社会力量广泛参与 给银发人群稳稳的幸福
编者按
我国是世界上人口老龄化程度较高的国家之一。党的十九大报告强调，积极应对人口老龄化，构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境，推进医养结合，加快老龄事业和产业发展。
在江门市，随着养老政策的不断完善，服务体系的不断健全，惠民举措的不断落实，社会资本的注入，推动着养老事业多元化、多样化发展，越来越多的老年人安度幸福晚年，乐享最美夕阳。连日来，记者走进江门市不同的养老机构，探访养老机构的现状，以及不同养老模式下老年人的生活感受。本报今日起推出“聚焦养老行业”栏目，敬请垂注！
近年来，随着社会经济发展，江门市老龄化程度不断加深。据统计，2018年江门市户籍老年人82.59万人，占户籍人口总数20.70%，远高于全国（18%）和广东省（15.2%）平均水平，排省内首位；户籍老年人数同比增加2.9万人，增长3.64%，高于户籍人口增速（0.64%）。养老既是一个迫切需要解决的社会问题，又是一个有巨大潜力的广阔市场。随着养老服务市场准入不断放宽，越来越多的社会力量参与到养老服务中来。养老产业出现了哪些新模式？又会带来哪些新机遇？记者对此进行了走访。
公办机构
失能老人享优质医养服务
院子宽敞、室内干净整洁，餐厅、阅读室、棋牌室、医疗室、休息室等一应俱全，厨房里的厨师正忙碌着准备午饭，老人们有的在看电视，有的在聊天，有的在玩纸牌，到处弥漫着家的味道，这是江门市社会福利院内的场景。
“以前，别人跟我说，千万不要去老人院，没想到，来了之后舍不得走，工作人员态度非常好，多亏了政府照顾，我才能在这安心养老。”在市社会福利院养老的兰姨说。
市社会福利院是江门地区规模最大、设施最完善的公办老年人服务和儿童养育机构，是省特级福利院、省五星级福利院，被列为江门市基本医疗保险定点医疗单位。“福利院目前投入使用养老床位800多个，现在已经入住了700多名老人。”市社会福利院院长吴占求介绍，福利院集养老、娱乐、医疗、康复为一体，为老人们提供最贴心的服务。“我们这入住的老人有百分之八十都是失能、半失能老人，他们都能在这里享受优质医养结合服务。”
在医疗保障上，市社会福利院设立了医疗机构江门江海福利医院，有专门的医护人员对老人的各种常见病、多发病进行治疗，并且实行24小时医护在岗，确保老人在需要时能够在最短时间内得到及时有效的救治。为了给长者提供安全专业的护理服务，这家养老机构会根据长者的健康情况，为长者提供专业的个性化护理。
“十多年前有个老人刚来的时候病得很重，家里人抱着试一试的态度送到了这里，经过我们的精心照料，如今精神面貌非常好。”吴占求说，公办养老机构主要任务是“兜底线，保基本”，优先保障政府兜底的特困供养等户籍老人，以公益性为基本原则，这是公办养老院必须承担的社会责任。
民办机构
提供星级养老服务
2014年，秦阿姨成为新会幸福寿星安老之家的早期住户之一，作为“元老”，老人概括了这几年在幸福安老之家的生活：“住得起、养得好、离得近。”
“这里做得很用心，服务很细心，24小时都有人来关心你，感觉比较放心。”秦阿姨感慨地说。
“老人们最需要的不单单是物质层面的生活，主要还是精神层面的，有人跟他们聊天啊，有共同爱好的可以一起探讨。”新会幸福寿星安老之家负责人梁权标表示，他们在照料老人日常起居的同时，还充分保障老人的精神文化需求，图书阅览室、棋牌娱乐和体育锻炼等场所，老人们不仅能够进行娱乐联谊，还能得到充足的陪伴。
“我就经常带着老人出去喝早茶，参加各种文化养老课程和联谊活动，只有老人心情开朗了，他们才能过得开心。”仁爱聚龙老年公寓院长张卫琼同样认为，民办养老机构更应该做好服务，更加关注老人的精神世界。“传统的养老院可能除了吃住，就是晒晒太阳，没有太多的文娱活动。而未来我们将更加注重解决长者"孤独感"这个痛点，这就需要我们能提供更加暖心、持久的精神服务。”
抓环境、抓设施、抓服务，养老事业不是短期的事，对此，民办养老机构的负责人有着相同的认识。梁权标表示，民办养老院关键的是要做好服务。“养老院的入住，前期靠宣传、价格吸引，而后期靠的就是口碑了。”
张卫琼也希望未来能通过提供更好的服务，吸引越来越多的老年人选择民办养老机构，在家门口享受到价格亲民、护理优质的养老服务。
居家养老
打造家门口养老服务圈
上午11点，随着工作人员将餐车推进来，饭菜的香气迅速充满了整个就餐区。年过八旬的叶叔和老伴王阿姨每天都在蓬江区居家养老服务中心小食堂吃饭。老人说，小食堂的饭菜不但好吃、多样，价格也便宜。
多样的养老需求，催生多样的养老服务，也能够提升老年人的生活质量。蓬江区居家养老服务中心融社区、居家功能于一体，为老人提供多样化的养老服务，自开业以来就吸引了不少市民前来。
“居家养老、社区提供就餐、医疗、文化等服务，是老人较能接纳的养老方式，也正是当前国家积极倡导的养老模式。”蓬江区居家养老服务中心负责人张怀磊介绍，该中心提供长期或临时托养、助餐配餐、上门照料、家庭养老床位等服务。
如今的养老服务也不局限于在服务中心里，专业的服务已经直接延伸到了社区老人家里，可以辐射社区大部分老年人。今年80岁的黄婆婆是一位独居孤寡老人，且身患疾病，难以进行家居卫生打扫，江海区天健社会工作综合服务中心组建的“小棉袄”义工队知道后，便上门帮黄婆婆除杂草，搞卫生，还和黄婆婆聊天解闷。“许多高龄独居长者家中普遍存在清洁长时间没人做，杂物堆积，布满灰尘的现象，这就需要社会力量为老人提供居家养老所需的服务，让社区老人在家门口就能获得周到的专业照料。”工作人员介绍说，义工队会定期对困难的服务对象开展上门探访、家居清洁、陪伴聊天、节日慰问等个性化“订制”服务。
文/图江门日报记者/朱磊磊
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