中信银行江门分行主动对接客户需求，支持企业复工复产 银企携手 并肩战“疫”

作为一家“有担当、有温度、有特色、有尊严”的综合金融服务银行，疫情发生以来，中信银行江门分行坚决贯彻落实五部委《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》等要求，主动对接餐饮企业、小微企业客户需求，强化线上金融服务支持，切实帮助企业客户复工复产，积极履行中信银行的社会责任。

银企携手，并肩战“疫”。中信银行江门分行将继续信守“温度”，多措并举，为抗“疫”加速度，提供一系列优惠的金融服务，全力支持江门企业复工复产。

为餐饮企业“雪中送炭”

疫情影响下，餐饮、酒店、交通物流、旅游等服务类行业，因客流量大幅减少，业务受到较大冲击。

中信银行江门分行主动对接服务类行业企业客户，针对客户资金需求予以优惠利率和授信支持，为服务类行业雪中送炭。近期该行对江门市场近40家中小型餐饮、酒店、旅游等服务企业进行防疫支持，为近20家企业申请授信，授信额度低至70万元，高至3000万元，累计金额超亿元，服务受众广、门槛低、客户分层融资精准到位。

江门某酒店受疫情影响，春节期间客流锐减，资金紧张，中信银行江门分行主动对接客户，针对性调整客户还款计划，缓解客户还款压力，受到客户高度评价。

此外，中信银行江门分行还为快餐连锁企业、配餐供应企业等餐饮企业送上金融活水。

江门某快餐连锁企业，全省有门店61家，其中直营门店超20家，受疫情影响急需资金周转。中信银行江门分行主动与该企业对接，上门拜访企业实控人，详细了解企业经营状况，并根据企业需求，高效提出解决方案，利用省行绿色通道快速审批并实现贷款投放，客户对中信银行江门分行雪中送炭的做法十分感激和赞赏。

情暖小微客户

“融资难、融资贵”一直是摆在中小微企业面前的“拦路虎”，在疫情期间尤甚。

中信银行江门分行按照市场化原则，加大对小微企业的金融支持力度，将小微企业金融服务上升到加快自身战略转型的高度，下沉服务重心，聚焦单户授信1000万元以下的“真小微”，特别是主动为小微企业大幅降低贷款利率，推行商票e贷、银票e贷、物流e贷、银税e贷、信秒贴、信e链等线上化融资产品，提供一系列“有温度”的优惠金融服务，着力打通金融活水流向小微企业的“最后一公里”，全力支持小微企业复工复产，帮助企业降成本、渡难关。同时开辟绿色审批通道，对受疫情影响严重的小微企业，加快审批效率，促进信贷资金快速落地。

受疫情影响，江门某制造业公司下游企业未能如期支付货款，导致该公司资金紧张。经中信银行江门分行主动营销，为该公司申请房抵贷业务300万元。目前该业务正在办理抵押手续，预计下周放款。从客户申请到审批完成，仅用了2天时间。该行及时、高效、优质的服务得到了客户的高度认可。

精准扶持防疫类企业

防疫期间，防疫类企业急需融资。

近来，中信银行江门分行从上到下，广泛开展市场调研，加强对防疫企业及受疫情影响严重行业的信贷支持，针对重点难点，对防疫类企业实施精准扶持。目前已为防疫类企业启动授信审批8.5亿元，在不到1个月的时间里，核批5.5亿元授信，包括医疗医药企业1亿元，防疫用品制造企业4.5亿元。为加大对防疫授信企业复产复工支持，该行领导班子主动上门了解相关企业客户的经营状况及需求，制定专项支持方案，上下联动，快速落地，在短时间内为该行存量防疫生产企业核增近1亿元授信，解了企业的燃眉之急。

线上服务便民惠企

疫情发生以来，中信银行打造“金融+科技”赋能疫情防控新模式，优化线上服务体验，提供“居家化”的一站式金融与生活服务，获得了客户的广泛认可。

近期，中信银行江门分行发挥自身线上金融的优势，丰富线上金融产品，做好金融服务，提倡客户尽量到线上办理金融业务。一方面积极推行银税e贷、个人信秒贷、存单宝、信e融产品等线上产品，丰富金融服务方式，为广大客户提供“非接触式”的便捷金融服务，通过多渠道的金融服务形式，为客户生活、生产提供多方面金融保障；另一方面，通过优化对公电子银行业务签约手续、中小微企业财资管理标准版产品升级等方式，有效解决线上业务处理效率。同时为加快授信审批效率，建立了交易银行授信绿色审批机制。为降低企业成本，疫情期间实行对公电子银行支付转账手续费全免的优惠政策，受到广大企业客户的欢迎。

据悉，疫情期间，中信银行江门分行个人线上信用贷款投放累计近5000万元。（吕胜根）

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