农行江门分行 深入打造金融服务文明窗口

近日，笔者从农行江门分行获悉，该行积极响应市委、市政府创建文明城市工作号召，大力推进常态化机制，深入开展示范网点建设工作，为创建文明城市贡献力量。

全面部署，建立督导机制。该行近期组织召开创建文明城市专题会议，始终与相关部门保持步调一致，及时传达学习创建文明城市最新工作要求。建立领导干部现场检查机制，做到“每周一检查、每周一通报”，持续跟踪问题整改情况，确保整改落实到位。

对照自查，优化窗口环境。该行严格按照创建文明城市检查标准，特别针对公益宣传广告、便民服务设置、学雷锋志愿服务、垃圾分类、门前三包、消防设置等重点内容，逐一开展自检自查，补短板、补漏洞，坚持为客户提供明亮整洁、规范有序的服务环境。

文明服务，践行社会责任。该行牢固树立“创建文明城市人人有责”的精神，加强文明服务培训，进一步提升员工服务水平。组织员工利用业余时间开展金融知识普及、街道环境清洁、垃圾分类宣传、交通疏导等志愿服务活动，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，践行社会责任。

文明如水，润物无声。农行江门分行将继续深入打造金融服务文明窗口，不断提高金融服务质量，提升广大群众满意度。

（万娉慈）

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