供电所营业厅设立学雷锋志愿服务站助力文明城市建设

江门日报 2021-01-13 08:41

江门日报讯（记者/胡涛通讯员/陈小骞）近日，南方电网广东江门开平供电局三埠、长沙和水口供电所响应创建文明城市的号召，均在营业厅设立了学雷锋志愿服务站，为有需要的客户提供帮助。

据了解，学雷锋志愿服务站每日安排一人值班。他们身穿醒目的红色志愿服，开展业务引流并提供便民服务，优化客户在营业厅办理业务的体验。日前，一名老婆婆冒雨来到长沙供电所办理业务，志愿者贴心地为她递上一杯热水，耐心地询问老人所需办理的业务。看到老人手中的资料被雨淋湿，志愿者随即拿来一个袋子细心地把资料装好，并指引老人到相应的窗口办理业务，更耐心地为老人在手机上绑定用电户号，指导老人通过手机查询电费，满足老人在办理业务上的各类需求。