运用大数据管理、建立商户电子档案……鹤山首家星级“智慧农贸市场”获市民点赞 “在这里买菜就像逛超市”

鹤山菜丁·中邦市场配备了食品安全检测中心，让群众买得放心。 鹤山菜丁·中邦市场新鲜的菜品和实惠的价格吸引市民前来选购。

“这里不仅干净卫生，农产品也十分新鲜，我们买得放心。”“和以往想象中的农贸市场不一样，这里不仅停车位多，还有中央空调、母婴室等暖心设施，到这里买菜真是"星级"享受。”……近日，鹤山市首家星级“智慧农贸市场”——鹤山菜丁·中邦市场正式开业，该市场凭借新鲜的农产品和贴心的服务受到居民群众的好评。

据了解，近年来，鹤山市以文明城市创建为抓手，不断加大投入，推动辖区农贸市场升级改造，全力提升市场管理水平，农贸市场面貌明显改善。鹤山菜丁·中邦市场的投入使用，标志着鹤山市农贸市场建设水平迈上了新台阶。“我们这个市场是鹤山市首家星级"智慧农贸市场"，我们也是江门地区首家运用大数据管理系统实现"智慧管理"的市场。”鹤山菜丁·中邦市场相关负责人邢建军说。

配备高端硬件设施

市民买菜更舒心

走进鹤山菜丁·中邦市场，给人耳目一新的感觉——硬件设施高端上档次，环境干净整洁，蔬菜区、鲜肉区、干货区、水果区、水产区、海鲜区、腊味区等功能分区布局科学合理，让市民买菜变得更舒心的同时，也提升了整个市场的环境。

据了解，鹤山菜丁·中邦市场营业面积达6000平方米，共设置了250个档位及商铺。

“我们还在市场内设置了中央空调、洗手间、母婴室等，这些硬件设施可以让广大市民购物时更舒心。”邢建军说。

邢建军表示，以往市民到农贸市场买菜，停车是个大问题，而鹤山菜丁·中邦市场拥有1000个停车位，并且在营业时间内不收费。此外，鹤山菜丁·中邦市场配备综合性信息化管理系统，包括农贸市场监管、食品安全监管、食品安全追溯、农贸大数据、农贸O2O电商等平台，实现了信息管理、信息采集与发布、电子结算(智慧支付)、食品安全追溯、电子监控、电子商务、数据交换、物流配送等服务功能，真正实现了对农贸市场的“智慧管理”。

“这个市场比其他市场干净整洁，肉菜新鲜，价格相对较低，档主、店员的服务态度都很好，给人焕然一新的感觉，在这里买菜就像逛超市。”市民梁阿姨说。

据悉，鹤山菜丁·中邦市场吸引众多商户入驻。“这里环境很不错，管理也很好，特别是"智慧管理"系统，可以帮助我们分析消费者需求，让我们更好地调整商品结构。”商户梁先生说。

鹤山市沙坪街道相关负责人表示，希望菜丁集团充分发挥自身优势，将先进的管理经验和鹤山实际紧密结合，把鹤山菜丁·中邦市场建成鹤山示范性农贸市场，发挥辐射带动作用，带动鹤山农贸市场再上新的台阶，进一步提升鹤山文明城市形象。

推行“智慧管理”

让消费者买得放心

“"智慧管理"系统有效保障了消费者的知情权。商户在电子屏上直观展示商品价格、检测结果、产地等商品信息和商户姓名、证照、信用评价结果等信息，保证消费者知情权的同时，也赋予消费者监督权。”邢建军说。

依托“智慧管理”系统，消费者在购物后，可以当场对消费过程进行评价，评价结果自动汇总至系统后台数据库，经运算后生成商户信用等级。这一举措促使商户提供更优质的商品和更优良的服务。

鹤山菜丁·中邦市场还为商户、摊位建立了电子档案，实时录入商户经营信息（如营业执照变更信息及消费者投诉档案等）、自动获取商品价格变动信息，可即时检索、快速调取相关资料，实时获悉消费者投诉，并进行有针对性的处理。

“我们的"智慧管理"系统还预留了与职能部门进行对接和整合的接口，帮助建立以市场为管理主体、相关职能部门实时联动的在线综合监管平台，帮助政府相关职能部门第一时间了解市场管理信息及商户经营行为，为政府决策提供数据支持。同时，政府相关职能部门还可以在系统上发布相关管理要求、预警信息，更好地提高监管的有效性和科学性。”邢建军说。

“此外，我们每天都会抽检市场内的农产品，一旦发现农产品残留超标等问题，立即通知商户下架有关农产品，真正让消费者买得放心、吃得安心。”邢建军表示。

文/图江门日报记者/谌磊

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