台山深化全业务双向预约办税 车辆购置税办税实现“零见面”
“我在早上7时通过手机预约了办税时间和办税窗口，9时来到办税服务厅窗口办理，10多分钟就办理好全部业务。”叶惠玲是台山市某餐饮公司工作人员，时常需要到办税服务厅办理涉税业务，如今，她通过“江门税务”微信公众号，只需手指一动，即可随时随地预约办税。
去年，台山市税务局自主开发微信预约模块，推行全业务双向预约办税，纳税人只需要一部手机，就可以预约办理8大类677项涉税业务。该局紧扣“不忘初心、牢记使命”主题教育要求，继续深化全业务双向预约，于今年9月推出车辆购置税“零见面”办税服务，纳税人无需再到办税服务厅，只需通过手机便可实现上交资料、税费缴款等，大大提高了纳税服务效率。
在台山市行政服务中心二楼的办税服务厅，纳税人安静有序地在各窗口办理业务。大厅有一个大型显示屏，上面清晰明了地显示纳税人、办税窗口、预约业务和预约时间等信息。大厅内配置了自助办税终端机、自助查询机、电脑等电子化设备，电子化、网络化、无纸化，这是台山市税务局在业务办理中呈现的最大亮点。
全业务双向预约办税大大减少了纳税人办事的时间成本。早在2017年，台山市税务系统就开始研究开发微信预约模块。去年，全业务双向预约办税正式上线。一方面，纳税人可提前预约并上传涉税资料，税务部门后台处理好后，纳税人自选时间和窗口直接取件即可；另一方面，税务部门根据自身掌握的数据反向预约纳税人前来办税，避免了纳税人因没有履行纳税义务而产生涉税风险。
为了进一步提高业务办理效率，台山市税务局还成立了预审理组，分散在全市19个办税服务厅，日均1000单业务集中在预审理组进行专业化处理。
“随着全业务双向预约办税模式的不断成熟，我们根据纳税人的实际需求，对这一模式进行了深化。”台山市税务局第一税务分局（办税服务厅）科员吴惠爱说。
今年9月，台山市税务局推出车辆购置税“零见面”办税服务。纳税人通过微信预约模块，进入“车辆购置税申报”栏目，根据提示上交资料，并进入纳税缴款界面进行缴款。缴款成功后，税务部门将相关数据即时传输至当地车管所，纳税人便可到车管所办理上牌等事项。“零见面”办税，也就是纳税人不需再到办税服务厅办理，真正实现便民办税。
如今，该局深化管事制改革，以风险防控为导向，以纳税服务为抓手，以信息化提质“痕迹管理”，推行全业务双向预约办税，建立了“分类分级智慧管事、双向预约立体管控”的征管新模式。
江门日报记者陈素敏
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