新会古典家具城为商户“减负”，促发展提速 担当作为助力市场迅速复苏
坚持不懈做好疫情防控、千方百计做好复工复产，既是一次大战，也是一次大考。进入6月，新会区古典家具专业市场——新会古典家具城的人气逐渐恢复，城内商户全面复工，不少市民、游客特意选择来此挑选优质古典家具。市场迅速复苏的背后，离不开为商户保驾护航的新会古典家具城。
“疫情之下，如何带领商户共克时艰、共渡难关？这是今年我们工作的首要任务。”新会古典家具城董事长袁秋耘表示，新会古典家具城已确定了一系列防疫措施以及租金减免等十大帮扶工作，同时积极帮助商户实现转型升级，推动新会古典家具城的建设步入正规，迈上新台阶。
A多措并举
筑起疫情防控安全屏障
“你好！测量体温正常，可以进入了。”日前，笔者在完成体温测量以及登记后，进入新会古典家具城走访。工作人员向笔者等来访人员每人送上一盒红木小礼品，包装上专门印有暖心的话语：“面对突如其来的的逆境，所有成功者的态度都是一致的，那就是勇敢面对。”
“测量体温后，我们一家每人都领到了红木小礼品，印在包装上的话语非常暖心、非常有意义！”当天，从佛山驱车到新会古典家具城选购家具的梁宽，在收到红木小礼品后点赞“很暖心、很贴心、很放心”。
目前，新会古典家具城博览中心共开放12个出入口，每个出入口均设置测温点，游客、消费者、商户、工作人员进入均需测量体温，做到全覆盖。随着国内疫情防控形势持续向好，外出游玩的人也越来越多，新会古典家具城精心为每位进城的市民、游客、消费者准备了专门设计的暖心红木小礼品，助力“消费+旅游”双回暖。
“疫情防控期间，所有进出家具城的人员，一律要接受测温登记，车辆要进行消毒，这既是负责，也是保障。”袁秋耘表示，作为国家AAA级景区，新会古典家具城责无旁贷落实各项防疫措施，从自身做起，贯彻落实“预防为主，安全第一”方针，维护复工及正常生产秩序，确保广大商户企业、员工及员工家属、消费者的身体健康和生命安全。
据悉，疫情防控期间，新会古典家具城多次召开网络会议，成立防疫工作指挥中心，部署落实防疫工作。新会古典家具城行政部门建立了返岗人员台账，对进场人员进行全面排查，一一登记造册。同时，对所有人员及拟进场人员进行健康情况跟踪，设立防控隔离观察室，配备防疫物资，全面落实每日信息报送。
新会古典家具城每天开门营业之前，保洁人员提前进行通风换气、清洁消毒，每天下午加强洗手间、通道、电梯等区域的卫生清洁。同时，规范垃圾收集处理，加强垃圾分类管理，及时收集并清运。在大堂客户服务中心，员工进行相关登记即可领取口罩等相关防疫物资，有效解决商户企业复工复产的燃眉之急。此外，减少员工聚集和集体活动，利用网络平台召开会议，实行弹性工作时间，各部门人员适当进行补休调休。
“新会区实施的一系列关于常态化防疫以及复工复产的要求，我们是坚决拥护和彻底执行的。新会古典家具城将在新会区委、区政府的统一部署下，在各职能部门及行业协会的指导下，加强防疫工作，科学引导商户企业，并带领、帮助商户做大做强。”袁秋耘说，“让政府更满意，让行业更好发展，让商户安心经营”是新会古典家具城的奋斗目标。
文/图
张奕维朱青兰
B暖心服务
力所能及帮助商户渡过难关
日前，新会古典家具城多家商户普遍反映，“五一”假期之后营业额恢复不错，基本上都能接到订单，对今年的销售情况重拾信心。
市场迅速复苏的背后，离不开为文旅商铺提供场地的新会区古典家具城的支持。自新会古典家具城重新开放以来，该城为园区下辖商户减免租金，及时调整发展规划，为商户搭建线上营销平台，利用网络视频推广等创新方式，推动商户复工复产。
疫情防控期间，为了帮助商户尽快复工复产，刺激行业发展，新会古典家具城主动为城内400多家商户提供优惠，与他们共克时艰，携手打赢防疫攻坚战。“面对不可抗力，新会古典家具城希望向商户传递积极的信号。接到闭园消息后，我们立即推出减免租金措施，还提供了免费商铺服务和广告支援以及免费红木材质鉴定等十项暖心服务。”袁秋耘说。
“商户与家具城之间是唇亡齿寒的关系，危难面前，我们应该也必须尽自己最大的努力相互扶持。”袁秋耘表示，与其他文旅产品不同，古典家具属于贵重物品，所需的管理和租金成本更高，疫情防控期间，园区对多家商户减半租金，帮助他们渡过难关。
除了真金白银的帮扶，新会古典家具城还积极指导商户加强自身团队建设，提高管理水平，实现从“输血式”帮扶到“造血式”扶持的转变。“我们从自身做起，把短板补齐、把基础夯实、把团队建好，以积极乐观的态度应对挑战。”袁秋耘说，新会古典家具城对内部流程进行梳理，为每个部门制定了详细的培训计划，全员参与，并通过网络授课、辅导等形式，提高员工的专业知识水平和业务能力。“疫情对生产效率提出了更高的要求，加强培训可以促使员工提升个人专业能力和技术水平，为企业发展注入新的动力。”袁秋耘表示。
C搭建平台
致力拓宽
文旅产品销路
“为商户着想”是新会古典家具城长期以来秉承的理念之一，战胜困难要与时间赛跑，面对新的挑战，积极转型升级要进入进行时。为刺激消费，帮助商户走出困境，新会古典家具城积极搭建网络平台，探索新型市场营销模式，助力产业高质量发展。
疫情发生以来，新会古典家具城请专人为每家商户免费建立一个手机微店或拍摄一段抖音短视频，并链接至新会古典家具城的官方网站。
来到新会古典家具城，消费者能通过亲身体验，轻松挑选心仪的家具。那么，对于因疫情不方便到访新会古典家具城的消费者来说，又将如何方便、放心地选购家具呢？
现在，消费者登录新会古典家具城官方网站便能发现，网站内容丰富，开头精美的短视频之后，“商城概况”“视频抖音”“商户风采”“商户剪影”“五星级商户”“工匠推介”“商户在线”“传承人作品”等多个栏目在内的全新版面已经整合上线，带来一场“云上红木盛宴”。
同时，针对疫情防控期间消费者出行不便，新会古典家具城利用3D形式将自身“搬”到网上，消费者只要扫描3D游城码，便可一览家具城全貌，“指尖”进店选购。这些3D效果图能较为直观地反映家具的整体，也可以查看家具的细节。袁秋耘介绍，新会古典家具城正在搭建线上销售平台，以加快拓宽文旅产品销路，目前，所有商户已经在官网上线。“未来，在古典家具行业，"云"带货、VR技术、3D情景体验、古典家具+文化将是新的营销潮流。新会古典家具城将着力对接国际标准规范提升古典家具行业，力争更好地服务园区内的商户企业。”袁秋耘说。
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