江门金消保联合会持续推进金融消费者教育和金融知识普及 践行普惠金融 提升防范意识

江门日报讯（记者/陈倩婷通讯员/赖佳鑫）昨日，记者从江门市金融消费权益保护联合会（简称“江门金消保联合会”）获悉，去年，该联合会通过深化金融广告治理工作，落实防范化解金融风险，持续推进金融消费者教育和金融知识普及，切实做好金融消费者权益保护工作。去年，江门市“12363金融消费投诉电话”受理金融投诉共96宗，全部已妥善处理，得到金融消费者的认可。

深化金融广告治理工作

江门金消保联合会通过加强部门间沟通协作，成功处置涉嫌违法违规金融广告。去年1月，江门金消保联合会通过舆情监测发现一个名为“起点8（江门）”网站，该网站疑似发布销售POS机的金融广告信息。随后，该联合会充分依托整治虚假违法广告联席会议机制，积极与当地市场监督管理局会商沟通、协商处理。目前，该网站已进行整改，并把相关信息删除。

同时，江门金消保联合会依托科技手段加强监测等方式，推动金融广告治理工作纵深发展。一方面，江门金消保联合会在辖区金融机构大力推广中国人民银行消保局设计的“金融广告随手拍”小程序；另一方面，该联合会借力江门日报社“侨都舆情”监测系统“大数据”技术，使用金融舆情（广告）监测系统定期开展监测，加大对违法金融广告的监测处置力度。

加强普惠金融教育

为加强金融消费者权益知识普及宣传，江门金消保联合会持续推进“金融教育进课堂”及金融知识普及活动，指导辖内银行机构到蓬江区崇文学校等开展金融知识进校园活动，建立对中小学生的持续性金融知识普及工作机制。

此外，去年，该联合会充分凝聚各类社会资源，在“3·15”、6月、9月期间开展专项金融知识普及活动，提高金融消费者对金融风险的认知与防范。

疫情期间，江门金消保联合会指导江门农商银行，结合其支持企业抗“疫”的真实例子演绎成小品节目。该小品节目在全省各地报送的参与节目中脱颖而出，成功参与中国人民银行广州分行现场举办的“金声粤韵——2020普及金融知识，守住"钱袋子"”网络直播宣传活动，并在20个参演节目中，得票数排名第12。

特别提醒

维护征信权益促进金融消费

近年来，随着社会信用体系建设的逐步深化，“征信”一词出现的频率越来越高，无论是个人办信用卡、买房、买车还是入职等都会涉及个人信用报告查询，越来越多人意识到了征信的重要性。

在“3·15”消费者权益保护日到来之际，人民银行江门市中心支行提醒市民，个人征信是由中国人民银行征信中心统一管理，无论是银行还是个人都无权删除和修改，凡是自称贷款平台客服，提供注销不良征信记录的电话都是诈骗，接到此类自称网贷平台工作人员的电话，一定要提高警惕，对存疑的事项，要登录官方平台或官方客服咨询。

市民可以通过哪些渠道查询征信？目前江门市共有信用报告自助查询点21处，除人民银行查询点外，辖内三区四市部分商业银行营业网点还布设有16处个人信用报告自助查询点，查询点查得的个人信用报告与人民银行查询机查询的结果一致。

除线下查询外，线上查询更能满足随时随地随手查的需求，市民可以通过中国人民银行征信中心官网（网址：http://www.pbccrc.org.cn/）进行查询，也可以通过部分商业银行的网银及手机银行APP进行查询，详细信息可关注微信公众号“中国人民银行征信中心”获取。

人民银行江门市中心支行温馨提示，个人信用报告没有黑名单的说法，只要将欠款还清，保持良好的信用习惯，5年后，逾期记录将自动消除。若市民需要进行征信维权，可拨打征信中心客服电话400—810—8866，或到征信中心、分中心、放贷机构提出异议。

（陈倩婷）

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