江门用电量增速由负转正 1—7月全市用电量逾165亿千瓦时，同比增0.72%，为高质量发展添动能
江门蓬江供电局供电服务中心工作人员上门检查广东滨崎食品有限公司的用电设备，并向该公司讲解用电新政策。周倩影摄
日前，笔者从南方电网广东江门供电局获悉，1—7月，江门市全社会用电量165.66亿千瓦时，同比增长0.72%，实现扭负为正。在珠三角9市中，江门、惠州两个城市率先实现全社会用电量同比转正。
江门供电局相关负责人分析称，这其中固然有高温天气拉动用电量快速增长的因素，更重要的是经济运行稳步复苏，拉动各行业用电增长。
期间，江门供电局多举措优化营商环境，为客户提供优质用电服务，并通过推进电能替代、充电桩及5G基站等新能源新基建的建设应用，助力江门市经济社会“六稳”“六保”工作，为地方经济发展提供强劲电力支撑。
●叶芷晴黄烨倩钟艳珍梁嘉淇孔令宇
优化电力营商环境?高质量电力保障经济稳步复苏
7月27日，随着江门市澳华生物科技有限公司新建配电房的5台变压器“嗡嗡嗡”地开始运转，江门新会供电局提前30天为新会区重点项目——江门市澳华生物科技有限公司增容受电工程接火送电。据了解，项目投产后，江门市澳华生物科技有限公司预计年产值能达到15亿元，创造工作岗位200多个。
“7月初的时候，我在手机上报装用电需求，几个小时后，供电人员就上门收取资料并且勘察现场，很快就出具详细的供电方案。更让我们意想不到的是，不到一个月的时间，我们的生物科技项目已经用上电了！”深圳市澳华集团股份有限公司生产运营中心副总监冯栋联负责江门子公司的筹备建设工作，他对方便快捷的供电服务十分满意。
为保障工商业尽快复工复产，推动社会经济发展，江门供电局加速推进优化电力营商环境进程，落实电价优惠政策，并为中小企业办电开辟绿色通道，客户可通过七大线上电子服务渠道全过程办理。不少像江门市澳华生物科技有限公司一样的企业，在供电部门的支持下，取得更好的经营成果。
全社会用电量是衡量区域经济发展的“晴雨表”。根据电力大数据统计，7月江门全社会用电量同比增长11.64%，为今年以来单月增速最高。在广东省21个地市中，江门1—7月全社会用电量排名第7，增长率排名12。在珠三角9市中，江门、惠州两个城市率先实现全社会用电量同比转正。
“7月份电量增长较快原因主要是全市疫情防控形势持续向好，主要经济指标恢复性增长，经济运行稳步复苏，拉动各行业用电增长。”江门供电局相关负责人分析，经济稳定恢复、向好态势持续发展是用电需求旺盛的基础，而供电营商环境的持续优化又激发了经济发展活力，二者相辅相成。
主动上门走访客户?以优质服务提升客户满意度
“供电局贴心关注我们的用电情况，定期上门检查我们的用电设备，又向我们详细讲解用电新政策，想我们所想，为蓬江供电局的优质服务点赞。”日前，广东滨崎食品有限公司负责人对前来走访的江门蓬江供电局供电服务中心工作人员表示真诚感谢，并对电力服务赞不绝口。
原来，江门蓬江供电局近日前往广东滨崎食品有限公司开展大客户走访工作，了解企业生产经营状况和用电需求，并以“三问”服务方式，为客户答疑解惑。
何谓“三问”？蓬江供电局相关负责人介绍，“问”诊企业，即对企业电力设施进行安全检查，及时了解并协助排除客户的用电安全问题，确保企业用电无忧；“问”计于企业，即了解客户目前生产经营现状，针对企业用电技改方面存在的突出问题，与客户进行现场座谈，共同商议解决用电的途径和措施，保证企业正常的生产经营；“问”困于企业，即针对企业复工复产中存在的实际困难和问题，加强沟通与协调，详细为客户解答电价优惠政策。
“供电服务中心始终以"为客户创造价值"为服务理念，全面推行客户经理贴心服务新举措、全力做好客户定访等服务活动，与客户架起和谐的供用电桥梁。”蓬江供电局相关负责人说。
一直以来，江门供电局通过客户走访活动，加强了供电企业与用户间的联系沟通，用实际行动使客户真正感受到优质、高效、方便、快捷的供电服务，赢得客户点赞。
尤其今年疫情发生后，江门供电局更是通过走访，助农暖企、促进复工复产。例如对于“支持性两部制电价政策”的落实，各县区供电局制定了上门走访计划，供电服务中心相关负责人、供电所所长等各级管理人员参与重要客户走访，把政策红利给客户送上门。
通过走访，江门供电局构建了以客户为中心的服务体系，持续提高供电服务质量，提高了客户用电的便利性、满意度和获得感。
蓄力“新基建”项目?为侨乡经济注入新动能
在8月12日出版的《人民日报》上，南方电网公司董事长、党组书记孟振平署名文章写道：“电网平台型企业应抓住产业数字化、数字产业化的机遇，加快新型基础设施建设，推进数字化转型，在数字电网、数字企业、数字服务和数字产业建设上发力。南方电网公司全面提速南方五省区充电基础设施建设，着力打造一批"5G+数字电网"典型应用，加强"新基建"项目配套电力工程建设，提高服务保障水平。”
在江门，江门供电局积极推进5G基站用电报装、智能电网建设等科技基础工程，助推“新基建”项目落地实施，助力侨乡经济高质量发展，今年以来更是动作频频。
今年5月，江门供电局与中国电信江门分公司共同签署了《关于5G在智能电网领域的应用研究合作协议》。双方合作的首个项目，是位于台山冲蒌镇的江门首个“5G+智慧工地”的电网基建项目。在这个“5G+智慧工地”上，能够实现智能视频监控、人脸识别实名制管理、VR安全交底、大型机械设备群安全防护等多项智能化管控。
双方将共同推动5G技术在智能电网领域应用研究，比如将对输变电智能运检、智能配电房、智能营业厅、应急保障等典型应用陆续开展5G场景化升级改造，助力电网和地方经济高质量发展。
今年6月，江门供电局江腾公司投建的中石化甘棠加油站汽车充电站正式投入运营，该站是江门市首个建在加油站的充电站，大大提升了新能源汽车充电的便捷性。
广东宏达兴综合能源投资中心总经理汤万和介绍：“随着"新基建"工作的铺开，今年我们也计划继续加强跟中石化的合作，建设更多的充电站，推动新能源汽车充电基础设施建设，更好地满足客户的充电需求，实现与加油站运营企业的双赢。”可见，中石化甘棠加油站汽车充电站也是江门供电局发展“新基建”的起步之一。
“江门供电局将继续落实"新基建"部署，全力做好供电保障和服务，重点推动江门市5G基础设施、新能源汽车充电基础设施配套供电工程，助力地方经济绿色高质量发展。”该局负责人说。
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