刚性司法中的柔性温情 江海法院立案庭女干警“跑出”诉讼服务“加速度”
文/图江门日报记者/朱仑
通讯员/吴晓琳
一张笑脸相迎、一杯开水暖心、一腔热情服务……走进江海法院诉讼服务中心，温馨的感觉扑面而来。
江海法院立案庭是一个以女性干警为主的集体，她们中有法官、法官助理和书记员，主要承担着多元解纷、立案服务、分调裁审、审判辅助、涉诉信访等司法服务，竭诚为群众提供优质高效的诉讼服务。她们用女性特有的细腻和柔情、司法专业的素养和能力，谱写了江海法院司法服务的华美乐章。
在第111个“三八”国际劳动妇女节来临前夕，江海法院立案庭荣获“江门市巾帼文明岗”荣誉称号。
“小身板”迸发出“大能量”
面对疫情，她们用智慧、温度、坚毅，“跑出”诉讼服务“加速度”。去年年初，江海法院立案庭干警轮流到诉讼服务中心门口值守，在确认登记前来人员健康状况后，对前来办事的群众进行分类指引。她们借助广东诉讼服务网、粤公正等平台开展网上诉讼服务，去年网上立案5482件，网上调解、开庭176场。
面对疫情期间引发的纠纷，立案庭女法官陆雪莹怀着“急群众之所急”的理念，从切实解决当事人纠纷出发，高效调解一起因疫情引发的居间合同纠纷案，案件从立案到调解结案只用了3天时间。调解结束后，当事人对法官快速高效化解纠纷表示感谢并赠予锦旗。
“小举措”带来“大便利”
立案庭积极打造集导诉、立案、调解、执行、法律援助、诉前调解等司法服务和社会服务功能于一体的综合性诉讼服务平台，着力推动司法资源再优化、便民服务再升级。
立案大厅设有便民服务、普法宣传、电子阅卷、母婴室、律师接待等专门服务区，配备复印机、饮水机、文具、ATM取款机、EMS速递、常用文书样本等必要物品，在细节服务中彰显司法的人文关怀。立案庭除办理立案工作外，还负责诉讼引导、电子卷宗扫描、财产保全、鉴定评估、卷宗查阅等辅助性事务，当事人在服务大厅内即可快速办理除庭审以外的其他诉讼相关事宜。
“小柔肩”担起了“大道义”
立案庭作为回应群众司法需求的“第一窗口”，温声细语成了女干警的“必修课”。她们显得既娇柔秀美又英气勃发。
她们定期对结对的建联社区部分生活困难的妇女进行帮扶慰问，鼓励他们积极面对生活和困难。她们深入社区一线开展普法宣传活动，上门向居民发放诉讼须知、家事案件诉讼指引、人身安全保护令申请须知等法治宣传资料，耐心解答居民的法律问题，助力辖区妇女提升知法、守法、依法维权的能力。她们主动参与爱国卫生月活动，不怕苦、不怕脏、不怕累，对社区卫生死角、杂草杂物等进行全面清理。在疫情较严重的时候，她们走进村里，亲切地叮嘱村民出门要佩戴口罩、少聚众、少聚集，并向礼乐雄光村捐赠了一批消毒液和口罩，解决当地群众防疫物质缺乏的燃眉之急，用行动给群众送去关怀和温暖。
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