推出六项新举措 方便老年人办理出入境证件
江门日报讯(记者/区景常通讯员/刘晓菲)台山市公安局出入境管理大队以党史学习教育与“坚持政治建警全面从严治警”队伍教育整顿为契机,大力开展“我为群众办实事”实践活动,进一步加强和改进老年人出入境管理服务工作,推动解决老年人运用智能信息技术遇到的困难,按照国家移民管理局的部署,从2021年4月1日起,实施六项便利老年人办理出入境证件的新举措,为老年人提供更周全、贴心、便捷的出入境服务。
出入境管理大队贯彻落实上级部署,一是建立老年人办理证照“绿色通道”和“无障碍通道”,在办证大厅设置老年人等扶助群体专窗,在工作志愿服务点设立老年人“爱心专座区”。安排专人在办证大厅进行引导,对无法出示健康码和行程卡、无法填写申请表格的老年人,协助其亮码、填表等,老人可不经网上预约直接现场办理业务;二是便利老年人使用办证自助设备,安排专人在自助区为老年人提供咨询、指引等服务和帮助,协助老年人使用自助采集、自助办证设备,方便老年人享有智能化服务;三是简化老年人办证照片采集流程,60岁(含)以上老年人可直接复用5年内曾办理业务的出入境证件照片或居民身份证照片,无须现场重新拍照或提供照片;四是提供多种证照费缴纳方式,在办证大厅设立收费点,提供现金、银行卡、手机支付等多种缴费方式;五是改善老年人网上办事体验,升级改造出入境政务服务平台,增加亲友代办等适合老年人网上办事功能,优化操作界面,增设大字体、大按钮页面展示,方便老年人享受更多网上便捷服务;六是开通政务服务平台证件速递服务,通过国家移民局互联网政务服务平台、移民局App、第三方平台等线上渠道,为老年人等广大群众提供证件速递、邮费支付、全程速递信息查询等便民服务。
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