城市“美容师” 资深“服务者” 龙方丽从事环卫行业25载，既冲在清扫一线，也是同事的知心人
工作细致的龙方丽一定要把垃圾桶摆放整齐。
黄绍侦摄
几乎所有人都认为，从一线清扫环卫工人升职为班长后，龙方丽的工作会轻松不少，就连她自己也曾这样以为。
事实却是，身为江门京环环境服务有限公司堤南班班长，龙方丽不仅要每天来回巡查负责区域，还经常和环卫工人一起清扫大街小巷、清洗垃圾桶和灯柱、清铲“牛皮癣”广告……清晨的柔光与夜幕的华灯，她最熟悉不过。
很累，但开心抵过了疲倦。龙方丽表示，开心或是因为自己能在城市的保洁一线窥见市民的文明之举——看到志愿者利用周末时间帮忙清理垃圾，看到学子们挥舞着笤帚清扫公园，看到小朋友向环卫工人递来了矿泉水……
●黄绍侦李霭莹
深耕环卫行业25载
龙方丽是江门城市环境提升的众多践行者与见证者之一。
1995年7月，22岁的龙方丽为了方便照顾年幼的孩子，毅然从鞋厂辞职，成为一名环卫工人。“当时，我负责清扫长堤街，以前不仅垃圾多，连杂草都长到裤头这么高。”
万籁俱静，夜色朦胧，下半夜的街道有种旷远的空寂感。天亮之前，龙方丽要将散落在街上大小角落的垃圾悉数清理。“根据安排，每人除了凌晨上班，还得上早班或午班。”龙方丽介绍，一般从凌晨4时扫到7时左右，早班从7时30分持续至12时30分，午班则从12时30分一直到下午5时30分。
繁重的工作，并没得到家人的理解与支持。“年纪轻轻，大把工作可选，为啥非要去做环卫工人？”龙方丽的哥哥和弟弟每次都这样质疑她，还有不少亲戚朋友都劝她换个工作。加上凌晨工作时，路上偶尔会碰见一些流浪汉或“酒鬼”，吓得她躲在其他环卫工人的身后……工作半年左右，各种各样的因素促使龙方丽萌生了辞职的念头。
“后来觉得在哪里都是干，毕竟这是靠自己的双手在劳动，而且可以在空余时间照顾家人和孩子。”此外，派出所调派民警加强了路面巡逻，附近社区的治安环境有所好转。于是，凭着一股决心与干劲，龙方丽留了下来。2009年9月，已有近14年一线清扫经验的她，还被晋升为清扫班班长，橘黄色与天蓝色的环卫服一穿就是25年。
“江门的城市管理越来越精细化，市民素质也日益提升，如今卫生环境好了很多，这是每一位环卫工人最想看到的。”龙方丽说。
做好环卫工人的服务者
2019年7月，蓬江区在全市率先推行中心城区环卫一体化和市场化改革，与北京环境有限公司达成合作，打开了城市保洁和管理的新局面。
“玉仪，长怡公园这边有散落的果皮，请过来清理一下”“这些垃圾桶要打开方便市民投放，这些要盖上防止味道散发”“发现2.8米以下的"牛皮癣"都要清理干净，高空"牛皮癣"则申请城管部门进行清除”“不能让公交站台和公路护栏成为卫生死角，必须清扫和冲洗干净”……龙方丽表示，环卫一体化后，环卫工人的岗位职责更广了：“低至用泥土填树头窿，高至清理雨棚上的垃圾，小至路边疯长的缕缕杂草，大至被遗留的建筑装修废渣……都需要我们处理。”
其中，最让龙方丽头疼的便是“牛皮癣”。“我们在明，对方在暗，白天清除干净了，半夜又贴上去。”环卫保洁是一项日复一日的工作，坚持下去并非易事。目前，龙方丽分管约60名环卫工人，他们的工作安排、入职退休、情绪安抚等都是她需处理的事项，“我更多的是像他们的服务者，多聆听，多沟通，多疏导，多激励，并和他们一起解决工作上的难题。”
遇到脏活重活，龙方丽总是冲在前头。“我是种田出身的，看起来瘦弱但力气大着呢，不过现在年纪大了，会量力而为。”龙方丽的同事透露，这种转变是因为六七年前，她在搬一个巨大花盆时伤及筋骨，从此成了旧患。
“现在很多人都评价江门环境卫生提升很明显，我想这是全体市民共同交出的答卷，也是环卫工人助力江门创建文明城市的体现。”说罢，龙方丽又继续巡查。
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