江门市2019年度政府信息公开工作年度报告公布，80项高频服务事项可全城通办 打造不打烊的“数字政府”

近日，江门市2019年度政府信息公开工作年度报告（以下简称“报告”）发布。记者查阅发现，报告内容分为去年总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项六个方面。

报告指出，过去一年全市各级、各部门按照《中华人民共和国政府信息公开条例》规定及省的工作部署，建立健全全市政府信息公开工作制度，对涉及公共利益调整、需要公众广泛知晓或需要公众参与决策等15个方面的具体信息进行了主动公开。

江门日报见习记者皇智尧

形成全天候政务服务优势

去年，《江门市“数字政府”建设总体规划（2019—2021年）》（以下简称“规划”）发布，旨在建设“数字政府”智慧大脑，搭建“网购式”政务服务大平台，实现协同管理和服务。规划提出，分三个阶段推进江门“数字政府”改革建设工作，其中2019年为重点突破期。

报告指出，2019年江门市大力推广应用“粤省事”微信小程序、“江门易办事”App和“侨都之窗”自助终端等服务渠道，打造不打烊的“数字政府”。其中，江门市大力推动511项高频政务服务事项进驻“粤省事”、19项涉企事项进驻“粤商通”，紧跟省“数字政府”改革建设的脚步，去年江门市“粤省事”用户数超过88万人。

去年江门市积极探索“网购式”体验政务服务新模式，整合政府部门微信公众号和手机应用App，打造具有江门特色的“江门易办事”，结合精准化服务和融媒体宣传，首批实现本地40个部门近200项事务上线，让市民足不出户即可享受服务，打通政务服务“最后一公里”。

报告中还提到，去年江门市升级政务服务自助终端，与省政务服务一体机互为补充，实现更多民生服务自助办理。目前，全市已设置627台“侨都之窗”自助机，80项高频服务事项可全城通办。“指尖服务”与全市政务服务大厅推行的“5+X”政务服务预约办、延时办、假日办，形成了江门市全天候办理的政务服务优势，大大提升群众获得感。

去年江门市完成了江门市政府门户网站的改版工作，将38个市政府组成部门网站变为部门频道，集约统一到市政府门户网站中，有效实现资源优化融合、平台整合安全、数据互认共享、管理统筹规范、服务便捷高效。改版后，网站可以根据个人、企业的服务对象不同，从“办、查、问”三个方面进行网站体验规划，推进政府网站向移动终端、自助终端、热线电话、政务新媒体等多渠道延伸。

政府信息公开“不偷懒”

报告指出，2019年，全市共发布各类政务信息28.7万余条，平均每日发布787条，其中89个市直部门分别发布了2019年财政预、决算和“三公”经费信息，转载国务院、省政府重要政务信息1.5万余条；35个市直部门发布了86份政策解读文件；发布了44期“民生热线”节目预告、音频、文稿等内容。另外，每周在江门市政府的英文版网站发布3篇翻译简讯，全年累计发布123篇。

去年江门市通过每月一期的《江门市人民政府公报》公开了市政府文件37份，市政府办公室文件59份，部门规范性文件37份，并在江门市人民政府门户网站的“政府公报”栏目上全文刊载，确保市政府决策及时传送到基层、群众，较好地发挥了“传达政令、指导工作、沟通信息、服务经济”的作用。

报告中提出，去年江门市政府在推动政府信息公开工作中，还存在政务公开意识有待增强、政策解读形式单一、重点领域信息公开不健全等问题，接下来将主要从三个方面加以改进：一是健全完善政务公开工作机制和配套制度，把政务公开贯穿政务运行全过程，进一步理顺政务公开工作机制，依法做好政务公开负面清单制度。二是大力推进重点领域信息公开，进一步做好涉及群众切身利益的政府信息公开工作。三是进一步加强政策解读回应工作，高质量做好政策解读和舆情回应工作。

做好政府信息公开申请处理

在收到和处理政府信息公开申请情况方面，江门市2019年新收政府信息公开申请数量1103宗，申请人来自自然人或商业企业、科研机构、社会公益组织、法律服务机构等法人或其他组织，2018年结转政府信息公开申请数量有22宗。

其中，534宗予以公开，71宗部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形），涉及属于国家秘密、其他法律行政法规禁止公开、保护第三方合法权益等32宗不予公开。申请共计处理1104宗，21宗结转下年度继续办理。

报告显示，2019年全市收到关于政府信息公开的行政复议有8宗，其中3宗维持具体行政行为，1宗为结果纠正，1宗尚未审结，3宗为其他结果。此外，在行政诉讼方面，2019年全市收到关于政府信息公开的行政诉讼有29宗，其中25宗维持具体行政行为，1宗结果纠正，1宗尚未审结，2宗为其他结果。

2019年市“两会”期间，市政府共承办市人大代表建议148件、政协委员提案207件，全部建议提案按时答复，人大代表和政协委员对答复的反馈意见满意和基本满意率为100%。

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