做好“一县一品”特色农险 本期嘉宾：人保财险江门市分公司总经理陈焯燕

【代言词】

加强供给创新，助力实体经济。人保财险江门市分公司（简称江门人保财险）把服务实体经济作为经营管理的出发点和落脚点，近期，先后开拓中小微企业政银保、政农保、农民工保险和巨灾保险等多项经济民生保障项目，聚焦经济社会发展的重点领域和薄弱环节精准发力。

发挥主力作用，服务社会民生。江门人保财险作为行业骨干企业，在不断创新保险产品，发展自身的同时，更注重分担政府社会管理职能。我们通过各种渠道向市委市政府提交了多项经济以及民生保险类的提案和建议。同时，在化解社会矛盾纠纷、创新交通事故服务、助力脱贫攻坚方面也取得了显著的成绩。

站在新的历史起点，我们将进一步提高政治站位，不忘初心，牢记使命，把不断满足人民日益增长的美好生活需要作为最高使命，在江门全面深化改革开放，实现高质量发展的进程中更好地发挥保险的功能作用。

——人保财险江门市分公司总经理陈焯燕

【数据录】

2019年，江门人保财险全面贯彻落实新发展理念和高质量发展要求，各项工作取得积极进展，保费收入12.7亿元，市场份额33.84%，保持市场份额第一，车险、商业非车险、农险三条产品线均实现盈利，实现了持续健康稳健的经营态势。

2019年，江门人保财险累计承担风险保障金额7556亿元，处理各类赔案12.38万件，支付赔款7.4亿元；投入防灾防损费用550万元；中标地市巨灾指数保险，提供风险保障金额3亿元；承保农民工保险项目，承保金额近9085万元；承保扶贫保险项目，为贫困人口提供4.56亿元意外疾病保障金额；承保残疾人意外疾病项目，为该类特殊人群提供1.74亿元风险保额金额。

A秀特色打造“一县一品”农险新模式

记者：不久前，江门市特色险种政策性鳗鱼气象指数保险工作正式启动，成为江门市特色农险发展的一大创新亮点，其中江门人保财险为鳗鱼养殖企业提供了高达数亿元的风险保障。据我们所知，近年来，江门人保财险在创新和丰富农险品种方面也做了很多探索工作。

陈焯燕：近年来，随着乡村振兴战略的深入推进，江门本地特色农业发展呈现多元化的趋势。面对农业发展新态势，江门人保财险主动创新，早于2017年便进行相关特色农业保险产品的开发和探索，并形成了以江门农业产业园为中心，打造“一县一品”的农业保险新模式。近年来也一直致力于探索和开发更多元化的特色农业保险产品，发挥保险在农业生产经营中的风险保障作用，助力乡村振兴。

记者：特色农险具体有哪些项目，今年有什么计划，能否简单介绍一下？

陈焯燕：2017年，时值江门政策性农业保险暂时未覆盖柑桔橙柚，江门人保财险率先开发了商业性陈皮柑种植保险，在2017年至2018年的“天鸽”“艾云尼”“山竹”台风期间，帮助农户有效抵御了自然灾害。

去年，江门政策性岭南特色水果气象指数保险项目正式启动。江门人保财险积极为荔枝、龙眼、香蕉、木瓜、柑桔橙柚等农户承保，共有1769户农户投保，投保数量为3.4万亩，总保费收入为402万元，总保障金额为4023万元。

今年，江门人保财险将继续大力开发商业性保险，补充江门市农业保险目录库，探索蔬菜保险、花卉保险、收入保险等新型保险，增加农业保险试点经验，逐步实现农业、农村保险全覆盖。此外，我们还将面向农业产业化龙头企业和农业规模经营主体，量身定制综合性农险产品，覆盖全产业链风险。

B谈创新加快科技与保险的深度融合

记者：今年受疫情影响，很多行业复工时间延迟，江门人保财险较早复工，高效的投保和理赔服务，保障了市民的金融需求。

陈焯燕：疫情期间，江门人保财险得以迅速复工，主要是得益于早两三年我们大力推进业务线上化，做了大量的线上化迁移工作，包括开通VPN远程办公，利用小程序视频方式引导客户自主理赔，提升服务便捷性和可得性；构建投保、理赔、服务一体化的线上运营平台；研发并上线车险续保平台、出单定报价一体平台，提升生产和管理效率；利用大数据对客户精准画像，及时提供满足客户需求的产品和服务。目前，江门人保财险线上承保出单率达到98%，车险案件线上查勘率达到94.7%。

记者：金融服务线上化已是老生常谈的话题，本次疫情可以说是更直观地反映出各机构的线上化服务水平和科技实力。

陈焯燕：是的。近年来，人保财险不断探索，加快科技与保险的深度融合。譬如，在农业保险领域，人保财险紧贴农险客户承保理赔核心需求，打造了“粤农保”天地空一体化农业保险服务体系。该体系实现了“按图承保”和“按图理赔”，推动农业保险经营模式的转变，提高承保、理赔的精度和效率，具有较高的经济和社会效益，获得了2019年国家卫星导航定位科学技术奖创新应用铜奖。这些年的科技储备，让我们在疫情中很好地保障了市民的金融需求。

C说亮点做好风险减量管理

记者：从“数据录”我们可以看到，去年江门人保财险在防灾防损方面投入巨大，是为了什么？

陈焯燕：客户投保后，能够有效地减少事故发生，这是我认为的保险的真正作用。举例子说，有一次台风来临前，我到农户的农田去排查风险，发现农田的位置就在河边，台风一来，必然会造成河水倒灌。为了减少大灾对农户的影响，我们团队就在农田的进水口，挖了一个6米深的井。这个点子很容易，工作量也不大，但是却有效地减少了农户的损失。我认为，这就是保险人应该做的，为客户做好事前预防，给予客户真正的风险保障，这也是保险公司以后应该发展的方向，做好风险减量管理。

记者：的确，人们买保险就是为了避免事故发生的风险。做好风险减量管理，就等于在源头上减少了客户的风险，真正保障了客户的利益。那么，在风险减量管理方面，江门人保财险具体做了哪些工作？

陈焯燕：去年，江门人保财险成立了数十人的风控专业团队，在大灾来临之前去排查风险。接下来，风控专业团队计划通过互联网技术，为高危生产企业安装监控设备，一旦检测到危险隐患，便马上采取措施，减少企业生产事故发生。此外，江门人保财险还积极对接江门市应急管理局，双方达成合作，通过保险手段，逐步提升江门市防灾减灾救灾能力，最大限度地保障全市人民群众生命财产安全。

围绕社会发展的痛点难点问题，江门人保财险构建起“事前预防、事中协同、事后保障”的综合治理保险服务体系，实行风险减量管理，协助政府从源头上预防和减少矛盾纠纷，提高公共服务效率，维护社会和谐稳定，如继续加强对关税保险、农民工工资保证险、建筑完工履约保证险、巨灾保险等项目的推动，让更多的建筑企业和农民工群众的权益得到保障。

★延伸阅读

“政银保”生动诠释普惠金融

为缓解企业融资难题，江门人保财险早于2014年便开始大力推动金融保险业务，率先启动农业“政银保”业务，江门市成为全省首个实施“政银保”项目的地级市。2019年，江门人保财险农业“政银保”业务承保贷款317笔，较上年增长36.64%，承保贷款金额5.19亿元；2020年3月累计承保贷款64笔，承保贷款金额9571万元。

疫情期间，江门人保财险特别制定中小微企业“政银保”融资项目相关扶持政策，帮助和支持防控疫情物资企业解决融资问题。2月中旬，江门人保财险加快了审批进度，承保了疫情相关企业200万元的“政银保”贷款，并给予了贷款保证保险费率1%的优惠，未来争取让更多的企业受惠。

文/图江门日报记者李玲玲吕胜根陈倩婷

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