江门市区再添一城市综合体，行业竞争加剧 城市综合体如何突围发展？
12月18日，位于蓬江区白石大道的健威广场开业，开业3天共吸引了约30万人次客流量，成为全城关注的焦点。在热闹的背后，也引发了一些冷思考：江门市区城市综合体越来越多，蓬江区的城市综合体全集中在北新区，其中有两个城市综合体相距不到一千米，竞争越来越激烈，未来城市综合体的生存空间有多大呢？如何突围发展？
文/图江门日报记者李银换
A健威广场开业3天吸引约30万人次客流量
12月18日下午5点半左右，记者在健威广场看到现场人山人海，部分店铺推出优惠活动吸引了众多消费者排队消费。记者留意到，在开业当天仍有店铺处于装修状态。随着“闪光之夜”活动的临近，现场人气更加火爆。据健威广场统计，开业3天共吸引了约30万人次客流量。
为什么开业首日能吸引较大客流量呢？健威广场相关负责人重点分析了几方面的原因：第一，健威集团扎根江门27载，陪伴江门市民成长，不少市民对健威有一种情怀。健威广场秉承着集团“人性化”的理念，致力于为人们提供美好生活空间，打造的高品质购物消费体验空间让市民充满期待；第二，在硬件上，健威广场秉承工匠精神，坚持对每一处细节精雕细琢，媲美一线城市商业；第三，在业态上，汇聚国际名品、家居生活、亲子休闲、中外美食、精品超市、大型影院。在品牌上，引进了多个首进江门的国际品牌，以及多个首进江门的国内优质人气品牌。多维业态组合和多元品牌矩阵对市民的吸引力极大；第四，开业活动丰富以及优惠力度巨大，例如餐饮低至5折、服饰3.8折起。此外，健威广场还举办精彩活动，包括歌手魏晨前来助阵、大型杂技表演，以及诺亚光舟系列活动：炫彩打卡点矩阵、“向光而生”大型科技互动光影展等。
天悦文华负责人刘锦华表示，他一直有关注市区城市综合体的发展，如今增加一个城市综合体，是一件好事，可以为市民提供多一个逛街及休闲娱乐好去处的选择。健威广场与邻近的城市综合体可以形成互补关系，满足不同客群的需求。
“待招满的商+适中的人流=毫无拥挤感。”市民阿宇在12月19日特意选择非饭点时间到健威广场逛逛，他说，期待商场做起来，倒逼附近城市综合体服务升级。
B商业竞争激烈，或将加快行业洗牌
近年来，市区城市综合体发展驶入“快车道”，其中蓬江区北新区城市综合体密集布局，且业态相似，竞争激烈。
据不完全统计，目前市区已有8个城市综合体，购物中心面积近百万平方米，其中蓬江区有5个，分别是江门益华百货、江门大融城、江门万达广场、江门奥园广场、健威广场，都集中在北新区；江海区有1个，为江海广场；新会区有2个，为新会美吉特广场、新会万达广场。另外，还有未开业的江门保利国际广场、江海万达广场、新英世茂广场等。未来，江门市区（蓬江、江海、新会）的商业体量有望达到100万平方米。
广州锐升总经理莫志华认为，江门近5年城市综合体发展增速已远超本地人口和经济的发展水平。根据相关调研，2019年蓬江、江海人均商业面积已突破国际发达城市1.2平方米的标准，经营类商业供应过量的警钟已敲响。
业内人士认为，如今城市综合体越来越多，随着竞争的加剧，或将加快行业洗牌。“商业综合体的竞争，无非是源于消费力之间的角逐。”江门市佰里行市场营销策划有限公司总经理罗清朋表示，江门人口增长速度缓慢，外来消费力占比低，主要靠城市内需。健威广场所处的北新区，已经有4个较大的城市综合体在运营竞争，竞争激烈。商业竞争下的优胜劣汰是正常的，也是必须的。毕竟老百姓生活需要随着时代变化而变化，若单纯依靠传统、一成不变的思维经营，必然无法让老百姓所接受。
罗清朋表示，未来竞争的影响更多来源于城市综合体自身，包括业态的分布和定位、商场服务、硬件打造等为主，还包括对客群定位的把握。哪个城市综合体更能迎合江门市民的消费力、购买力，更能让客户买单、接受，就能继续前行，否则，优胜劣汰，不适应市场发展的商业体也会消失在市场。
C城市综合体走差异化发展之路
在同质化竞争日益激烈的环境下，如何走出差异化路线，是未来城市综合体项目运营思考的重中之重。
健威广场走中高端路线，以“接地气的国际化”引领，引进多个首入江门国际品牌和国内人气优质品牌，打造“新贵生活心享地”，营造美好生活空间；江门大融城以“年轻、时尚、潮流”的“DNA”标签，持续引进城市首店、新概念店、国际名店为导向，构建品牌的差异化战略；江海广场围绕“社区性消费”丰富居民生活，致力于让广大市民在“家门口”就能安心、舒心、放心享受一站式购物、休闲、娱乐……记者从多个城市综合体了解到，市区各个城市综合体正在探索差异化发展路线。
刘锦华表示，目前城市综合体应该要做到经营范围的差异化及互补，以江门大融城和健威广场为例，两者相距不到一千米，江门大融城主打年轻潮流，而健威广场走中高端路线，吸引成熟、有购买力的客群，两者有差异及互补，能满足不同客群的需求。
未来，城市综合体将怎样走？如何突围发展？
罗清朋表示，如何能锁定和笼络年轻消费力，那是城市综合体接下来应该重点思考的问题。虽然电商网络对实体商业造成较大影响，但依然无法代替实体商业，包括购物的体验感、购物娱乐中所带给人与人之间的互动、情感的满足。他认为，城市综合体未来要突围发展，首先要明确客群，分析消费对象；其次，在业态定位上，需要差异化、个性化，而且在此基础更加要明白“我们的客户需要什么，想要什么”；再次，是硬件的打造、产品的塑造、商业服务等，要让客户长久认可，则需要体验感的加持。只有这样与时俱进，商业道路方可长久。
在刘锦华看来，未来，城市综合体应更多的是一个社交型场所，为消费者提供社交、休闲、娱乐等体验式消费，如引进大型特色游乐设施、各种特色餐饮、电影院等业态为主，打造城市的“公共大客厅”，并注重差异化的经营发展。开场易，经营难，城市综合体的运营一定要有专业的人才队伍，专业化的团队对市场有充分资源和经营经验，才能使城市综合体保持旺盛的生命力。另外，刘锦华认为，未来商业发展的趋势将向社区型商业体发展，是中小型的、分散性的，而集中性的大型城市综合体数量不宜过多。
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