隔离病毒但不隔离爱 “保姆式”服务 温暖居家隔离人员

江门日报讯（记者/罗霈）“现在是非常时期，我们一起渡过难关，采取一切措施做好预防和隔离。”“有什么需要请私信我们，我们将竭力为您服务。”“再坚持一下！”……2月3月清早，江海区礼乐街道中福社区隔离人员李燕（代名）的微信又收到了多条来自该社区工作人员发来的慰问与关怀。

此前，中福社区工作人员在开展防控巡查过程中了解到，李燕于1月26日从湖北返回礼乐，了解情况后，工作人员为李燕及其家属进行了健康情况检查，暂未发现发热、咳嗽、胸闷、气急等症状，并对李燕及其家属进行了居家隔离观察。“说实话，我们也很担心，疫情最易传染给身边人，我们也十分愿意隔离。”李燕告诉记者，面对疫情，他们也很担忧、疑虑，但在这个过程中，社区工作人员的关怀让他们倍感温暖。

为做好疫情防控工作，社区工作人员为居家隔离人员提供“保姆式”服务。除每天进行两次体温测量记录，做好监测工作外，社区工作人员还主动化身“跑腿小哥”和“情感宣泄站”。当隔离人员有采购生活物资、处理生活垃圾等日常需求时，社区工作人员就马上给予回应，提供上门服务；当发现隔离人员心情低落、烦躁压抑时，社区工作人员会及时开导，缓解他们的情绪。“虽然14天难熬，但每天都能收到他们的问候和鼓励，像家人一样温暖，真的让我很感动。”李燕说。

隔离病毒但不隔离爱。为有效减少外出交叉感染风险，社区工作人员结合防控工作特点，利用线上通讯软件，扩宽沟通渠道，有效缩短与居家隔离人员的交流距离。

据了解，目前礼乐街道4个社区已全面试行线上线下结合的居家隔离人员服务，成效显著。下一步，这一做法将逐步推行到各村（居），为居家隔离人员提供更贴心的服务。

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