女子“黑户”十多年 民警一周帮解决
文/图江门日报记者/朱磊磊王鼎强
“盼了十多年，我终于有了属于自己的身份证号码了，感谢民警同志！”3月23日，家住崖门镇的刘女士给崖西派出所送来两面锦旗，激动的心情难以自已。
刘女士由于自己的身份证和他人重号，在日常生活中给她带来了严重的影响。近日，刘女士来到崖西派出所求助，得知情况后，崖西派出所的户籍民警立即开展了相关调查，仅用一周时间，便解决了刘女士身份存异的所有问题，结束了其十多年的“黑户”生涯。
同号不同人
发现另一个“我”
刘女士发现自己是一名身份证重号的“巧合者”，是在2007年。
“2007年，我到银行补办银行卡，但工作人员一输入我的身份证号，系统显示的却是另外一个女人的头像，然后告诉我由于信息不符，所以补办不了。”刘女士向记者回忆，后来她到派出所查询后发现，自己与一位乔女士的身份证号码完全相同。这位乔女士是河南人，而刘女士的原籍也是河南省，不过在2006年，为了工作方便，刘女士从河南老家搬到了崖门，并在辖区派出所办理了新的户籍登记。
“当时工作人员查询过后发现，我在省户籍系统上的信息是正确的，但是在全国户籍系统上的信息对不上，有可能是信息更新不及时导致的。”当确定自己的身份信息在省户籍系统上是无误的，刘女士也没过多在意。
“后来有一次，我去挂失身份证，这时候才发现挂失系统仍然会出现多个我的信息，系统无法识别我的正确信息，不能挂失，这让我很是着急。”刘女士叹了口气，说这些年为了弄清自己的身份证信息，她没少折腾，经常河南、广东两地跑，但一直都找不到原因。“我也曾咨询过乔女士的原户籍地公安机关，尝试寻求解决办法，但得到的回复都是身份证号码已经更改，不再重号了。工作人员建议我等待更新，没想到这一等就是十多年。”刘女士说。
身份证重号为刘女士带来了很多烦恼，办信用卡、贷款、签证，甚至想补办个身份证，都会被告知，这个身份证信息与本人不符。“前段时间我去申请网络主播，别人都是5分钟就通过了，结果就我被卡在身份信息这关了。”多年的经历让刘女士感到十分委屈，她觉得自己的身份证像“山寨”的，甚至怀疑是不是通过正规途径办理的。“每次出门旅游我都提心吊胆的，把身份证当成传家宝一样看待，就是担心不见了之后被人当成"黑户"。”刘女士说。
对此，刘女士有些无奈：“每个人的身份证号码都是唯一的，我的身份证为什么就会与别人重号呢？”
一周解决
十多年“黑户”终有“身份”
事情的转折出现在今年3月，束手无策的刘女士决定前往崖西派出所求助，将最后的希望寄托于民警的帮助。3月10日，在掌握基本情况后，崖西派出所决定帮助刘女士解决难题。
“据刘女士反映，她和一个河南老乡身份证重号了，导致出现身份认证错误，但她一直都没有找到原因。”崖西派出所户籍民警王海滨接到任务后，便把刘女士生活中遇到的身份认证出错的情况记录在一张纸上，做了一个初步分析。
“这些问题的出现必定是和她的身份证重号的问题有关，那么根据这个思路，我查询了各个户籍系统与身份证信息系统。”王海滨介绍，经过多方比对，最后他发现河南的乔女士在2007年申领了一张身份证，它的号码和刘女士现在所使用的身份证号码一模一样，这就导致了刘女士在办理需要身份认证的业务时，出现了错误提示。
为什么出现这种情况呢？王海滨解释，很可能是因为当时发证机关发现重号的问题后只对乔女士的身份证号码做了更改，但并没有对签发的身份证做一个收交或者注销，而这张身份证的有效期一直到2027年，因此才出现了困扰刘女士多年的重号问题。
找到问题所在后，剩下的就是解决了。“我们联系了当地部门，希望他们收回2007年签发给乔女士的身份证，同时我们积极联系乔女士本人，希望她能配合我们工作。”崖西派出所教导员朱伟英表示，经过多方联系后，他们联系到了乔女士本人，从她那里得知，乔女士早已更改了身份证号码，至于2007年申领的身份证现在已经找不到了。
“急群众之所急，想群众之所想，办群众之所需。为尽快解决刘女士的困扰，最后我们经过多方讨论，决定由我们这边对乔女士的旧身份证在系统做收交处理。”崖西派出所所长何富勇介绍，经过努力，最终在3月17日，派出所帮刘女士解决了身份证重号的问题，如今刘女士可以正常办理各项身份信息认证了。
仅一周时间，刘女士便摆脱了十多年“黑户”的噩梦，恢复了“名分”，正式成为一位有“身份”的人。“这么多年来，我受尽了没有身份的苦，现在压在我心头的石头终于可以放下了。我真的很感谢崖西派出所的民警们，要是没有他们，这事情真的没办法解决。”刘女士说。
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