11680天，153600张零差错工单 谢月莲的三十二载“供电人生”
4月1日早上，像往常一样，南方电网广东江门恩平供电局江南供电所班员谢月莲早早就回到供电所。对谢月莲来说，这一天是难忘又不舍的特殊日子，因为她不是来开启新一天的工作，而是来道别的。
32年，11680天，153600张零差错的工单——离别的这一天，谢月莲向单位交出了这样一份优秀的职业生涯“成绩单”，用实实在在的工作业绩，充分展现了一名恩平供电人的精益求精、爱岗敬业和勤勉奋进。
文/胡伟杰古丽柠陈美玲
图/恩平供电局提供
32年工作零差错业务工单都是“免检产品”
从1989年起，谢月莲在江南供电所已经工作了32年，处理过153600张工单，经手的业务零差错，她经手的业务工单都是大家心中的“免检产品”。
营销技能扎实，工作细致认真，谢月莲用她的专业和认真给大家打了“定心针”。同一张工单，谢月莲会反复检查3遍以上。“开展工作要细致，沟通交流要耐心，核查资料要细心，业扩流程要专心，这四个要点是我的工作准则。”谢月莲说。
兢兢业业的工作态度，得益于那时的手写发票。回忆起那段时光，谢月莲湿润了双眼：“1989年的时候江南供电所还处在使用手写的电费单的阶段，每个月太多发票要写了，工作不仔细点不行。”她告诉记者，当时的发票是附加费和电费分开写，所里的收费员每人每月起码要写4000多张发票，一旦出错可就麻烦了。
每天写不完的发票，想想就让人头皮发麻，但谢月莲却从不抱怨，反而将繁重的工作作为对自己业务水平的磨练。就是这份坚韧的性格和负责任的态度，让她在工作中练就了“金睛火眼”。“月莲姐是这个所资历最老的人了，亲眼看着这个所一点点发展到现在，这么多年都是零差错，实在太难得了。凡是经过她手的工单，大家都表示非常放心。”客服班班长吴伟健感慨道。
新营销系统推广以来，谢月莲积极学习新技术新知识，一马当先冲在最前线，被评为广东电网公司新营销系统推广先进个人。
她是“拼命三娘”，
也是同事的“打气筒”
2016年，江南供电所被指定为实现智能电表全覆盖、低压集抄全覆盖第一批试点单位，一年时间内要将辖区内约40000个电表更换完毕。6名职工，250个工作日，需要完成40000个工单，成堆的工作好像要把人都摧垮，有的同事开始抱怨，甚至有的提出要转岗。
人心涣散，任务怎么能完成？谢月莲决定充当大家的“打气筒”。她主动提出要分担几位同事的工作量，用自己独创的“碎片法”帮助他们分解工作任务，分析工作进度，把难搞的棘手的都往自己身上揽。那段日子，她每天工作超过12个小时，像颗钉子一样“钉”在岗位上。同事感到烦躁时，谢月莲会给他们倒上一杯热茶，陪他们聊天；休息的时候，她会拉着同事打球，还做了甜点分享给大家。一帮人说说笑笑，烦躁自然也就烟消云散。
“城镇用户多，所以平时的工作量就很大，经常要加班，集抄上线的工作量却是平时的5倍！”班员黄小敏一提起那段日子，脑袋都会下意识开始发胀，“多亏了莲姐这个"拼命三娘"的鼓励，我们才有信心按时完成任务。”
齐心协力，自然能排除万难。最终，江南供电所成功按期完成集抄上线任务，受到上级的大力表扬，并成为江门地区的集抄培训示范点。从此，谢月莲就坐实了“打气筒”这个称号。同年4月，江南供电所被评为广东省巾帼文明岗，这也是对她们努力付出的一种认可。
赠予后辈珍藏“宝库”
传承敬业精神
谢月莲有几本珍藏的笔记本，她说那是她的“宝库”。每次工作上遇到难题，她都会详细记录下来，并写上最后的解决办法；专门留出一页纸针对问题详细分析，指出自己在处理问题过程中的不足，提出改进建议。“有些问题基本不会再遇到了，但我还是会时不时拿出来翻一翻看一看，提醒自己在积极接受新知识的同时不能忘记初心，不能忘记当初奋斗的自己。”退休之际，她将她心爱的“宝库”传给了所里的新员工，也把她的敬业精神传承了下来。
受疫情防控的影响，在正式退休的前一天，所里给谢月莲开了一个简单欢送会。会上，谢月莲的笑意其实很少，因为她舍不得这个工作了32年的岗位，舍不得一起同甘共苦的兄弟姐妹。
会后，她私下和江南供电所的所长吴为涛说，她一直以为退休对于她来说是很遥远的事情，没想到这一天终于到来，她热爱她的工作，32年的默默奉献工作已经是她生活的一部分，更是融进了她生命里的许多重要时刻，她舍不得离开这个岗位。
“我还想再干10年。”谢月莲动情地说。
开展线路特巡提升供电可靠性
随着复工复产工作的推进，用电负荷节节攀升。南方电网广东江门恩平供电局针对潮湿、炎热天气，展开了持续将近一个月的夜间特巡、红外测温等工作。
巡查人员用红外测温仪对所巡查的变压器低压出线开关等设备进行准确有效的测温检查，现场做好详细的巡查和测温记录，并对重要负荷台区重点监测，以确保及时对台区的薄弱环节科学施策、重点治理。
据统计，截至4月26日，该局共组织289人次对去年夏季负载率在80%以上的30个台区开展测温防“污闪”夜巡及测温工作，累计发现紧急缺陷1处、一般缺陷25处、重大缺陷7处，后续将有针对性地开展消缺，切实提升用电高峰的供电可靠性。
（胡伟杰冯浩鹏郑芷晴）
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