商家退款骗走20多万元退款退货通常由买家发起申请，陌生来电主动提出往往是陷阱

羊城晚报讯记者彭纪宁，通讯员谭耀广、林艳报道：1日，记者从江门开平警方获悉，近日，开平一女子接某电商平台“客服”退款电话，步入诈骗陷阱。在添加了对方QQ理赔时，被骗约24.5万元。

今年9月28日上午10时许，一名自称唯×ד客服”的工作人员致电开平市李女士，称李女士于7月份在该平台购买的商品存在质量问题，并称该平台的每一款产品均购买了保险，发现问题后平台给她理赔退回100多元。见对方能说出详细订单信息，李女士信以为真，添加了对方的QQ进行理赔。

李女士点开“客服”发来的“商家退款通道”链接（实为虚假平台）。退款金额本来为100多元，但李女士却领到了500元。客服称不小心多转了300多元，需要李女士将钱退回，不然每个月会产生1.2万元利息，不偿还利息的话，李女士的个人征信、就业将受到影响，其子女上学、就业也将会受到限制。

李女士慌忙通过“客服”链接退返300多元，但系统显示转账不成功。“客服”称李女士是刚注册客户，需要有银行交易流水才能关闭退款窗口，不然利息会翻倍。

“客服”为李女士支招，称可以到网络平台上借款转到她的新开账户，再把钱转出来还贷，只不过走一圈流水，没有任何损失。李女士信以为真，先后从各大借贷平台借款约24.5万元转到所谓的新账户。操作完成，李女士发现自己被“客服”拉黑，这才意识到被骗，急忙到公安机关报案。

警方提醒，退款退货通常由买家发起申请，陌生来电主动提出退款退货，往往都是骗子的陷阱。正规的退款退货，款项会由支付渠道原路退回，不需要买家再提供银行卡号，不会索取验证码，更不会以验证为幌子诱导其下载各种网贷软件贷款转账。一旦遇到“××客服”“加QQ或微信”“发链接”“实名验证”“发送验证码”等关键字时，一定要提高警惕。

新闻推荐

助力稳投资稳增长 推动高质量发展 开平市第四季度9个重大项目集中动工 投资总额达60.53亿元

开平潭江两岸风光。张志旺摄项目用地航拍图，蓝色厂房原来是一个闲置项目，现北斗星项目收购盘活。吴汝伦摄国道G325线鹤山址...