江门市人民医院开通健康专线 打通市民就医“最后一公里”
就医停车难怎么办？为解决市民看病停车难的问题，提高市民的就医体验感，江门市人民医院领导班子主动创新，开通江门市人民医院健康专线，打通市民就医“最后一公里”。
昨日，江门市人民医院健康专线开始试运行，专车从医院门诊大楼出发，沿路停靠柏丽酒店（中区大道）、世纪城（中区大道）、一汇广场等3个站，最后返回医院门诊，每15—20分钟一趟。市民就医时，可在医院周边选择合适的停车场停车，随后乘坐免费专线就医。
文/图江门日报记者蔡昭璐通讯员刘杏仙曾冬怡
就医高峰
医院门口车辆排长龙等车位
据了解，市区各大医院大多面临停车难题，而地处城市中心区的江门市人民医院，每天来院市民近1万人次，而停车位却不足两百个，停车不容易。江门市人民医院门诊部主任刘杏仙表示，每天早上7：30—11：00，下午2：30—4：00医院停车场都是满负荷的，其中，早上高峰期更为明显，因为大家都有赶早不赶晚的心理，每天早上8点不到，医院外面的马路就排满等候的车辆。高峰时段医院会将工作前移，到马路上疏导交通，但仍有不少车辆要等1个多小时。
就医停车难让不少市民都直言糟心。市民谢先生表示，平时去市人民医院看病停车最少要等半小时，有时候兜兜转转几圈都等不到，心情格外焦虑。张小姐说，平时带老人看病都不愿意开车过去，怕找不到车位，但老人腿脚不便，不开车又不行。
就诊停车难的长期存在，也催生不少新问题，如秩序混乱、延误患者治疗时机、医患关系紧张、妨碍急救车出车以及存在消防安全隐患等。为解决停车难问题，江门市人民医院领导班子一直在寻求“良方”，多次召开党政联席会议，研究解决方法。
江门市人民医院副院长何伟东表示，早在2014年，该院职工就响应“患者停车优先”号召，将停车场主动“让位”于患者。随后，医院与有关部门一起，共同对蓬莱路、高第里路况进行科学规划，对医院周边绿化进行景观提升，改善了医院周边的交通情况。此外，该院还在门诊楼、综合楼等处分别开辟了“下客即走”临时区域、孕妇专用停车位，多次对医院停车场进出口进行升级改造，配置智能车牌识别，快速扫码系统等。这些措施的推出，一定程度上缓解了停车压力，但日渐增长的就诊需求还是让车位变得杯水车薪，高峰时段时常出现车辆“寸步难行”。
合作联动借力周边停车场缓解停车难
受地域限制无法实现扩建停车场，怎样才能从源头上去根治停车难问题？医院领导班子经过走访调研，发现周边综合体停车场较多，且白天空闲车位量大，大约可以提供500多个车位。“如果能把这些停车位充分利用起来，实现资源共享，就可以解决市民停车难问题，打通市民就医的"最后一公里"。”何伟东说，于是，医院萌生了开通健康专线，免费接送市民就医的想法。
江门市人民医院健康专线是由江门市人民医院与江门市公共汽车有限公司携手打造的惠民项目。市民到该院就诊时，可提前通过“江门市人民医院”微信号、“个人中心”里的“更多服务”栏查看停车位信息，点击“导航”键即可导航至指定停车场，或通过车场门口的LED屏了解医院停车场及周边停车场的车位实时信息，选择合适的停车场停车。车辆停放好后，市民可在特定站点免费乘坐专线，前往医院轻松就诊，就诊结束后再乘专线返回。专车上，还有医务人员协助市民直接用手机预约登记就诊的专科和专家，就医便捷，节约看病时间。
此前，江门市人民医院与江门市公共汽车有限公司联手打造了鹤城车站至江门市人民医院的“健康直通车”，运行一年多，切实解决了基层市民转车繁琐、停车难的问题，受到广大群众好评。刘杏仙表示：“我院致力于为人民群众提供全方位的健康服务，市民群众停车难作为瓶颈问题，亟待解决。有了前一次的经验，这次我们有信心可以做得更好。”
江门市公共汽车有限公司副总经理赵伟良说：“我们派出技术好，有经验、沉稳、耐心的专职司机负责专线，同时，还配备两名司机，以备不时之需，全力为市民提供优质的服务。”
专线服务市民体验感佳
昨日，江门市人民医院健康专线启动仪式在医院门诊举行，专线开始试运行。目前，医院安排摆渡车1辆，从医院门诊大楼出发，沿路停靠柏丽酒店（中区大道）、世纪城（中区大道）、一汇广场等3个站，最后返回医院门诊。
为了切身感受一下健康专线的运行情况，记者来到江门市人民医院搭乘专线。摆渡车沿着中区大道、蓬莱路回到医院门诊大楼，从上车到回到医院，大约10分钟时间。沿途设有站点标识，市民在站点稍候就可乘坐。专车上，还有医护人员全程陪同，为乘客建立健康档案，完善流行病学问卷调查，及指导乘客进行线上预约就诊专科和医生。
专线乘客张先生说：“比以前方便多了，在医院找个车位确实不容易，现在直接将车停到医院周边的指定停车场，再乘坐专线去医院，不耽误看病。”乘客熊女士也表示：“人民医院的服务、技术都非常好，我们都喜欢来这里看病，只是有时来晚了就找不到车位。专线车服务确实让我们方便多了，接地气！”
据了解，目前，每天7：30—12：00，13：30—18：00，专车15—20分钟一辆。健康专线将试运行一年。试运行结束后，江门市人民医院将根据情况增开班次或增加线路。
江门市人民医院健康专线的开通，是该院改善医疗服务行动的又一个有力举措。据悉，为了给市民带来更好的就医体验，近年来，江门市人民医院针对群众看病就医瓶颈问题，推出了一系列便民、惠民、利民举措，进一步提升了人民群众就医获得感。何伟东说：“医疗服务质量是医院生存和发展的生命线，也是医院综合竞争的软实力。改善医疗服务，我们一直在路上。”
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