不断创新服务形式 着力缓解企业融资难题

工商银行江门分行服务实体经济提质增效

近年来，工商银行江门分行坚持“利民兴行、实干强行”，全力支持粤港澳大湾区建设，有效服务江门地区实体经济质效提升。数据显示，截至2019年末，该行已完成粤港澳大湾区项目审批金额289.04亿元，发放金额102.32亿元。全面助力江门市政府重点项目实施工作，近5年来该行合计审批通过并投放政府项目65个，项目总授信额度达到371亿元，目前贷款余额173亿元。此外，该行还通过主动授信加大信贷支持先进装备制造业，尤其是江门市重点支持的六个领域先进装备制造业，2019年累计为制造业企业发放贷款55.42亿元。

发展普惠金融既是商业银行的大局和责任，也是市场和机遇。2019年以来，工商银行江门分行牢固树立“工商银行不做小微，就没有未来”的理念，大力推进“工银普惠行”，积极支持实体经济发展。数据显示，2019年末，该行银保监口径普惠贷款客户数2888户；贷款余额31.89亿元；贷款增速为28%，比各项贷款增速高11个百分点。

同时，工商银行江门分行充分发挥境内外联动优势，积极为企业开拓跨境融资渠道，降低融资成本，为实体经济减负。2019年，该行利用境外低成本资金，合计向境内客户提供5.33亿元跨境融资性风险参贷，在降低融资成本的同时高效解决企业资金用款需求。

建设银行江门市分行

金融科技助力小微企业发展

建设银行江门市分行秉持“善建侨乡”的发展理念，以党建为引领，纵深推进“普惠金融”战略落地江门，针对小微企业的特点和需求，打造以“五化”为特色的普惠金融新模式，积极服务侨乡小微企业，助力解决融资难、融资贵、融资慢问题，持续助推江门经济发展，服务社会民生，取得了较好成效。截至2019年12月末，该行普惠金融小微企业贷款余额53.81亿元，比年初新增17.84亿元；贷款户数9502户，比年初新增3038户；普惠金融小微企业贷款利率综合成本率5.01%。

建设银行江门市分行普惠金融工作取得良好成效，离不开金融科技的力量。据介绍，建设银行充分运用互联网思维，借助金融科技，率先推出“小微快贷”“云税贷”“抵押快贷”等创新产品，实现贷款全流程网络化、自助化操作，7×24小时随借随还，大幅缩短获贷时间，有力地缓解了小微企业融资难问题。此外，建设银行还创新开发“惠懂你”APP工具，在手机端实现“一分钟”融资、享受“一站式”服务和“一价式”定价。小微企业可7×24小时享受预约开户、精准测额、贷款申请、支用等便利快捷的金融服务，受到广大客户的青睐。目前，江门地区“惠懂你”APP的累计下载量已超过11万户。

中信银行江门分行

切实保护消费者权益

一直以来，中信银行江门分行始终秉承着“有温度的银行”品牌理念，不忘初心、匠心千家，以有温度、有特色的服务持续做好金融消费权益保护工作，包括不断完善消保制度体系；强化合规销售管理；探索多种消保知识宣教活动；公众教育区辖内网点全覆盖；加强内部培训，提升消保宣教能力；加强对金融消费者个人信息保护力度；加强内部服务监督，提升金融消费者体验等。

2019年，该行共开展了16期总分级服务消保检查，范围覆盖全辖网点，检查频率覆盖日、周、月、季，检查形式以支行互查、录像检查及暗访检查为主。该行的营业部于2016年和2018年获评“银行业文明规范服务千佳示范单位”荣誉称号。

江门农商银行

金融活水助推乡村振兴

2019年，江门农商银行实施5年战略规划，其中“4293战略工程”明确了该行以普惠金融为宗旨，着力“三农”与乡村振兴工作。同时，结合江门市政府《关于推进乡村振兴战略的实施意见》的文件精神和工作要求，该行出台了《支持乡村振兴战略五年行动计划（2018—2022年）》，为全面推进乡村振兴提供有力支撑。

为着力缓解企业融资难题，江门农商银行不断加大业务创新力度，丰富产品体系。2019年9月，该行升级中小企政银保产品，灵活运用“政银”“政银保”“政银担”模式，带动该行的贷款规模从2019年年初不足1亿元，到2019年12月末已突破3.5亿元。此外，该行还与粤财担保公司合作，创新推出全省首款批量银担业务，至2019年末，批量担保贷款业务授信87户，用信68户，贷款规模超1.14亿元。

振兴特色经济，打造地方产业名片。2019年，江门农商银行到新会区政府、陈皮行业协会、陈皮产业园等开展业务交流，深挖陈皮行业融资需求，通过创新与政府、保险公司、担保公司的协作模式，升级完善了“柑树贷”“陈皮贷”两大特色产品，利率较原来下降了两个百分点，为企业节省30%的融资成本。

（陈倩婷）

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