旅游过年说走就走
绘图：杨佳
旅游过年已经成为新潮流。
从买鱼买肉大扫除，到订机票订酒店说走就走，旅游已经成为春节的“新年货”和不少人的“例牌菜”。
中国护照含金量越来越高，出国旅游也变得更加便利。即使不飞跃重洋去海外玩一圈，人们也会在春节期间跟家人来一次国内游或周边游，在游山玩水中享受亲情温暖。超过三成的游客甚至在除夕前就踏上旅途，品尝他乡年夜饭的别样滋味。
作为春运客流输出大省的广东，近年来持续打造“请到广东过大年”品牌，今年更是推出数千项活动，打造“享年俗”“看花市”“泡温泉”等五条各具特色的文化旅游线路，吸引外地游客体验广东年味。“广州过年，花城看花”知名度进一步提升，广州更成为春节最热门的旅游目的地，“反向春运潮”越来越明显。
三成人在旅途中享用年夜饭
1月10日，春运的号角正式吹响。这场大规模的人口“迁徙”，也拉开了春节假期的序幕。据预测，今年春节黄金周的出游人次预计在4.5亿人次左右，往年火热的冰雪游、避寒游今年继续人气高涨，同时民俗游也被列入大众的旅游清单。而广东多地也将迎来“反向春运潮”，业内人士分析，这与大湾区旅游产品形成的“名牌效应”有关，包括广州“花城看花”在内等品牌的影响力正在持续扩大。
国内游客如何安排自己的旅游计划？携程数据显示，今年越来越多的人会提前出发，用旅游的方式过年。节前出发的团期报名人气火爆，国人已经不局限于过完除夕再出门旅游。春节长假出行的游客中，超过30%的游客选择了在大年三十之前就出发，在旅途中享用今年的年夜饭。而出游最高峰将出现在大年初一。
今年哪些地方是旅游过年的热门选择？携程数据显示，今年春节国内游热度明显超过去年同期，国内十大热门跟团游目的地分别是北京、昆明、广州、丽江、厦门、哈尔滨、三亚、桂林、西双版纳和西安，有7个城市位于南方，避寒游仍是很多游客的选择。自由行方面，南下避寒的游客同样占据较大比例。
去年春节迎来游客大爆发的广州，今年或依旧难见空城景象。飞猪数据显示，广州高居今年春节热门国内目的地排行榜首位。广东珠海，以及去年大热的网红城市重庆和西安，都在前十名单中。
广东游客过年旅游爱去哪里？在广之旅针对春节国内旅游问卷调查中，“年味”“冰雪”“休闲”是广东游客选择春节旅游产品时最关注的三大关键词。包含以上关键词的北京、华东、东北、湖南、海南、贵州、云南、四川、湖北、中原，成为了广东游客春节国内游的十大热门旅游目的地。
出境游方面，东南亚和日本仍是广东游客喜爱的目的地。据岭南控股广之旅副总裁、出境游负责人黄静茹介绍，今年春节，东南亚采用正点直航航班的线路最受欢迎，尤其配以亲子、纯玩、美食、旅拍等元素的产品，上架后均销售火爆；日本线最受欢迎的仍是本州和北海道方向系列产品，主要为体验日本亲子旅游和赏雪玩雪；中东非方面，多国电子签等便利签证政策的推出赚足了人气；邮轮方面，除广州、深圳等母港的产品外，今年新增的新加坡邮轮因能兼顾新加坡深度游玩＋邮轮度假两种体验，也颇受市民青睐。
大湾区旅游产品吸粉“反向春运”客群
春节假期将近，黄金周的周边短线旅游产品销售火热。据悉，今年春节广东周边游的价格总体与往年持平。据岭南控股广之旅粤港澳游总部常务副总经理苏颖珊介绍，2020春节周边游的价格趋势是：1月24日（除夕）出发的游价与平日持平，而1月25日（年初一）至29日（年初五）出发的团队价格最高，1月30日（年初六）开始又有所回落。
据广之旅出行意向调查显示，今年春节周边出游的热点，依然在温泉游、春色游、美食游和主题节庆游4大热门品类，而包含2个或以上元素的跨主题产品最热门。为适应游客多维度体验提升的出行需求，广之旅也着力研发了一批跨主题新春产品，如潮汕方向的纯玩线路，就融合了美食、节庆、文化等元素。潮汕地区每逢春节，家家户户都会制作红桃粿，相关线路将安排游客亲手体验制作这种最地道的应节美食，真实感受当地过年习俗。
此外，粤港澳大湾区旅游也是周边游的热点所在。据苏颖珊介绍，受澳门回归20周年热点带动，加上粤港澳大湾区建设、广州“花城看花”品牌等效应持续放大，湾区旅游产品已经形成了一股“名牌效应”，尤其在春节黄金周，除了湾区内生客源群体外，更将会吸引大批“反向春运”的外地家庭游客。而广之旅也在发掘地方新年节庆活动上着力，整合各地原有特色，推出相关旅游产品。
目的地年俗体验受欢迎
国内高铁网的不断完善，让高铁不仅成为人们回家过年的交通工具，也是旅游度假的重要考量因素，激发了沿线居民的节日出游热情。今年春节黄金周期间，以动车或高铁为交通方案的春节线路深受欢迎，同程旅游预订数据显示，来自昆明、徐州、哈尔滨、武汉、常州、珠海等非一线城市的旅游预订量同比最高增长了60%以上，其中，刚刚通了高铁的城市增幅最为明显。
值得一提的是，随着北京至张家口高速铁路正式开通运营，全国各大城市出发，北京＋张家口连游产品将成为新的趋势。来自携程的数据显示，京张高铁开通的消息发布后，携程旅游平台张家口、滑雪等关键词搜索上升500%以上。同时，哈尔滨作为东北传统冰雪目的地，也在春节假期受到热捧，南方人北上赏雪人气暴涨。
各地独具特色的传统“过大年”习俗拉动了当地的文化旅游消费，年味中原饺子宴、云南普者黑“摸你黑”狂欢节、北京地坛庙会“祭地表演”等各地的新年活动成为了市民游客异地过年的必备旅游项目。对此，旅行社深入挖掘各地独特的年俗加入行程当中，以解决游客“旅游过大年”的出行痛点。
另外，随着短视频热潮的快速普及，与民俗文化相关的“网红打卡类”地标和文化元素也被纳入到了传统旅游线路中，例如西安线路增加了“不倒翁小姐姐”，成都线路增加了金顶新年祈福和地铁穿楼体验等，部分东北冰雪游线路则增加了“泼水成冰”体验。
推荐清单
春节假期将近，旅游“新年货”琳琅满目，不知道怎么挑选？我们为你准备了攻略，不论是带上护照说走就走，或是北上到冰天雪地赏美景、近距离体验当地民俗文化，还是在广东的暖冬里逛花市赏温泉，相信当中总有一款是你的“心头好”。
出境游
带上护照说走就走
随着签证的便利程度越来越高，境外游是寒假期间热门选择之一。据了解，目前全球已经有70多个国家对中国开放了免签或落地签政策。乌兹别克斯坦、伊朗、亚美尼亚等国家是近年新增的出境游免签目的地。
每年春节，泰国是最热门的出境游目的地之一。其中，曼谷的大皇宫、郑王庙、四面佛、拉差达火车夜市，以及遍地开花的网红咖啡店和网红餐厅，还有清迈创意市集和古老城墙，普吉岛上的阳光沙滩和大海，都是泰国的独特魅力所在。今年春节期间，免落地签证费政策也将继续适用。
拥有著名的巴厘岛、金巴兰海滩、龙目岛、科莫多岛的千岛之国——印度尼西亚也是出境游的极佳选择。在这里，不仅能欣赏到惊艳的海岛景观，还能体验独特的印尼历史文化。此外，物美价廉的柬埔寨近年来也吸引了不少中国游客，被誉为世界七大奇迹之一的吴哥窟、拥有海滨风光的西哈努克、夜生活丰富的首都金边都能成为游客们前往柬埔寨的理由。
国内游
这些地方最具“年味”
冰雪旅游和特色民俗游是今年春节旅游的两大主题。从区域上看，黑龙江、吉林、环北京是冰雪旅游的热门目的地。冰雪大世界是哈尔滨旅游的最热门项目之一，除了可以观赏冰雕和冰灯以外，还可以体验极速飞球动感6D影院、极速大滑梯、哈冰秀等游玩项目。
我国幅员辽阔，多地冬季自然景观各具特色，在西北地区，新疆喀纳斯的桦林雾凇、冰湖和神仙湾等，共同呈现出一幅唯美的冬日画卷。游客可在喀纳斯坐马拉雪橇、穿越雪墙，还可体验禾木观景台看日出和晨雾等。
除了冰雪游之外，去年味浓郁的城市过特色新年也是极佳的选择。今年春节，国内多地将举办一系列年味十足的民俗文化活动。在古都西安，春节期间将有“中国年·看西安”系列文化旅游活动，游客将有机会领略到西安厚重的历史文化、丰富多彩的节庆文化、特色鲜明的民俗文化和新时代大西安的全新城市形象。
省内游
五大主题线路领略岭南文化
近日“2020请到广东过大年”活动在肇庆启动，拉开了广东欢度新年的盛典。今年春节，广东重点推出了“享年俗”“看花市”“玩滨海”“泡温泉”“品美食”等文化旅游主题线路，向广大游客呈现浓浓的岭南年味。
最具岭南特色的“享年俗”，是游客不容错过的部分。包括广州广府庙会、佛山南海神庙新春游园、惠州西湖花灯博览会、江门古劳水乡新年墟等在内的精彩民俗活动，春节期间将连番上演。广州过年，花城看花，实际上能赏花的城市不止有广州，深圳、珠海、中山、佛山、肇庆、东莞等多地届时将有花市或花灯会，逛花市之余，购年货、玩主题乐园、赏缤纷秀，每样体验都很精彩。
广东海岸线长，海域辽阔、岛屿众多，深圳、珠海、湛江等海滨城市临近大海，风景优美，气候宜人，是沙滩爱好者“玩滨海”的不二选择。广东的冬天不仅温暖宜人，还有可以惬意享受的各类主题温泉。从珠三角到粤北，都有能让人放松身心的温泉养生好去处，如广州从化石门国家森林公园、江门古兜温泉、云浮的禅泉、河源的巴伐利亚庄园等。
“到广东过大年”完美的打开方式，自然离不开“品广东美食”作为中国八大菜系之一，粤菜中的广府菜系、潮汕菜系、客家菜系、海鲜大餐等无一不是舌尖上的诱惑。初到广东的游客，不妨体验一番粤式早茶、顺德白切鸡、新会陈皮鸭、台山黄鳝饭，潮汕牛肉丸、砂锅粥等各地的招牌美味。
主题特色线路
享年俗数百项南粤各地喜庆隆重的年俗活动等你体验
路线：广州—佛山—惠州—肇庆—江门—茂名
看花市温暖花海中，逛花市、购年货、玩主题乐园样样不缺
路线：广州—深圳—珠海—中山—佛山—肇庆—东莞
玩滨海游岛追浪，欣赏岭南最靓丽的海滨风光
路线：深圳—珠海—江门—阳江—茂名—湛江—汕尾—汕头
泡温泉叹赏好山好水好温泉，冬日里体会来自身心魂合一的境界旅程
路线：广州—江门—云浮—清远—韶关—河源—珠海
品美食尖上的诱感，尽享“食在广东”之美名
路线：广州—佛山—清远—揭阳—汕头—潮州—梅州—韶关
■出游提醒
春节出行
避开六大“坑”
春节临近，出行高峰持续火热，“退票乱收费”“有票无法登机”“酒店价格有猫腻”等话题也不断出现，引起众多关注。2020年1月3日至16日，南方日报、南方+客户端携手携程旅行网，对热点问题进行调查，让游客避开出行那些“坑”。
机票退票到底怎么扣费？
据调查，很多人退票时遭遇高额退票费，是因为对退票政策不够了解。约19%的消费者曾损失机票价格的一半及以上，尽管航空公司和正规订票平台都有退改签政策展示，不少预订平台，如携程推出了“机票服务六重保障”等措施，但超过28%的用户不会查看退订规则，超过45%的用户不会购买“退票险”。北京联合大学在线旅游研究中心主任杨彦锋提醒，购票时不但要考虑票面价格，也需要关注退改签政策，选择合适的航空公司产品。如果行程变动概率较大，建议通过购买“退票险”等产品，避免损失。
如何避免机票越搜越贵？
在机票越搜越贵的调查中，87%的消费者认为“越搜越贵”的情况发生较多，几乎没有人遇到过“越搜越便宜”。机票价格的制定规则十分复杂，且容易受到突发事件、热点新闻、供需关系的影响。杨彦锋表示，OTA（在线旅游商）和代理商也遇到航空公司票价变动频繁的问题，一般是由于B端查询票价大多有一定时间的缓存间隔，以及消费者下单流程时间花费，导致的价格变化。随着航空公司产品的增加，消费者遇到票价变动的情况也相应增加。对消费者来说，遇上旺季，早买票是最好的应对之策。
多段机票千万别误机！
购买了往返机票，因临时有事误了去程，结果回程票也同步作废了。这是怎么回事？这里要特别注意的是，如果购买的是航空公司的“打包产品”，一定要看清楚使用规则。根据民航总局规定：包含“往返”“联程”在内的多段机票，必须按顺序使用。调查也发现，30%消费者不了解“前序航班”的重要性。对此，杨彦锋表示，作为特价组合产品，往返机票或多段机票的价格通常比较便宜，这是航空公司希望尽早锁定收益的方式，也具备更严格的使用规则。出行时，一定要充分考虑出行变动的可能性，若行程不得已发生变化，应尽快与航空公司取得联系，协商退改等操作。
遇到机票酒店超售怎么办？
超售广泛存在于各行各业，通常是指产品提供方提供的可预订产品数量超过了产品的实际数量，例如“机票超售”“酒店超售”等，超售并不常见，南方日报调查也发现，仅6%的参与者遭遇过。消费者对超售的了解并不多，65%的人不知道酒店行业存在“超售”，72%的人遇到“机票超售”时，会认为是订票平台的错。超售在航空、酒店等相关行业是惯例，因此大闹常常只是徒添烦恼，但是航空公司一般针对超售的旅客会有特别待遇。劲旅网CEO魏长仁表示，遭遇超售时，应尽快前往相应的航空公司柜台进行协商，这是解决超售问题最快速有效的方式。
同酒店同房型不同价怎么回事？
同一个预订平台搜索同一家酒店的同一个房型，预订价格不一样莫非有猫腻？作为单体数量多、业态多、渠道多的行业，酒店房间价格的影响因素十分复杂，除了“是否含早”或“有窗”等细节，取消政策、预订时间、促销方式的不同，都会导致价格不同。魏长仁表示，酒店房间的价格有一套复杂的定价体系，还会随着供需、节庆、突发事件等情况进行调整。在操作过程中，由于系统时间差、“房库”操作等问题，会存在价格更新不及时的情况，最好的方法是看清楚条件并尽快预订。
遇上“不可抗力”怎么办？
“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括地震、台风、火山爆发等天灾，游行、罢工、军事行动等人祸。魏长仁表示，根据《旅游法》规定，遇到“不可抗力”情况时，旅行社、旅行网站等平台可以依法免责，无需退还已支付费用中不可取消的部分。因此，遭遇“不可抗力”时，消费者可以解除合同追回余款或变更合同，变更时要遵循多退少补原则，承担增加的费用。同时，消费者也可以通过适当的保险、退订更灵活的机票、酒店产品来避免损失。
南方日报记者郑洁琳蔡华锋
实习生严方宇
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