开平创建“志愿楼长”特色党建品牌 破解无物管社区旧楼宇管理难题
“老旧小区缺乏管理，东西坏了都不知道怎么办，而且楼道卫生也不知道谁来清扫。现在有了楼长，很多问题都可以直接解决了。”近日，长沙街道侨园社区居民郑荣威这样告诉记者。
这一感叹正是源于志愿楼长的设立。2020年，为全面加强城市基层党建，强化社会创新管理，开平市创新推进智慧管理新模式，探索“党建+社区治理”新模式——“社区志愿楼长”管理模式，深化社区共建共治共享，着力实现城市基层网格党建有平台、社区管理有抓手，让无物管小区有人管，让“惠从党来”“飞入平常百姓家”。
创新：老旧社区楼宇招来新管家
2020年4月10日，开平市长沙街道办事处通过社会公开等形式招募志愿楼长。近50名志愿楼长率先上岗，积极参与各住宅楼的管理、宣传、卫生、治安、创文等工作。
在沿江西路附近住了12年的市民陈碧秀是一名有9年义工经验的志愿者。看到楼下贴着招募楼长的简章后，毫不犹豫地填表报名，自告奋勇担任起楼长一职。因此，她也成为了长沙街道第一批社区志愿楼长。
“我本来也是侨园社区的一名义工，平时一有空就会去社区做义工。”陈碧秀告诉记者，她会常打扫楼道卫生、清洗楼道等，甚至还曾自己出钱买材料为楼道铁门刷油漆。看到招募志愿楼长的信息后，她主动接下了这份任务。
长沙街道侨园社区中很多楼宇是无单位主管、无物业、无物防人防安全的“三无小区”，其中陈碧秀所居住的楼宇也是这情况。“由于缺乏管理，楼道设施破旧、卫生脏乱差现象比较严重。”成为志愿楼长后，陈碧秀每周都会按时清洁楼道卫生，并定时清洗楼道。老旧楼宇迎来了新管家，环境卫生情况开始改善。
亮点：党员发挥先锋示范作用
来到长沙幕沙路13号第1栋，这里的楼道让人眼前一亮，墙面粉饰后洁白如新，占道的杂物都被清理了。“这是有34年历史的老楼，粉饰好了之后，感觉敞亮了很多，再也不担心走路掉灰了。”家住5楼的居民谭国云高兴地向记者讲述家里的大变化。而这一切也源于一位老党员张基女。
68岁的张基女在长沙街道开始推行志愿楼长工作后，第一时间报了名。“作为党员理应发挥党员的带头作用，为社会出自己的一份力。”张基女主要负责楼道的清洁卫生，日常还会为楼道邻居做一些实事，其中就包括将墙面重新粉饰。
最初，住同一栋楼的谭国云看着楼道很破旧，就找到了张基女反映情况：“人家的楼搞卫生，弄得漂亮又干净，我们什么时候开始弄啊？”看着外墙剥落的楼道，张基女和谭国云一拍即合，就拉上丈夫梁仕波一起谋划、筹资对楼道进行粉刷。为了节约资金，他们选择自己动手，让已有34年历史的老楼旧貌换新颜。
志愿楼长工作的实施让市民真正感受到了党员永远在身边，党员先行示范树榜样，带动群众成为楼长。党员志愿楼长在志愿服务活动中，亮身份、做示范、做表率、服务群众，发挥出了党员先锋模范的正能量，使得越来越多的居民被吸引到楼长的行列。
据统计，截至9月16日，长沙街道志愿楼长的数量达524名，已达到4月10日的10倍多，而且其中的大部分楼长都是普通居民。
作用：居民烦心事“一键有回应”
“志愿楼长每完成一次任务就会有相应的积分奖励，积分用于兑奖生活用品以及评比星级楼长（最美楼长）。”长沙街道党工委副书记陈振坤告诉记者，为做好志愿楼长的管理工作，长沙街道制定了《长沙街道社区楼长网格管理办法》，依托社区楼长网格管理考核APP，实现志愿楼长的全面信息化管理，以奖励激发工作热情。
“依托于APP，志愿楼长们可以在线上接受任务派发，并拍照上传完成佐证来获取积分。”陈振坤告诉记者，长沙街道已协助所有社区志愿楼长完成社区楼长网格管理考核APP注册与使用教导，将设有楼长的楼道纳入信息化管理体系，为社区与楼长建立了一种更直接的联系，高效落实楼长的责任。
管理制度的完善，也为志愿楼长发挥作用奠定了良好的基础。记者了解到，目前该模式覆盖长沙街道社区所有无物业管理的小区，让群众种种烦心事都能“一键有回应”。
黄碧清是长沙街道侨园社区的一名志愿楼长，成为志愿楼长后，积极做好楼道卫生的管理工作。为了方便做好服务，黄碧清还与楼栋内的业主创建了一个微信群。“邻居们有问题都可以在群里直接反馈，我们第一时间跟进处理。”黄碧清告诉记者，偶尔看到有些住户不注意关门，会拍照发到住户微信群里提醒他们及时关门，确保安全。
正是在党建引领之下，开平市打造的“社区志愿楼长”管理模式，在社区与居民之间架起了桥梁，为老旧小区管理带来生机。
（文/图胡涛茹伟波劳荣杰）
新闻推荐
本报讯（记者/张敏通讯员/黄娟娟）近日，备受市民关注的开平至阳春高速公路建设又有突破性进展！该项目06标榄根1、2号大桥双幅架...