开平市立园景区管理部主管潘伟钊： “游客的支持是我最大的动力”
□江门日报记者翁丹萍
5月3日中午，开平市的室外温度达到了36℃，满头大汗的立园景区管理部主管潘伟钊带着景区员工在太阳底下引导游客检测体温、扫健康码、登记信息。潘伟钊从事旅游行业多年，对于节假日忙碌的工作状态早已经习以为常。但是今年的“五一”假期有点特殊，除了安全生产等常规要求，还有疫情防控工作压在肩上。“丝毫不敢懈怠，我们全体员工都坚守在岗位上认真做好工作。”潘伟钊说。
在立园景区的售票口前面，搭起了两顶简易帐篷，供游客排队扫码和登记的时候避阳纳凉，游客要经过测量体温、扫描健康码、登记身份信息三道关卡才能买票入园。
记者见到潘伟钊的时候，他正戴着口罩、帽子和墨镜，全副武装地站在帐篷下引导游客有序测温、扫健康码、登记信息。潘伟钊告诉记者，他和同事的口罩常常被汗水浸湿，一天要换三四只口罩。
因为天气炎热，有的游客不想戴口罩，也不想花时间测温、登记，所以偶尔有抱怨的声音，但是经过潘伟钊和同事们的耐心解释，游客都比较配合。潘伟钊说：“游客的支持是我最大的动力。”
同时，为提高办事效率和方便游客，开平碉楼旅游发展有限公司采用手机扫码的方式登记游客信息，包括身份证、电话、出行轨迹等信息，立园、自力村、马降龙等景区间能实现信息互联互通，只要在其中一个景区登记过就不必重复登记，方便又省事。
“游客的安全是第一位的。”潘伟钊每天要比其他员工来得更早一些，因为他要先安排好员工上班前测温登记，对公共设施、碉楼内部等进行全面消毒。“这既是对员工的健康负责，更是对游客的健康负责。”潘伟钊说。
潘伟钊告诉记者，“五一”假期，开平碉楼旅游发展有限公司根据当下疫情形势以及自身景区特点，增派保洁人员，加大环境保洁力度，联合属地相关职能部门加强日常巡查，制定了完备的应急预案，并对各个景区的碉楼室内参观作出了调整。“例如，立园在"五一"假期只开放了2栋建筑，自力村开放了3栋碉楼，都减少了开放的建筑数目。此外，为防控疫情，每栋建筑的瞬时接待量保持在30人以内，每个景区的瞬时接待量维持在景区最大承载量的30%以内。”潘伟钊介绍道，各个景区内的每栋开放建筑门口都有专人站岗，严格限制进楼人数并提醒游客佩戴口罩，严密落实疫情防控措施，切实保障游客安全。
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