5G赋能经济发展 创造未来无限可能 访中国移动江门分公司总经理梁超
首部双屏5G+8K+VR高清直播线上剧场《侨都记忆》上映；开展智慧物流运输、农业监控；融入工业自动化，促进产业节能高效……不可置否，未来“5G+”将成为驱动数字经济发展的核心引擎，作为行业网络规模、客户数量领先，品牌价值位居前列的通信运营商，中国移动江门分公司（简称“江门移动”）在5G网络建设和信息化应用方面可谓成效显著，具体都有哪些亮点？又将有哪些新动作？江门移动总经理梁超表示，将抓牢5G发展机遇，依托自身能力优势，加快5G等新型信息基础设施建设，发挥信息通信业对经济转型升级的基础性、关键性支撑作用，以更好的信息服务供给，助力广大企业运营降本增效，满足广大市民美好信息通信服务需求。
江门日报记者易航通讯员黄丽怡
A抓住5G商用机遇
助力智慧城市建设
记者：目前，江门移动的通信基础设施建设情况如何？进入5G时代后，江门移动有哪些5G建设计划？
梁超：近期中央密集部署新基建，5G作为新基建的领头羊，成了各类会议高频词，各级地方政府也积极响应，加快出台了行动计划、实施方案、指导意见等文件，为数字新基建营造了良好的政策环境。江门移动紧密围绕粤港澳大湾区建设和地方发展需求，不断加大对信息基础设施投资力度，近3年已累计投资超26亿元，重点推进了5G建设、4G扩容和光网覆盖等项目，其中2019年的5G投资占比超过了50%。
移动网络覆盖不断优化。经过20年的迭代升级，江门移动已建成了一张完善、稳定的移动通信网。一方面，持续完善了4G覆盖，4G基站规模达到1.3万座，4G核心网用户容量超1000万户，语音通话和上网质量、4G客户满意度保持行业领先。另一方面，提前推进了5G建设，早在去年3月，我们就在全市率先启动5G网络建设，到2019年底实现部分主城区的连续覆盖及“镇镇通”，并完成全省首个MEC（移动边缘计算）边缘云及MEC+AR/VR应用试点。目前，我们正积极推进产业园区、商圈、交通枢纽等重要场景的5G网络覆盖，已累计完成整站配套整改1400多座，开通5G站点超700座，可支持162万5G用户接入，为5G规模发展提供坚实基础。
宽带网络覆盖持续完善。江门移动从2010年开始规划“一张光缆网”建设，已形成“天上一张网”与“地下一张网”并驾齐驱的网络格局。我们不断深化“一张光缆网”建设，有线网络全业务平均接入水平位于全省前列，家庭宽带覆盖达200万户、城镇覆盖率超95%，重点行业、重要集团、商业楼宇等场景的集团专线及企业宽带实现100%预覆盖，全市已具备开通千兆宽带能力。
新型信息基础设施建设加快。物联网方面，针对新型智慧城市的海量连接需求，包括城市管理、农业生产、安全监控等各个领域，我们推进了窄带蜂窝物联网的建设，目前已建成NB-IoT（窄带物联网）站点超3500个，可为丰富的行业解决方案提供支撑，助力城市管理互联网化、智慧化，目前江门移动物联网连接数规模已超670万。数据中心方面，我们拥有两大自建IDC（互联网数据中心）机房以及计划与蔚海智谷合作的共建机房，可提供超1000个机柜与220G带宽；同时，全省“五地六中心”互为备份，为云业务容灾备份、算力扩展提供有效保障。
面向5G时代，江门移动将贯彻落实政府关于新基建的政策部署，持续加大信息基础设施建设投资的力度，计划3年投资25.33亿元用于5G建设，其中2020年计划投资11.3亿元量质并重推进5G网络建设。
一方面，我们将全力打造一张5G精品网络，预计今年年底前建成5G站点2800座，优先保障重要工业园区、大型商超、医院、高校等场景的5G网络覆盖。值得一提的是，我们计划分别在三区四市建设至少一个5G精品示范区，其中蓬江区两个，精品区域内覆盖率将超99%，5G峰值速率1G/秒以上，让市民享受到极致的网络体验。
另一方面，我们将持续做好5G和4G的协同发展，未来4G与5G网络将会长期并存，那么就要确保两张网络在频率、覆盖、容量上的兼容，构建“全覆盖、高效、优质、先进”的5G+4G融合网络，保障市民的使用感知。
网络变革要经历技术的磨合期和终端的适应期，我们也期待市民能一同参与到5G网络体验当中，一起去发现问题、解决问题，共同提升江门5G网络感知。
记者：业内人士指出，今年5G将加速市场渗透，各行业也开始探索5G应用案例，江门移动如何利用5G助力企业、社会发展？
梁超：4G改变生活，5G改变社会。凭借5G超大带宽、超大连接、超低时延的技术特性，不仅仅是通信技术的革新，将极大推动各行业的转型升级，能满足各种场景的应用。
在加强城市管理方面，我们将与江门市政府合作，在“数字政府”综合改革试点城市建设规划中，结合AI视觉图像识别处理技术和5G边缘计算，对已有摄像头图像进行AI赋能，实现了智能识别异常告警，有效提升了城市精细化管理水平。
在推动旅游文化发展方面，与江门市演艺中心合作，共同打造了首部双屏5G+8K+VR高清直播线上剧场《侨都记忆》，让舞台艺术走进千家万户；与开平市赤坎镇人民政府签署《智慧城镇战略合作协议》，围绕物流运输、农业监控等领域的智能应用，打造富有侨乡特色的智慧旅游城镇。
在促进产业转型升级方面，我们将重点聚焦“6+1”核心园区，推进智慧园区的建设，将5G融合到工业自动化控制、物流追踪、工业质检等制造企业的各个生产环节中，可以满足工业环境下的设备互联和远程交互应用需求，帮助企业降本增效，助力企业数字化、信息化改造转型。
接下来，江门移动将大力推进5G龙头项目建设，计划分别在三区四市打造一个“5G样板房”，助力创造数字化、信息化、智能化社会建设。
记者：“双千兆”网络如何推动智慧城市产业发展，助力江门更好融入粤港澳大湾区？今年，江门移动在“双千兆”将会有哪些作为？
梁超：今年以来，江门移动大力实施“双千兆”计划，在客户中引起了较好反响。所谓的“双千兆”，是指5G移动千兆网络和光纤宽带千兆网络，两者的融合互补，可以为用户带来“固移同速、无缝沟通”的体验，在智慧城市、智慧家庭、智慧产业等领域有着广泛的应用。
在5G千兆网络方面，正如前面提到的，我们将全力以赴加快5G网络的建设，尽快提升5G的覆盖水平。与此同时，我们将加大5G业务的优惠力度，加快5G终端和5G套餐的普及，让市民尽快用上5G。
在宽带千兆网络方面，我们已推动全市的光纤干线设备升级，可满足超200万千兆宽带用户和210万的4K高清电视用户接入。目前，全市都已经具备开通千兆宽带的能力，市民可以在广东移动手机营业厅APP上查询和预约办理。接下来，我们还将以千兆宽带为切入，围绕“全网智连、全屋智能、全家智享”的智慧家庭方案，推出智能组网、智能家居、生活频道等家庭应用，为家庭生活智能化水平。
B为抗“疫”提供服务
彰显“红色通信”本色
记者：近段时间，新冠肺炎疫情给中国乃至全球带来深远的影响，这段时期，信息和通信技术发挥了怎样作用？能否详细介绍江门移动对各行各业的帮扶？
梁超：新冠肺炎疫情暴发后，江门市委市政府先后出台了“九个从严”“六个优化”的工作部署。作为本地大型央企，江门移动秉承“红色通信”本色，认真履行社会责任，在确保企业内部防疫措施落实到位的同时，积极配合政府，为地方防疫工作提供坚实的通信保障和高效的服务支撑。
做好应急通信保障服务。疫情期间，我们成立了应急指挥调度中心，对全网实施24小时监控，对卫健局、医院、交通枢纽、政府部门、安置酒店等五大场景768个小区和130个交通检疫卡口进行重点保障，确保网络运行畅顺、使用感知良好。值得一提的是，我们仅用了24小时，就快速建成开通了市疾控中心和五邑中医院5G基站。
开展防疫公益宣传服务。积极配合各疫情防控单位和县区政府开展防疫信息宣传，累计向全市发送防疫公益短信超1.2亿条，并为26个政府单位开通防疫宣传视频彩铃，大大提升了市民的防护意识。
提供移动信息化服务。为满足各级政府、广大企业在疫情期间的通信和信息化需求，江门移动整合了产品、技术和合作伙伴资源，为各单位量身定制解决方案，高效支撑“停工不停产、停课不停学”。比如面向各级政府部门，提供了远程指挥联动、5G体温精准筛查、灯塔舆情等应用；面向防疫一线的工作人员和医院，推出“和对讲”服务，解决前线医护人员及时对讲和指挥调度需求；面向广大企业客户，提供云视讯远程视频会议服务，有效解决远程在线办公需求；面向各级教育机构，免费开放“和教育”名师直播课堂等远程教育能力，满足师生教学辅导需求。
保障客户正常通信服务。针对疫情防控人员，我们为全市121家医疗机构以及2万多名医护人员，提供了免停机及接入10086的最优先级服务，并为驰援湖北的医护人员减免了防疫期间的所有通信费用，全力支持疫情防控一线人员做好防疫工作。针对市民客户，100%做好营业厅、渠道代理点的安全防控工作，调整简化业务办理流程，为市民提供安全卫生的办理环境；同时，通过APP、官微等互联网渠道提供200多项业务服务，让市民足不出户就能办理业务。
另外，我们在做好疫情防控工作的同时，积极有序地推进复工复产，并通过工程项目施工、网络运维服务外包、渠道网点酬金支付等方式，直接或间接拉动地区约1.6万人就业，为稳定就业贡献力量。
C畅享5G速度
提供多样“云产品”服务
记者：疫情期间，市民宅家，云看展、云旅游等云上生活走热，在此背景下，江门移动为市民提供了哪些云产品？
梁超：当前，“云生活”模式、“互联网+”已逐渐融入千行百业，“宅”生活成了市民近期生活的共同主题，追好剧、看好电影、干好工作也变成了市民刚需。为与客户共克时艰，江门移动启动了“万象计划”，上线近千款SaaS（软件定义服务）应用，并整合推出了丰富的云方案，通过海量云端资源，让市民足不出户享受到了便捷体验。
针对企业客户，江门移动推出战“疫”专区，涵盖疫情防控、远程办公、舆情分析等5个模块共数十款免费产品和SaaS应用。居家办公方面，我们推出了35云OA、云空间等产品，帮助在家远程办公和即时通讯，并实现文件的海量存储、管理、共享及协作，实现居家隔离不误工。防疫管理方面，我们的“小步外勤”应用可以对居家隔离人群、医学密切观察人群进行活动范围管理和出行轨迹监控；推广“云上旅游”，通过“5G+VR高清直播”在线呈现五邑名胜古迹，助力推动本地旅游业回暖复苏。企业支撑方面，OD云灾备可为企业提供内部数据云端备份，确保数据定时备份不丢失，保障企业有序复工复产。
针对小区管理，江门移动响应“群防群控”号召，结合千兆宽带系列产品，推出了“1+N”智慧社区一揽子解决方案，通过小区统一智慧社区平台，组合搭载人脸识别、智能照明、疫情收集器等无接触式云服务，助力社区开展智慧防疫管理，目前已向200多个社区提供贴心服务。接下来，我们将在海逸城邦举行智慧社区示范点挂牌仪式，欢迎广大市民前来体验智能门禁、智能安防等前沿应用。
记者：未来，我们在享受5G“速度”同时，能否也享受更加优惠的5G通信资费？
梁超：一直以来，江门移动坚决贯彻落实政府关于“提速降费”的要求，陆续推出多项资费优惠措施，个人、家庭、企业客户的资费分别都有较大幅度的下降，提升了广大客户的幸福感和获得感。
下一步，江门移动大力实施让利惠民政策，进一步推动网络速度提升和资费降低，提升通信普惠服务水平，主要推出以下几方面的举措：
个人客户方面，我们将结合5G的发展，提供5G套餐和终端优惠。套餐方面，客户使用5G套餐后，相近套餐档位流量将扩容到30G以上，并搭配了丰富的权益服务。终端方面，客户购买5G终端，可以享受1—2年的购机优惠补贴，最高可直降4000元；接下来，我们也将会加快推动千元级5G终端的上架销售，满足不同客户的使用需求。
家庭客户方面，将结合“双千兆”计划，面向宽带客户提供提速升档优惠，持续提高客户上网体验，同时，为广大家庭客户提供融合共享优惠。
企业客户方面，我们针对不同场景的企业需求，推出中小企业信息化产品优惠服务包，提供基础通信、生产管理、协同办公等一体化综合解决方案，降低企业经营成本、提升生产效率，助力企业加快复工复产。
移动科普小讲堂
通信基站的辐射
会不会影响人体健康？
都说5G快，那5G网速到底有多快？
目前，江门移动的5G网络下载速率实测比4G网络快10倍以上！使用5G，看直播、玩游戏、刷视频、网购，都可以和卡顿说拜拜，哪怕是抢红包，5G也快人一步！
5G用户网速极高，体验很好，那4G用户使用业务会受影响吗？
5G网络是在4G网络之外新建的一张高速网络，相当于在原有的国道旁边再新建一条高速公路，两者不会互相影响。
江门移动一直致力于打造“5G+4G”协同发展的精品网络，为经济社会发展提供一流的基础网络服务，到目前为止，还没有收到工信部有关降低或限制4G网络速率的要求，也未对4G网络进行降速。我们一方面持续提升4G的服务体验，另一方面加快推进5G的建设发展，确保用户的上网体验。
为什么要建通信基站？
手机用户使用移动网络通信上网，要通过基站进行信息交互。因此，基站的功能角色非常重要，它是连通世界的桥梁，是用户提供手机上网、拨打电话的接口。换句话说，打电话、发短信、上网聊天、愉快地买买买，都离不开基站。
基站不能远离居民区吗？
由于居民区是用户集中、需求旺盛、建筑物阻挡严重的区域，为保证良好通信服务，基站应建设在距离用户较近的位置。如果基站远离居民区，大家可能经常会出现呼叫困难、无法联系等状态。
通信基站的辐射会不会影响人体健康？
世界卫生组织（WHO）曾组织了60多个国家和国际机构，就射频电磁辐射是否危害健康进行了系统的分析研究，结论是：没有令人信服的证据表明基站和无线网络微弱的射频信号会对人体健康造成不良影响。
基站辐射只是普通电磁波辐射，属于非电离辐射，与广播、电视信号一样，对人体无影响。广东省移动公司各期通信基站均按照国家法规履行了相应的环保手续，其周围电磁辐射水平也都满足国家标准。
基站如果被逼迁会造成什么影响？
如果基站被逼迁走，会形成信号覆盖空洞，将导致用户手机信号变弱，通话和上网感知将受到影响，甚至无法接通电话或上网。
如有很多居民投诉，确实需要迁走基站，移动公司将在物业和业主签名同意承担无信号造成的结果之后迁走，并且会尽量争取建好替代站点，再进行基站拆迁，降低对客户感知的影响。
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