天福社区退役军人服务站专干吕慕冰： 情系老兵 真诚服务
□文/图江门日报记者张华炽
最近，60多岁的退役军人江伯来到天福社区退役军人服务站，神情有些焦急，正在电脑前的天福社区退役军人服务站专干吕慕冰热情地招呼老人坐下后说：“江伯，好久不见了，最近您和老伴的身体还好吧？”
江伯坐下后，长叹一声说：“阿冰，如果不是没办法，我也不好麻烦你。”吕慕冰说：“瞧您说的，我这工作就是让你们找我的，你们遇到事情不找我，我还担心是不是我工作做不好呢。”在吕慕冰的谆谆诱导下，江伯把最近被楼下早餐店干扰的事情说了出来。
吕慕冰，90后，10年党龄的中共党员，一名行走在一线基层为退役军人群体谋福利的退役军人服务站专干。
退役军人遇事第一个想到她
此前，吕慕冰并不怎么接触退役军人这个群体。她在文化、志愿者、计生协会以及环境卫生多个岗位上工作过，随着退役军人服务站的成立，她便成了站里的专干。
吕慕冰所在的天福社区在2016年11月才成立。吕慕冰来到天福社区时，这个社区刚好成立1周年不久。“新的社区，一个新的人。”吕慕冰形容自己初来时的心情，在退役军人服务站工作，则又是一个新的开始。
作为一名退役军人服务站专干，服务对象包括退役军人、转业军人、重点优抚对象、军属以及军烈属等群体。“最希望的就是大家能像江伯一样，遇到问题时，我是他们第一个想到的人。”吕慕冰说，她经常和退役军人们说，有什么问题都可以找她，她能解决的就解决，不能解决的想办法解决。
江伯的求助就是一个例子，他是一名参战退役军人，和老伴居住在天福社区，身体都不太好。尤其是妻子，只要有一点异响，就能把她从睡梦中惊醒，然后再难入睡。最近，江伯家楼下新开了一家早餐店，每天从早上四五点开始营业，发出的噪音把江伯的老伴惊醒，然后便再也睡不着了。因为没有得到足够休息，江伯老伴的身体变得更差了。江伯多次尝试与早餐店协商，但早餐店依然我行我素。最后，他来到服务站求助。
为了掌握情况，吕慕冰多次于早上4点多钟在江伯楼下监测早餐店的噪音，发现情况确实存在后，与早餐店多次进行协商调解，最后把相关情况向城管等相关部门反映，相关部门就该早餐店存在的噪音扰民、油烟排放不规范等问题进行了处理。最近江伯来报喜，说楼下的早餐店不再吵了，“看到老伴睡得香甜，我觉得自己也很开心。”
不久前，因为确诊癌症陷入窘境的高龄参战退役军人东伯，也得到了吕慕冰的帮助，“自从江门市成立退役军人事务部门后，为退役军人等群体谋了不少福利，例如80岁以上退役军人保险卡、广东省退役军人应急救助资金等，这些都需要我们做好宣传。”吕慕冰说。
做好一线政策宣传员
从今年1月1日起，退役军人保障法正式颁布实施。吕慕冰把相关宣传资料发到此前建立起来的退役军人联系微信群里，得到了不少退役军人的积极响应。
“党和国家真的很重视我们，为了我们的权益专门立法。感谢阿冰的积极宣传，我要好好学习了解。”在群里，不少退役军人点赞。
吕慕冰说，建立微信群不只是方便做相关宣传工作，也让她更了解退役军人们的想法。除了微信群外，她也经常上门探访退役军人，“首先是有些年纪大的退役军人并不太擅长使用智能手机，其次面对面的交流更显真诚。”她表示。
天福社区目前有136位退役军人，其中有些是下岗或无业退役军人，吕慕冰与他们积极沟通，让他们参加江门市推出的培训课程、专项就业招聘等，从而得到就业机会。
“退役军人中还有不少党员，他们积极参与组织生活，也是支持我们社区工作的中坚力量。”吕慕冰说。在天福社区，有一名70多岁的退役军人，不但成为志愿楼长，热心社区事业，还在志愿活动中发挥着积极作用。
吕慕冰在学校时就成为一名光荣的中共党员，“为人民服务”是她坚持的宗旨，这也是她离开外贸企业，成为基层工作人员的原因之一。在退役军人服务站专干这一岗位上，为退役军人这一群体服务，也让她得到了很大的成就感。“他们是最可爱的人，退役军人服务站是他们另外一个家，而我则是他们的家人。”吕慕冰说。
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