江门市第三人民医院心理科展示“巾帼不让须眉”时代风采 以关爱点亮“心灯” 用技术筑牢“心防”
心，是美好的出发点，是幸福的体验站，是传递爱的桥梁。只有怀着一颗健康的心灵，我们才能感受人世间的温柔与美好。有一群人，她们用爱心点亮“心灯”，用精湛的技术、高度的责任心筑牢“心防”，她们修复破碎的心灵，让心花重新积聚能量，绚丽绽放。她们是江门市第三人民医院心理科的医护人员，是“广东省巾帼文明岗”的获得者，更是现代女性独立、自强、自爱精神的象征。
文/图江门日报记者蔡昭璐通讯员潘瑞媚
A冲锋在前筑牢侨乡战“疫”心理防线
2020年初，一场突如其来的疫情闯入生活，伴随疫情的，有疾病对生命健康的威胁，有各种应急行动的紧张，也有因疫情引起的不安。心理科医护人员积极响应，冲锋在前，针对不同人群，实施分类心理援助，以心理危机干预、线上线下心理援助服务，筑牢侨乡战“疫”心理防线。
疫情早期，江门一个家庭四口人，三个人被确诊新冠肺炎，只留下一个10岁的小男孩独自住在隔离酒店。一天，凌晨1点左右，心理科接到隔离酒店打来的求助电话，得知小男孩出现情绪失控，该科主任朱锦烨和医护人员立即行动。去到酒店时，小男孩房间很乱，灯已经被打烂了，小男孩手受了伤。医护人员立即给小男孩进行伤口处理，陪他聊天，进行心理安抚……直到凌晨5点。
朱锦烨说：“一个10岁的孩子，天性活泼好动，你让他困在一间房子里好几天，不是看电视就是睡觉，这是很孤独、很无助的，久了难免出现情绪上的失控。”
心理救援并不只是一次性的，为让小男孩平稳度过隔离期，翌日，医护人员联合社区街道、居委会人员、社工、学校老师等部门人员，形成关爱小组，给小男孩提供全方位服务。此外，通过加强与小男孩家人的沟通，促进家人之间互相支持。隔离结束回家后，医护人员跟进随访，帮他们解决困难。“他们一家人非常感动，并主动提出以后也要多做义工，回馈社会对他们的帮助。”朱锦烨说。
疫情期间，心理科医护人员为确诊患者、隔离人员及家属等提供心理咨询与干预，惠及718人次；为一线战“疫”医护、基层人员提供心理援助服务，惠及近4万人次；推行一系列线上心理服务，服务逾60万人次。
疫情无情，人有情。如果说，疫情是一片无边无际的黑暗，那么心理工作者就是那一道道闪电，划破黑暗，给人们带来光明和希望。她们纾解了公众因疫情带来的心理不适，为抗“疫”一线人员提供心理服务和科学支撑。她们用专业呵护心灵之花，起到了暖人心、强信心、保中坚、促稳定的作用，助力江门市打赢疫情防控攻坚战，得到了社会各界的认可。
B化作“天使”守护广大群众的“心”
日常工作中，心理科还承担临床心理门诊服务，为精神、心理疾病患者提供规范诊疗服务；为心理亚健康人群提供心理咨询、行为指导意见，服务范围达五邑地区、珠海、佛山及港澳地区。她们化作心灵健康的“守护天使”，守护广大群众的“心”。
日前，14岁的小东（化名）被妈妈带到心理科，妈妈说：“最近我的孩子脾气很暴躁，情绪波动特别大。”交谈过程中，医护人员得知，原来小东是单亲家庭，经济条件不太富裕，与妈妈两人相依为命。生活中，妈妈既要为生活操劳奔波，回到家后又要负责小东的生活与学习，缺乏时间和孩子好好交流，关注他的心理状态。由于缺少妈妈的关爱，小东时常觉得孤独、郁闷，并逐渐不想上学，情绪也变得越来越不稳定。
后来，小东被确诊为青少年情绪障碍后，妈妈只好给小东办了休学，并接受药物治疗与心理治疗。在心理治疗过程中，心理治疗师了解到，小东的家庭困难，他担心治疗费用会给妈妈造成很大的经济负担，心里一直过意不去。于是，心理科遂联合社工为小东家庭链接了团委12355公益项目，免除他3次心理治疗费用，并指导家长如何给予孩子心理关爱与支持，减轻了他的心理压力和家庭负担。同时，心理科为他链接了义教服务，义工定期上门义教，让休学在家的他也能进行学习。最后，在各方的帮助下，小东成功回归校园生活。
朱锦烨说：“我们心理科配备了心理医师、心理治疗师、心理护师等服务团队，坚持以病人为中心的服务理念，通过家庭、学校、医院、社会、政府组织等多方联动，为患者提供包裹式服务，全方位守护患者的心理健康。”
C
以创带建铺就一条荣誉路
近年来，心理科以争创“巾帼文明岗”为契机，带动科室发展，其中，心理测评、心理治疗等诊疗服务蓬勃发展，就诊人数逐年上升；深入学校、社区开展未成年人心理健康活动120余场，牵头完成了江门市首份儿童青少年心理健康流行病学调查，为今后实践提供了科学依据；为学生跳楼、意外伤亡等事件的当事人和家属，及时开展心理危机干预30余场次，服务人数达2500人次；完成搭建基层社会心理服务平台、学生心理健康服务网络等15项重点任务。
此外，为提升技术和服务水平，心理科主动承办省市级各项大型专业培训活动，如省突发事件心理危机干预培训、省市级继续教育培训；坚持人才引进工作，大力引进心理专业人员，发展至今共有硕士生9名，所有人员均是本科学历以上；启动了24小时心理援助热线、市心理健康科学普及体验馆两个纯公益项目，以能更好地服务广大市民，保障心理服务不下线。
一路奋斗，苦与累交织，所有的付出努力，铺就了一条荣誉之路。近年来，心理科精神文明建设取得显著成效，挂靠在心理科的江门市未成年人心理健康辅导中心获评为“全国未成年人思想道德建设工作先进单位”；科室先后获得“江门市巾帼文明岗”“广东省巾帼文明岗”，以及市卫生计生系统市级青年文明号、模范党支部等荣誉；许律琴主任医师被评为“岭南名医”、朱锦烨副主任医师被评为江门市2019年“最美江门人”、尹玲医师在“广东省精神科青年医师诊疗思维大赛”总决赛获二等奖……“巾帼文明岗”创建活动不仅增强了科室女职工爱岗敬业、无私奉献的职业精神，也塑造了医院女职工良好的服务形象，展示了“巾帼不让须眉”的时代风采。
朱锦烨说，心理科将从以下方面充分发挥“巾帼文明岗”的示范引领作用，引导激励广大妇女立足本职、建功立业。一是党建融入心理服务工作全过程，为社会心理服务改革创新提供有效的精神动力和文化支撑；二是鼓励女员工积极参加技能大赛，通过“练兵比武”提升“内功”；三是引导“巾帼文明岗”成员履行社会责任，参与公益活动，提升企事业单位员工心理健康水平；四是发挥女性党员先锋作用，加强宣传阵地管理。
●科室概况：江门市第三人民医院心理科成立于2006年，科室现有医护人员31人，其中女性22人，约占全科室的71%，党员15人，高级职称3人，中级职称15人，是一支朝气蓬勃、技术过硬的团队。心理科自2017年开始创建“巾帼文明岗”，2018年3月被授予“江门市巾帼文明岗”称号；2021年2月被授予“广东省巾帼文明岗”称号。
●创建口号：从心出发，成就幸福。
延伸阅读
江门市第三人民医院5个“广东省巾帼文明岗”获批时间：
康复科：2009年3月获2008年度“广东省巾帼文明岗”称号。
精三科：2011年3月获2010年度“广东省巾帼文明岗”称号。
护理部：2014年3月获2013年度“广东省巾帼文明岗”称号。
老一科：2017年3月获2016年度“广东省巾帼文明岗”。
心理科：2021年2月获2020年度“广东省巾帼文明岗”。
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