江门市为退役军人提供有温度的服务保障 一年帮助解决困难事项逾1500件
江门日报记者/张华炽通讯员/杨国英
日前，记者从市退役军人事务局了解到，江门市退役军人服务中心挂牌成立已满一年，一年来，全市退役军人服务工作得到有效推进，各项政策优待措施圆满落地，得到全市约9万名服务对象的认同。
实现四级退役军人服务机构全覆盖
“这一年，以服务保障退役军人为中心，从建立四级退役军人服务机构、数据采集、悬挂光荣牌、退役军人专场招聘、帮扶救助，到制订完善江门市《江门市拥军优属实施办法》、举办随军家属专场招聘、开展两个最美退役军人军属评选、推出98项拥军优抚措施、开展社会化大走访慰问等一系列扎实有力的拥军优属活动，增强了退役军人的获得感、归属感、幸福感。”市退役军人服务中心相关工作人员介绍。
去年5月底，江门市率先实现四级退役军人服务机构全覆盖，全市共建成市、县级退役军人服务中心8个，镇（街）退役军人服务站73个，村（居）退役军人服务站1317个，全国首创高校退役军人服务中心1个（五邑大学退役军人服务中心），统一实现“三公开”（电话公开、制度公开、服务内容公开），形成专业规范的四级退役军人服务保障体系。
一年来，全市各级服务机构共接待服务对象1.1万人次，其中来访接待9850人次，来电接听1984个，帮助解决困难事项1563件，受理信访案件1.18万件，均按要求办结，切实做到事事有回复、件件有跟踪。为全市困难退役军人宣传应急救助资金政策，审核11宗，协助申请救助资金共计37.8万元。举办4场大型退役军人一对一招聘会，吸引8000多名退役军人及军属到场。同时，畅通招聘信息发布渠道，采取线上和线下结合，除了每月在市劳动市场举办招聘会外，还主动对接用工企业，掌握用工需求，通过各级服务中心（站）退役军人微信服务群向广大服务对象推荐招聘信息。
建立退役军人法律服务援助体系
解决退役军人的需求、诉求是服务保障工作的核心，去年6月6日，江门市成立全省首个退役军人法律援助工作站和老兵调解室，去年7月24日与市检察院签订合作意见，推出退役军人司法救助，率先建立退役军人法律服务援助体系，为军人军属推出退役军人法律援助和司法救助服务项目。目前，累计服务68人次，受理法援案件7宗，受理司法援助案件3宗，发放救助金共计5万元。
此外，江门市还积极贯彻退役军人常态化联系制度，推出结对帮扶退役军人专属服务，结合社会化走访慰问活动和退役军人政策下基层活动，拉近宣传距离，在全市1399个服务中心（站）设立退役军人政策和模范典型宣传专区，面向服务对象发放宣传资料8万多份，让退役军人对利好政策“听得到、听得懂、了解透”。
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