妈妈车上搬行李把女儿落在站台
本报讯(记者/谭兴孚 通讯员/刘剑锋)3月25日中午,江湛铁路阳江站客运员任慧文在站台发现,一名7岁的小女孩独自一人站在站台上着急地找妈妈。原来,小女孩和妈妈下车后,妈妈又返回车上搬行李时,错过了下车时间,把女儿落在站台上。
当天中午12时12分许,由广州南开往湛江西的D7463次列车到达阳江站站台后,阳江站客运员任慧文在列车关门开走后,发现有一名小女孩独自在站台上,着急寻找她妈妈的身影。任慧文马上前去询问,得知小女孩的妈妈因上车拿行李,没有及时下车,结果列车往湛江方向开走了。
任慧文马上将小女孩带到车站客运值班室。起初小女孩由于过于紧张,什么都记不起来了。经过任慧文的耐心安抚,下午2时20分左右,小女孩记起了妈妈的手机号码。任慧文立即联系小女孩妈妈陈女士,陈女士称她正在返回阳江站的列车上。然而,直到下午5时许,陈女士仍未来到阳江站。5时20分,客运值班员刘剑峰再次联系陈女士,得知她在茂名站上了一趟不停阳江站的列车,直接到了开平南站。陈女士称在网上买不到高铁票,打算前往开平汽车站乘坐大巴回到阳江接女儿。刘剑峰了解情况后,上网查询到当晚7时33分D7485次列车可以从开平南站到阳江站,他立即联系开平南站值班员,让其帮助并引导陈女士买票坐车。
晚上8时18分,经过8个多小时的波折,陈女士终于回到阳江站,在客运值班室看见自己的女儿正在熟睡,她悬着的心才落了地。陈女士一个劲地对阳江站工作人员表示感谢,并要现金酬谢一直照顾她女儿并为她女儿购买食物及饮水的客运员任慧文,但被任慧文婉拒了。任慧文表示:“出门在外,每个人都有遇到困难的时候,我们就是旅客的亲人,这是我们应该做的。”
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