现扭亏为盈。“我的课程没有太多理论知识，我希望将更多实操知识传授给学员，让学员少走弯路，让课程更有价值。”他说。培训班的课程分为商品发布、店铺装饰、节点促销和客服体系四个模块，有较大的实操意义。
据悉，参加培训人员主要是退役军人，也有自费参加培训的的电商创业人员，他们带着问题来上课。此外，为进一步推动戒毒康复人员就业，恩平市人社局积极推荐相关人员参加培训。
据介绍，2021年，恩平市农村电商公益培训班计划培训农村电商人员100人次以上，全市将累计开展农村电商培训125人次以上，直接带动就业创业400人次以上。恩平市人社局相关负责人表示，将加大财政投入力度，落实各项优惠政策，充分发挥扶贫资金、就业创业专项资金、人才发展专项资金和劳动力技能晋升培训资金作用，为农村电商公益培训班提供资金保障。“希望通过政策实施，带动农村电商人才发展，争取建设一批农村电商示范站点，推动恩平农产品"走出去"。”该负责人说。
推动培训走深走实
大力提升劳动者技能水平
为进一步推动公益性培训走深走实，提升劳动者素养，实现高质量就业，恩平市人社局还积极推动“南粤家政”“粤菜师傅”工程的公益培训。
为推动“粤菜师傅”工程有效实施，将其与乡村振兴相结合，以培养“粤菜师傅”和打造恩平美食品牌为重点，采取学制教育、校企合作、培训+就业、师傅带徒弟等模式，大规模开展“粤菜师傅”职业技能教育培训，有效促进城乡劳动者就业创业，传播恩平饮食文化，助力农民致富和乡村振兴。至2022年底，恩平全市计划免费培训“粤菜师傅”1000人（1600人次）以上，直接带动2000人次实现就业创业。
推进“南粤家政”服务体系搭建，充分发挥促就业、扩内需、惠民生作用，积极建设“南粤家政”规范化培训载体，重点实施居家服务、母婴服务、养老服务、医疗护理服务培训项目，每年培训“南粤家政”服务人员500人次以上，2020年至2022年底，有望开展“南粤家政”培训1500人次以上，直接带动就业创业2000人次以上。
2021年“南粤家政”“粤菜师傅”工程公益培训的培训对象为恩平户籍或在恩平市居住、工作满1年，且未达法定退休年龄（男60周岁、女50周岁）的城乡低保人员、就业困难人员、退役军人、应届高校毕业生、残疾人、戒毒康复人员、登记失业人员、农村转移就业劳动者等。
“粤菜师傅”工程方面，恩平市人社局与2家以上餐饮企业建立了稳定的深度合作关系，签订合作培训协议，共同研究确定培养目标、计划和课程，共享师资资源，并与合作企业共建培训实习基地，聘请高级工、技师和优秀专业技术人才担任指导教师，为公益培训的开展打下基础。
“南粤家政”工程方面，由“南粤家政”公益培训点组织开展培训，优先安排城乡低保人员等重点照顾对象参加培训，对参加培训的照顾对象实行免学费、免住宿费、免教材费，补助生活费、交通费等，通过公益培训，有效促进劳动者提升就业技能。
为确保公益培训长期有效开展，恩平市人社局强化监管责任，做好资金保障，加大财政投入力度，落实各项优惠政策，进一步完善职业教育培训信息化管理，落实培训补贴实名制，确保资金使用安全，切实发挥效用。
该局还通过监督考核确保培训效果，培训期内通过随机抽查、调查问卷、座谈了解、考核考试通过率等方式，掌握培训情况和培训效果，加强监督管理，协助解决遇到的困难问题。
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