疫情隔离你我 温情永远“联通” 江门联通全力投入疫情防控阻击战
1月23日，广东省启动重大突发事件一级响应，一场疫情阻击战就此打响。疫情就是命令，防控就是责任。疫情阻击战拉响后，中国联通江门市分公司（简称“江门联通”）积极发挥通信人的责任担当，始终奋战在疫情防控和通信保障建设任务第一线，始终拼搏在重要通信保障和通信服务最前沿，坚守岗位，时刻牢记“疫情防控就是命令，网络安全重于泰山”，用实际行动诠释着“人民邮电为人民”的不变初心。
“让党旗在疫情防控斗争第一线高高飘扬。”面对来势汹汹的疫情，江门联通党委班子高度重视，迅速成立以党委书记苏仁刚任组长的新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组，召集各党支部负责人召开电话会议，组织网络管理中心及时发现、排查网络隐患，并重点保障滨江核心机房和广佛江珠干线安全，重点保障政务云系统、远程医疗系统、三区四市医院系统专线、应急办专线42条重保电路。此外，江门联通还积极落实市委市政府号召，开展公益宣传工作，截至2月10日，共发送疫情防控公益短信2350万条，日均百万条以上。
A党员带头保障通信网络畅通
一个支部就是一个堡垒，一名党员就是一面旗帜。新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后，江门联通迅速成立新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组，召开党支部负责人电话会议，向各党支部发出倡议，号召党员带头攻坚克难，务必以最快的速度完成防疫期间项目。这次抗击疫情的战线上，涌现出许多奋战在一线的党员同志，他们24小时值守，时刻与人民群众在一起，为打赢这场疫情防控阻击战，不计付出，以信念坚守初心，用奋斗诠释使命。
1月29日下午，江门联通接到市工信局紧急通知，要求尽快开通江门市中心医院5G基站，以保障重大疫情防控、医疗救治、专家会审、突发公共事件医疗救治应急指挥的通信。
接到任务后，网络线的党员同志第一时间动员起来。得知这一消息后，正在安徽老家陪伴父母共度春节的党员张广元决定返回江门，投入“抗疫”通信保障第一线。一抵达江门，张广元便马不停蹄地赶往江门市中心医院进行实地勘察，现场制定站点规划方案，确保重点保障区域的覆盖效果，并组织设计单位、施工单位、优化单位连夜远程会审。1月30日上午，江门市中心医院5G基站设计方案制定、详细施工方案相继完成。
疫情防护争分夺秒，每一分每一秒都是在跟病毒抢时间，保人民安全。仅用三天时间，江门联通便完成了江门市中心医院5G应急站点建设及覆盖，以5G技术实现市中心医院和市应急指挥中心的多路疫情防控视频高速传达任务。
疫情阻击战中，只有加速键没有暂停键。2月1日，为保障重大疫情防控、医疗救治等应急指挥信息的畅通，江门联通接到上级任务，要求尽快开通江门市疾控中心5G基站。
江门市疾控中心由于前期没有基站覆盖，相比江门市中心医院的5G基站建设任务更加艰巨。接到任务后，网络党支部迅速行动，协调江门铁塔、江门电信等单位，调动各方资源，组织全体党员、积极分子和技术骨干为主力的应急攻坚队伍积极投身江门市疾控中心的通信基站建设，充分发挥党支部的战斗堡垒作用，让党旗在防控疫情斗争第一线高高飘扬。
从2月3日开始传输线路施工、5G设备调货备料、主设备安装及调测，到2月4日凌晨网管中心配合入网割接开通，江门联通以一天一夜的极致速度，开通了市疾控中心5G基站，为新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控提供强有力的通信保障。
在这场没有硝烟的战役中，保障各类远程医疗、医院通信电路成为此次通信保障工作的重中之重。为此，江门联通战略客户部党员张文洽在春节假期先后联系了江门市中心医院、珠海市卫健局、江门市卫健局、五邑中医院等，积极为其开通远程医疗终端的应急部署，更为江门本地的防疫工作提供了信息保障。通过与江门市卫健局沟通，收集支援武汉地区医护人员的通讯号码，进一步做好通信服务的保障工作。
此外，为了保障疫情期间江门地区的通信网络安全，网络管理中心汤浩文、姚志新冲锋在前，以信念坚守初心，用奋斗诠释使命。值班期间，汤浩文严格要求代维单位每天做好日常的线路维护巡检工作，对巡检工作发现的施工点实施跟踪、联系、走访。
B不忘初心多措并举联手战“疫”
关键时候顶得上、靠得住，集中力量办大事，是江门联通作为央企的传统和优势。疫情防控的关键时刻，江门联通新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组以“不忘初心、牢记使命”和践行“三个一切”为准则，多措并举联手战“疫”。
为确保疫情防控期间江门市政务云平台的正常运行，为疫情防控提供强有力的通信保障，党员林君毅、业务骨干李冬等牵头网管中心、产互等部门对节前政务云平台出现的告警和隐患进行全面的排查，就算是较小的隐患，也不放过，除夕还在公司加班处理，直至处理完毕。
为保障疫情防控期间疫情网络舆情清澈，净化网络生态环境，打赢疫情防控阻击战，2月1日，林君毅主动联系江门市委宣传部（市委网信办），深入沟通市政府对江门市疫情网络舆情的监测要求；入党积极分子、市公司劳模周志文接到任务后也马上协调相关合作伙伴，积极调配资源，在当天开通“舆情通”业务，为江门市委网信办提供疫情网络舆情的全网实时信息监测服务。
越是在疫情防控的关键时期，越是要做好通信服务保障。从1月23日起，江门联通网管中心与海康威视、大华等合作伙伴开展密切合作，在疫情防控期间全面保障江门市公安视频云存储系统、全市超1500线视频监控及智能交通电路的稳定运行，得到了客户的高度评价。
此外，江门联通还快速开通防疫宣传视频彩铃。2月4日，接到市委宣传部函件后，江门联通立刻响应，与市政务服务数据管理局和市委宣传部紧密沟通，确定视频彩铃内容和开通号码明细，当天便完成了所有号码视频彩铃业务的开通，以视频彩铃等新型信息化手段助力战“疫”攻坚，让手机终端成为传播科学防疫信息的重要窗口，提高全民防范意识。
C服务用户推出十项疫情防控服务
自新型冠状病毒感染的肺炎疫情爆发后，江门联通各营业厅在公司党委的指挥下迅速采取行动，切实贯彻落实党中央、集团公司关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情预防控制工作的各项决策和部署，压紧压实防控责任。
作为央企的窗口部门，各营业厅全面定时做好厅内的消毒工作，保持厅内环境卫生和空气流通，做好环境防控，佩戴口罩上岗，让每位客户安心办理业务，确保疫情可防护，客户感知有保障。同时，营业厅还利用电子显示屏等多种渠道和形式开展防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情宣传工作，向客户普及相关疫情防控常识，做好特殊时期公众宣教工作，积极营造客户放心、公众暖心的服务氛围，助力打赢防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情攻坚战。
此外，江门联通还即刻启动“防疫短信宣传、延迟停机服务、政企智慧应用服务、上线异地同享服务”等十项服务，创新疫情防控信息化方案，全力支持疫情防控工作，提供应急通信公共服务。与此同时，江门联通还为支援武汉地区、江门市中心医院全体医护人员开通欠费免停机和通信费用减免服务；10010客服热线7×24小时在线值守，为卫生和医疗系统及重保客户提供优先接听服务；丰富线上自助服务，线上即可查缴话费、升级5G、订购流量包等业务；延迟停机服务，提供免停机服务，对全网的集团、重点用户设置了免停机3.2万户；上线异地同享服务，用户无需往返归属地，即可异地办理异地亲情付、异地缴费、异地挂失、异地解挂、异地开具发票、异地补卡换卡等多项业务；开设IPTV线上疫情专区，直播武汉火神山医院、雷神山医院建设现场，及时了解防疫动态，同时免费提供大量海量大片、热播电视剧和综艺节目，丰富广大人民群众宅家娱乐生活。
值得一提的是，江门联通还为政府企业单位免费提供“智慧音视频会议”服务，助力各单位在线办公协调作业，向相关行业、单位提供“智慧远程医疗服务”“智慧热成像人体测温服务”“智慧大数据舆情监控服务”“智慧AI防疫外呼服务”等多项疫情防控产品服务，信息技术助力抗击疫情。此外，江门联通还为江门市教育局、学校免费提供“智慧远程教育服务”，同时自2月10日起，为五邑地区2.3万高三学生提供“智慧远程教育服务”，实现“停课不停学”。另外，还为三区四市的教育局提供联通疫情阶段5G+热成像测温、教育系统疫情防控、空中课堂、疫情监测、COP智能外呼、智能会议、智能短信等专业解决方案，全力支持教研远程会议、教师居家办公、学生停课不停学的需求，开启使用联通空中课堂产品。
疫情就是命令，防控就是责任。江门联通积极发挥通信人的责任担当，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，坚守“守土有责、守土尽责”，把做好疫情防控工作作为当前最紧要、最重要的工作，坚决扛起疫情防控政治责任，全力以赴做好各项防控工作，坚决打赢疫情防控阻击战。
文/图易航郑维杰
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