白云机场增派客服人员和志愿者提供帮助 有需要的老人儿童孕妇等可优先服务

信息时报 2020-01-21 00:52

信息时报讯 (记者 成小珍 通讯员 机场宣) 春运前10天(1月10日~1月19日),白云机场共接送旅客超224万人次,同比增长超9%。记者获悉,即日起至1月24日,白云机场代理国内航班值机柜台开放时间提前至凌晨3:30,最早的国内安检通道与值机柜台同步使用。

结合这几天出行老人、小孩急剧增多新情况,现场增派客服人员和志愿者提供帮助,对有需要的老人、儿童、孕妇等及时献上“爱心便利贴”,为他们优先服务。每天23:00后,机场流动问询员们会在航站楼为有需要的过夜旅客提供爱心毛毯。针对来穗过年旅客较多,从1月18日起至24日除夕夜,每天22:30至次日1:30时段,协调100至400辆出租车增援接送抵港旅客。空港快线更增加大巴运力,在台山、江门、阳江等侨乡班线上,配合国际航班抵达时间来调整部分发车班次。1月22日~23日及1月29日~30日地铁延长1小时运营服务;1月24日延长1.5小时运营服务。

特别提醒

持一代身份证无法乘机须办临时乘机证明

记者从白云安检获悉,春运以来发现,有不少旅客为第一次坐飞机,因不了解哪些为有效乘机证明,仍持一代身份证来乘机。日前有位持一代身份证的旅客,因不愿办理临时乘机证明而延误行程。白云安检特别提醒:持一代身份证将无法乘机!相关旅客需在机场办理临时乘机证明方可登机。

旅客可到白云机场T1(出发厅1号门旁)、T2(出发厅天空舞台后方)的航站楼派出所,在自助设备或人工窗口申请办理。临时证明有效期内可多次使用(一般为7天,最长不超过15天)。旅客也可通过微信搜索“民航临时乘机证明”小程序,授权登录后,按照提示填写个人信息并进行人脸识别,验证成功即能生成电子临时乘机证明。

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