江门汽运集团全力以赴打造“健康、平安、畅顺、智慧、温馨”春运 用实际行动温暖旅客回家路
江门汽运集团开展2021年春运工作动员会。
2021年春运已拉开序幕，与往年春运不同的是，“疫情防控”成为今年春运工作的重中之重，“就地过年”成为越来越多人的选择。
近日，江门汽运集团成立以集团公司党委书记、董事长吕俊杰为组长的春运工作领导小组，切实提高全体员工对春运工作重要性的认识，认真做好防疫及运输工作，加强运输组织和服务保障工作，确保人民群众健康安全平稳有序出行，全力以赴保障春运交通安全，打造“健康、平安、畅顺、智慧、温馨”春运。
防疫管控上“下功夫”
与往年不同，今年常态化疫情防控是春运工作的第一要务。1月27日，江门汽运集团举办2021年新冠肺炎疫情防控应急桌面演练，对该集团的应急响应、相关场所疫情防控应急处置等方面进行了有效检验。
江门汽运集团有关负责人表示，为了保障好旅客回家路的顺畅和旅客的健康安全，江门汽运集团严格落实《客运站场和交通运输工具新冠肺炎疫情分区分级防控指南》要求，落实对交通站场设施、交通运输工具每日消毒，车辆通风等防控措施。一线驾驶员、保安员和客运工作人员每日上岗前必须实行体温检测，上岗时必须佩戴口罩，引导一线工作人员优先接种疫苗，在春运期间做好一线员工的核酸检测。“旅客进入各站场都必须测温、提问，并提供健康绿码，确保进站"100%佩戴口罩、100%测温、100%健康码亮码通行"。针对老年人及不使用智能手机的旅客，为他们提供咨询、指引、设备操作等便利化服务和帮助。”该负责人说。
保障畅顺回家路，还要关注突发状况。春运期间，江门汽运集团将投入运力2000多辆汽车（含30辆应急运力），营运线路477条（含公交线路），并备好备足应急物资，通过认真研判春运期间高峰时间段，合理调配行政人员充实到一线岗位，确保及时疏运旅客。同时组织对所有营运车辆的安全技术性能、电气电路、安全设备设施作全面检查，杜绝车辆带“病”行驶。
服务保障不打“折扣”
今年春运，无论服务还是订票，便利化水平均不断提升。
江门汽运集团各汽车总站组织动员员工学习春运相关文件精神，通过“百日微笑服务”方案，加强各类规程和操作流程的学习，提升窗口服务质量，使旅客感受到司机、服务员口罩背后的微笑和服务热情，打造“健康、平安、畅顺、智慧、温馨”春运，用实际行动温暖旅客的春节回家路。
为避免人员聚集，江门汽运集团相关负责人建议，旅客应尽量选择线上购票，只需关注“江汽运集团”微信服务号，足不出户便可查询票务信息，提前微信购票，省去窗口排队的麻烦。“已经实名制认证人脸识别的旅客，购票后还可以体验"刷脸安检及乘车"。旅客也可以在江汽运集团属下江门汽车总站、新会汽车总站、鹤山汽车总站、台山汽车总站、开平汽车总站、恩平汽车总站、胜利车站及有关的配客站点现场购买车票。”该相关负责人说。
需要出行的旅客需注意：江门汽车总站、新会汽车总站可预售15日内的车票；鹤山汽车总站、台山汽车总站、开平汽车总站、恩平汽车总站从1月28日起预售春运期间40天的车票。
文/图易航胡家铭
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