老人乘公交外出一夜未归 公汽公司助力找回走失老人
江门日报讯(文/图记者/郭永乐通讯员/伍美娟)“幸亏有你们帮助,否则后果不堪设想,真是太感谢你们了!”近日,一名老人搭乘公交车后走失,家人向公汽公司求助,通过排查智能公交系统和加大各线路监控,第二天老人被成功找回,家属心情十分激动,对江门公汽公司工作人员连声致谢。
8月31日上午,江门公交服务热线电话铃声响起:“您好!我70多岁的父亲走失了,他搭乘过你们的公交车,能不能想想办法帮忙找找他啊?”电话那头,传来了陈先生焦急的求助声。
原来,8月30日下午,陈先生的父亲乘坐6路线公交车从中天国际公交站出发,至第二天早上都没有回家,家人十分着急,于是请求公交公司协助寻人。公汽公司接到信息后,十分重视,迅速安排工作人员逐一排查可能性较大的车辆,通过强大的智能公交系统,公汽公司查找到了该老人的两条相关信息:一是8月30日下午老人乘坐6路线公交车从中天国际公交站上车,至江华路口公交站下车,通过公交车上摄像回放,还拍到老人往对面马路行走;二是8月30日晚上,老人乘坐6路线,经过五邑华侨广场至汇悦城公交站时,当班驾驶员还主动提醒老人家下车,且耐心地给予了从该站点如何步行至骏景湾小区的相关建议,但是直到至8月31日早上,老人都没有回家。
江门公汽公司迅速采取相关措施,让每条线路、每个站场、每位驾驶员对路面有该相貌特征的老人有所留意,发现情况马上汇报。好消息终于在8月31日下午传来,6路线驾驶员李英杰驾车经过白沙加油站时,见到该老人家,且刚好该驾驶员与老人的家属是认识的,李英杰到终点站后,立刻联系老人家属,走失老人最终被家属成功接回。
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