珠江御景山庄两幢新楼隔在小区外业主称与沙盘展示不一致，开发商承诺整改，业主担心整改效果
[摘要]业主称与沙盘展示不一致，开发商承诺整改，业主担心整改效果
购买的新房可以交楼，对购房者来说，本是件高兴的事情。可是，随着收楼日期的临近，江门市蓬江区珠江御景山庄G1幢和G2幢240户业主，却有些心塞。原来G1幢和G2幢被隔离在珠江御景山庄小区外，与开发商的沙盘展示以及销售员的介绍不一致。业主们于是提出抗议，要求开发商将G1幢、G2幢划入小区，按封闭小区规范管理，否则拒绝收楼。经过多次交涉，最新进展是开发商与业主达成初步协议，开发商承诺整改，但业主还是担心整改效果。
业主反映
新买的楼被隔离在小区外
去年8月，高先生以13500元/㎡的价格，购买了珠江御景山庄御品庭面积108平方米的房屋，开发商是江门市珠江房地产开发有限公司，两幢楼总共有240户，今年12月底收楼。
可就在收楼前，高先生发现新房所在的G1、G2两幢被隔离在小区外，是开放式的，没有围墙，所有人都可以通过楼梯进入业主家，与沙盘展示和销售的口头承诺不一致。
在江门12345政府服务热线官网，从12月20日开始，不断有业主反映“购买房屋时开发商告知业主G1幢和G2幢在小区内并在合同注明，现发现蓬江珠江御景山庄御品庭G1幢和G2幢被隔离在小区外，认为开发商存在欺诈问题，现要求将G1幢和G2幢规划到小区范围内。”
“当时买房的时候，按照售楼部的沙盘模型和销售员的口头介绍，G1、G2幢有围墙围蔽，和小区连在一起，如今却隔离在原有小区之外，并非封闭管理。”高先生说，当时买房，就考虑到小区环境不错，现在却被隔离在外，很明显开发商在销售时存在欺骗，要求开发商将G1幢、G2幢划入小区，按封闭小区规范管理。
高先生告诉南都记者，在发现新楼被隔在小区外后，业主不断和开发商交涉，要求开发商按照沙盘模型交楼，但是得到的回复是，楼前面是消防用地，不能有障碍物，不能占用，于是业主都纷纷签名拒绝收楼。
“既然是消防用地，为什么在售楼的时候不说清楚？”在高先生看来，开发商之所以将G1、G2两幢楼隔离在小区外，最主要的原因应该是为了楼下商铺的销售。“如果都围在小区内，商铺哪里还开得起来？”
现场走访
与沙盘展示不符 正在建围栏
12月25日上午，南都记者现场走访珠江御景山庄发现，情况确如业主所说，这两幢楼是隔离在小区外，是开放式的，与原有小区之间隔着门禁。在这两幢楼的门前有不少工人正在施工。高先生说，正在施工是建围栏，将楼围起来，算是给业主一个交代，但是这样做既不美观，也不方便。“我们要求开发商将放这两幢楼围在小区里面，像沙盘展示一样。”
南都记者在珠江御景山庄的销售中心看到沙盘所展示的情况是门岗亭在最外面，G1、G2与小区没有隔开，属于整个小区的一部分，而且被绿树环绕。
针对业主投诉的情况，南都记者联系珠江御景山庄销售中心的工作人员想了解事情详情，被告知不接受采访，要记者联系广州总部。
随后，南都记者拨打珠江投资24小时监督投诉电话，得到的回复是，江门珠江御景山庄G1、G2还在施工期间，针对业主的投诉暂时没有回复，要等到交楼的时候再说。
最新进展
达成初步协议 开发商承诺整改
高先生告诉南都记者，12月27日，经过业主、开发商、住建和规划（主管消防规划）部门四方一起协商，达成初步协议，主要包括四个方面的内容：
一是G1幢角落位置至牌坊之间为活动门，可以打开让消防车进入。保安亭移动至牌坊处。在此基础上，门前小车道路往外（销售中心方向）移动，实现门前尽可能宽的人行道路；二是开发商承诺G1、G2幢通往小区内部不用刷卡，并且加建无障碍通道；三是内部道路也会进行合理规划实现最大化的人车分流；四是因为涉及重新报建规划，开发商要设计规划，再去规划局审批，审批后还要公示等烦琐的程序，因此，开发商在各部门面前许诺5个月后能完全建好。
12月29日，南都记者再次电话联系珠江投资公司，得到的回复是“最新进展是整理好相关文件，报给相关部门批复，结合业主们的需求和意愿，去做调整和整改，至于具体整改内容，暂时还不清楚，要等江门项目方进行公示。”
虽然12月31日才是收楼日，但是高先生说，现在开发商已经通知业主去收楼。“我暂时还不会去收楼，至少要看到整改的行动后，才会去，要不然，收楼之后开发商没有落实整改，怎么办？”这是包括高先生在内的不少业主所担心的问题。
提醒
江门市住建局：不要轻信广告宣传和口头承诺
为加强房地产领域矛盾纠纷源头防范化解，强化事中事后监管，保障购房人合法知情权，今年9月，江门市住房和城乡建设局印发了《江门市住房和城乡建设局关于购买商品房的温馨提示》，
其中有一条是合同为准，拒绝忽悠。“请您不要轻信广告宣传和口头承诺。项目建设有关信息以政府相关部门批准的文件、图纸为准，对开发企业及其代理机构的广告宣传、销售人员口头承诺及销售现场的沙盘、模型、样板房，请谨慎辨别。开发企业及其代理机构在销售商品房时，发布的广告和宣传资料所明示的事项，您有权要求在《商品房买卖合同》中约定。未写进合同条款中的事项，请不要轻信。”
关注
沙盘内容严禁虚假展示？
在珠江御景山庄G1、G2幢业主看来，开发商主要存在两方面的问题，一是新楼与沙盘展示不一致，二是新房交付实际与当时销售人员的口头承诺不一致，因此，认为受到开发商的欺骗。
据南都记者了解，去年5月，江门市住建局曾公示了《新建商品房销售现场信息公示管理办法（征求意见稿）》，其中一条就明确提出，沙盘内容严禁虚假展示。
当时公示的意见稿明确提出：房地产开发企业在销售现场设置项目销售模型(沙盘)对项目进行宣传展示的，销售模型(沙盘)应依据经批准的项目规划总平面图按比例制作，并附带简要的制作说明(模型比例、制作依据、制作日期、项目配套设施名称及具体位置等)，展示内容必须符合楼盘的实际情况等。
但是，这份意见稿一直到现在也没有找到其具体的实施时间。今年12月5日，江门市住房城乡建设局在官网发布《关于调整江门市住房城乡建设局2019年重大行政决策事项目录的通知》，其中一项就是《江门市住房和城乡建设局商品房销售现场信息公示管理办法》，内容包括“为进一步提升我市房地产市场监管品质，减少因信息不对称导致的购房矛盾纠纷，有必要制定引导和规范商品房销售现场信息公示行为的《江门市住房和城乡建设局商品房销售现场信息公示管理办法》，内容包括：目的和依据、适用范围、实施原则、职责分工、公示内容、公示要求、法律责任和办法实施时间等。”承办部门是江门市住房和城乡建设局房地产监管科。
采写/摄影：南都记者 严亮
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