1—2月，江门汽运集团涌现384件好人好事，拾获并归还现金1.8万余元、贵重物品101件 扮靓城市窗口 推动文明进步
江门汽运工作人员拾金不昧精神获乘客点赞。 江门汽车总站为市两会承担了重要接送任务。
公共交通和道路客运是城市流动的“风景线”和城市文明的窗口，是市民的“流动之家”，汽运服务牵动着千家万户。在创建全国文明城市力量的浸润下，江门汽运人发挥“主人翁精神”，通过车轮将文明的种子播撒到城市的每个角落。据了解，今年1—2月，江门汽运集团共涌现好人好事384件，拾获并归还现金1.8万余元、贵重物品101件，包括手机、手提电脑以及金项链等物品。
文/图易航胡家铭
好人好事蔚然成风
见义勇为、助人为乐、拾金不昧、寻回走失老人、挺身而出抓小偷、化身“消防员”……在城市文明力量的浸润下，江门汽运集团好人好事蔚然成风，江门汽运人用实际行动擦亮文明形象的“流动窗口”。
不久前，在新会区双水镇上演了惊险一幕：新会公汽驾驶员梁润朝驾驶着208路公交车前往崖门镇，途经双水镇忠孝路段时，梁润朝发现路中间有一辆电动车倒在地上，司机坐在地上不停挥手求助，情况十分危急。梁润朝立即将公交车安全停到路边，同时招呼乘客搭把手，下车来到伤者身边查看情况，并打电话报警，几名年轻的热心乘客也随即下车帮忙。
“伤者是一名年约60岁的大伯，当时脸部和手脚都有不同程度擦伤。那条路交通复杂，过往车流量大。”梁润朝回忆道。得知伤者没有亲人能及时赶到现场，梁润朝便与热心乘客一边安抚一边等候，直到民警到来才离去。
3月2日，江门公汽公司同样上演了一场传递温暖的爱心接力：当天，驾驶员线长麦达杨和往常一样正在江门北街站值班，突然发现一名女乘客从公交车上下来后，精神状态十分不好，随后立即把乘客扶至站务室休息。
江门公汽公司站务员朱沛鸾随即接手照顾该名女乘客，经过仔细询问，朱沛鸾得知该乘客是江门市技师学院的学生，乘车途中出现了低血糖症状。朱沛鸾对生病的女学生悉心照料，不但给女学生端来了温水，还拿出糖和饼干给她吃，并帮她盖上厚衣服，让其在站务室休息。随后，又和其所在学校的老师取得联系。
由于回学校的路程较远，江门公汽公司工作人员朱沛鸾、李光杰、李谋震接力将乘客送回学校。面对乘客的感谢，他们笑着说：“这是应该做的！帮助有困难的乘客是江门公汽人对自己的要求。”
文明观念内化于心
不做文明建设的旁观者，争做文明行动的践行者。各方勠力同心，文明的种粒在江门汽运集团生根发芽，开花结果。
在江门汽运集团属下的公汽公司，公交车均装饰一新，车厢内外装饰以社会主义核心价值观为核心元素，非常亮眼。作为城市中与市民接触最多的交通工具，公交车的文明之行让文明之花开得更加绚烂。
“让每辆公交车都成为一个流动的道德讲坛，这是我们的工作目标和服务理念。我们希望以美来感染公交人，进而用文明温暖乘客。”江门汽运集团相关负责人表示，汽运系统内会每月开展多方面、全方位的培训，提醒从业者爱岗敬业、心系乘客，将文明观念内化于心。
2月22日，台山公汽公司802路车司机朱力成驾驶车辆从台山火车站开往台山万达广场，行驶至新宁市场站点停靠落客时，突然车厢内响起求助声，朱师傅听见后立即从前门下车，只见一名60岁左右的女乘客准备下车时晕倒了，朱师傅马上扶起乘客，并立即拨打120。在等待救护车的过程中，朱师傅一直照顾晕倒乘客。朱力成说，他之所以当机立断、伸出援手，与公司历来主张的“与爱同行”有关。公司鼓励他们在做好本职工作、服务好乘客的同时，多做好人好事，传递社会正能量。
优质服务温暖彼此
倾心为民服务，为社会贡献力量，江门汽运集团获得无数点赞。今年江门市两会期间，作为江门市主要交通运输企业，集团下属江门汽车总站为本次市两会承担了重要接送任务，以实际行动践行国企担当。会议期间，共投入车辆29台，精选29名接送驾驶员，认真细致地为两会代表委员提供安全、贴心、便捷的出行服务，3天共计发出车辆班次85班。
文明汽运永远在路上。在江门汽运人眼里，传播文明、乐于助人只是工作中本能的小事，却能汇聚成正能量的海洋，温暖着彼此。
“姑娘啊，你真是个好人！你们的服务真的很贴心，谢谢你！”当开平汽车总站服务员李娴受到旅客的声声道谢时，她内心洋溢着温暖，感受到职业带来的成就感。
大年初四，李娴正在当值，远远看到一位年迈的老人步履蹒跚、神色匆忙地赶向售票大厅，李娴立即上前搀扶着老人并安抚她。得知老人是台湾同胞，与儿女安家在广州，独自来开平旅游，担心赶不上班车而焦虑时，李娴主动引导老人购买了车票，帮助老人提拿行李并协助其顺利过安检。临行时，李娴还不忘嘱咐驾驶员路上照顾好老人。
此外，为提高员工服务素质和窗口服务质量，江门汽运集团还开展了“百日微笑服务”活动，对服务质量进行监督，并结合日常会议、驾驶员安全会、班组例会等，确保员工遵纪守法、文明服务，持续提高服务质量。江门汽运集团相关负责人表示，下一步，江门汽运集团将一如既往秉承“做足一百分，服务为大家”的服务宗旨，为江门市民提供更为“安全、文明、便捷、舒适”的出行环境。
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