新会区着力深化“放管服”改革，打造优质便民便企环境 “中午不打烊”服务获市民点赞
中午时段，市民正在“中午不打烊”专窗办理业务。
5月25日开始，新会区在全市率先全面推行政务服务“中午不打烊”，商事登记、婚姻登记、社保服务、不动产登记、办税服务、出入境服务等多项服务均列入其中，大大方便了市民群众，政务服务窗口办事更高效，灵活创新的办事方法广受好评。这是新会区深化“放管服”改革，提升服务效能的又一重要举措，将创新政务服务管理机制落到实处，真正做到着力打通服务企业群众“最后一公里”。
服务高效贴心
市民直呼“必须点赞”
5月26日中午12点30分左右，记者来到新会区行政服务中心，这时的中心显得有些安静，窗口工作人员基本都已下班。但很快，记者注意到，在该中心一楼的综合窗口区域，有醒目的“中午不打烊”标识指引，走进去，“中午不打烊”专窗的办事人员仍在忙碌着，有市民已经在等候区等待叫号了。
市民罗小姐通过微信公众号了解到新会区行政服务中心开设“中午不打烊”专窗的消息，抱着试一试的心态预约了商事登记综合服务窗口中午时段的办事号。“我下班后就过来了，刚好轮到我，工作人员很快就帮我办理好了地址变更业务，说明天就能拿到新的营业执照。现在，窗口的办事效率很高，而且"中午不打烊"，我们可以更灵活地选择办事时间，太方便了，必须点赞。”罗小姐笑着告诉记者。
据了解，目前，进驻新会区行政服务中心的新会区市场监督管理局商事登记服务大厅已经推出“中午不打烊”服务，结合微信办照，可以实现窗口服务全天候，办事不“断档”。由于正处于试运行阶段，该局的“中午不打烊”服务提供的预约号还不多，但也极大地方便了市民群众，基本可以满足需求。接下来，该局将总结经验，进一步完善各项服务。
要实现“中午不打烊”，要求相关部门必须完善更多方面的工作，承担更多工作量，从技术支持到硬件升级，再到人员配备，都不可以有丝毫马虎。就像新会区市场监督管理局，为了实现“中午不打烊”，前期做了大量准备工作，包括合理安排办事窗口、优化办事流程等，确保办事群众在午间时段“进得来、办得顺、少跑腿、更便利”。该局还特别做好人员培训，一方面充实人员力量，另一方面做好业务培训，落实首问责任制，确保群众少跑“冤枉路”、高效办业务。
多措并举深化“放管服”
擦亮新会政务服务特色品牌
目前，新会区“中午不打烊”便民举措的落地见效，标志着新会区“放管服”改革再一次迈出坚实一步，创新政务服务管理机制取得新成效，成功擦亮新会政务服务特色品牌。
统筹推进“证照分离”改革，实现“开办企业一天办结”；积极推行企业名称在线自主申报服务；商事登记全程电子化，实现登记注册“零纸张”“零见面”；将69项户政业务、56项出入境业务办事指南全面投放到“江门公安邑微警”微信公众号，极大方便群众申请办理户政和出入境业务；全力推进投资项目“最多跑一次”改革，实现并联审批，多次刷新“新会速度”；持续推出园区用地审批、办证绿色通道，和“互联网+金融+不动产登记”等新举措；设立政策兑现专窗，所有进驻的政策兑现事项实行“一窗受理、内部流转、集成服务、限时办结”；不断延伸、优化服务，实行休息日上班，极大方便群众办事；出台《新会区优化营商环境“政令十条”总体实施方案》，以问题为导向立下“军规”，力促政务服务提质增效……
近年来，新会区多措并举深化“放管服”改革，创新政务服务管理机制，致力打造“审批更快、效率更高、服务更优”的优质便民便企环境。
记者从新会区政务服务数据管理局了解到，下一阶段，新会区将对接粤港澳大湾区政务服务标准，持续推进政务服务管理机制的完善和创新，不断拓展服务渠道，优化服务作风，以最大程度便民利民惠民，最大力度提升政务服务效能。具体来说，做到以问题为导向，着力打通服务企业群众“最后一公里”；以“实干、实绩、实效”为导向，打造一支忠诚可靠、主动担当、贴心为民、执行力强的干部队伍；以“增强群众企业获得感”为导向，打造“审批更快、效率更高、服务更优”的营商环境。
文/图江门日报记者/钟珍玲
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