碧桂园深耕江门15载 砥砺前行再起航，与江门城市共成长同发展

碧桂园在江门已建设30个项目。 2018年，汶川县桑坪中学学生再回碧桂园访亲之旅。 碧桂园滨江天际，匠心筑造人居生活典范。 “梦想碧桂园·百城公益行”蓝天行动之关爱祖国花朵新会站活动现场。

行有道，达天下。作为龙头房企，碧桂园布局全国，重点落子江门。

2004年夏天，随着约300多万平方米（5000余亩）鹤山碧桂园项目的落地，碧桂园拉开了深耕江门的序幕，截至目前，已建设30个项目。

数字是枯燥的，却是最有说服力的——它彰显着碧桂园对江门的热爱，也彰显着江门市民对碧桂园的认同，涵盖品牌文化、项目、社会责任等方面。

15年来，碧桂园不断优化人居生活环境，与江门日益改善的生活配套环境相一致；

15年来，碧桂园积极投身社会公益事业，与江门日益健全的保障体系相同步；

15年来，碧桂园积极履行纳税义务，用实际行动支持江门城市的发展和建设。

15年，于历史而言，只是沧海一粟；于人而论，是翩翩少年；对一个龙头房企来说，是最美好的青春年华。

回望过去的15年，碧桂园江中区域江门城市公司用心触摸城市脉搏，用匠心铸造当地美好生活；展望下一个15年，他们还将继续深耕这片沃土，与城市共成长、同发展。

A共生

15年匠心筑造30个项目

近二十年来，不断前行的住房改革，带给百姓居住空间和生活方式上的巨大变迁，其中的推动者之一，便是房企，其中包括成绩斐然的碧桂园，其在全国广泛布局。作为碧桂园集团不断实现辉煌业绩的中坚力量，江中区域值得一书。

江中区域于2009年成立，于2013年成长为碧桂园旗下的一级区域，于2015年开始聚焦粤西南沿海六市，深耕广东大本营市场，通过细分市场深耕区域，聚焦待开发潜力地区，深耕标杆项目周边市场，深化“半小时一个五星级家园”战略，不断提高市场占有率，也成为集团首个实现全覆盖的区域。

秉承“前置、科学、从容、强势”的管理理念，贯彻“融入、渗透、确立、颠覆”的经营方针，江中区域正处在稳健发展时期。当前，江中区域已开发和在开发项目突破100个，遍布江门、中山、珠海、阳江、茂名、湛江粤西南沿海六市，正在为实现“好房子”镇区全覆盖，让更多市民享受到五星级人居环境而不懈努力。未来，江中区域将持续以“聚焦发展、深耕区域、行稳致远、规模致胜”的发展思路，稳步发展。

作为碧桂园江中区域进驻时间最长，项目最多的一个城市，江门更是谱写了浓墨重彩的篇章。

2004年，是碧桂园进军江门的元年。当年夏天，随着鹤山碧桂园项目的落地，一场轰轰烈烈的造城“革命”正式展开，碧桂园自此乘势而上，广泛布局，截至2019年10月，江门城市公司所辖项目30个，精品标杆项目有鹤山碧桂园、新会碧桂园、五邑碧桂园、新会碧桂园大成、碧桂园滨江壹号、碧桂园滨江天际、碧桂园世纪滨江、碧桂园中海珑悦府、碧桂园西江华府、江门碧桂园凤凰城、碧桂园城央首府、恩平碧桂园等，不断筑造江门人居生活典范。

B品质

严格把控建筑工程

碧桂园一直致力于为追求美好生活的人提供好房子、好社区。

在进入工业4.0的时代，随着建筑机器人的加入，碧桂园以工匠精神反复推敲高性价比房子，在安全、美观、经济、适用和耐久上将得到全面提升。高科技打造的智慧社区，让碧桂园一直保持世界一流的小区服务水平。

碧桂园项目一直是所在城市的靓丽风景线和名片：园林景观、生活广场使当地群众流连忘返，会所、物业服务令人生活舒适、安全。

项目数量多，既反映了碧桂园的深耕力度，以及带给业主“五星级的家”的决心和自信，同时反映了市民对项目的认同，二者良性互动，彼此成就。

事实上，对于项目品质，很多市民缺乏专业的判断，但他们曾走进过新会碧桂园、碧桂园西江华府等项目，参加过碧桂园的工地开放日活动，近距离了解到建筑的主体结构、各类工艺、材料以及工地日常质量管理行为，这让市民对碧桂园的品质很放心。

对于龙头品牌房企而言，匠心打造精品，并致力于把钢筋水泥构筑的世界变得有艺术、有温度，这才是对业主的最大尊重。

据悉，作为中国新型城镇化的身体力行者，碧桂园已建立完备的“集团—区域—城市公司—项目”四级质量管控体系，遵照《安全文明措施标准化手册》《安全生产管理制度》等制度，贯彻“六个百分百”，对建筑工程的安全、质量、技术、文明施工、环保等方面进行严格把控，对供应商原材料的质量进行全覆盖检查，形成了一整套完善的工程安全质量管控体系。

2018年，碧桂园对工地开放日进行了直播，希望更多业主参与其中，看到工地“素颜”，同时，也成为工程质量监督的一块“放大镜”，倒逼建筑工程品质的提升，使项目以更高的施工要求实施建造。据悉，在2018年10月的直播中，业主观看量已达百万人次，单场观看人数超过10万人次的有5场。

放眼未来，他们将持续改善，继续以安全适用、美观、经济和耐久的产品回馈社会、市场和顾客。

C物业

为业主提供专属铂金凤凰管家服务

回家路上，迎接您的是亲切的微笑，整洁干净的小区，专业的工作人员……各地业主对碧桂园物业好评如潮，江门亦然。碧桂园物业先后获得各种荣誉称号，如五邑碧桂园获评“江门市生态文明示范单位森林小区”、鹤山碧桂园获评“江门市物业管理示范住宅小区”、新会碧桂园获评“物业管理优秀小区”等。在小区业主满意度测评中，碧桂园物业服务在全市名列前茅。这些缩影，展示的是业主对碧桂园物业的整体认可度。

秉承“急业主所急，想业主所想”“一切以业主为中心”的服务理念，碧桂园物业完成英国标准协会（BSI）三大认证，建立起完善和精益化的物业管理和服务体系。

目前，碧桂园物业依托强大的线下服务体系，整合社区商业资源，致力于让业主体验物业服务的美好，围绕业主不动产保值增值，提供全生命周期服务。

碧桂园物业还荣获2019中国社区服务商TOP1、2019中国物业服务百强服务质量领先企业、2019中国物业服务百强满意度领先企业等。

一言蔽之，碧桂园致力于为业主提供专属铂金凤凰管家服务，其中包括凤凰管家服务、全周期服务、专业应急救护服务、安全管理服务、绿化维护服务、清洁服务。

买房一阵子，物业一辈子，好的物业能提升幸福感，碧桂园深谙此理，始终将业主及住户的需求摆在首位，致力于通过管理专业化及精细化，服务标准化及差异化，实现高营运效率和高客户满意度。集团制定了《销售前客户风险检查作业指引》《客户投诉处理实施作业指引》《群诉1234》《客户1234》等制度或指引，对客户服务的要求和客户需求的管理进行规范。

和很多市民理解的有所不同，碧桂园所提供的物业服务，是从“完美交楼”开始的。

据悉，针对项目的交付验收，从签约到入住，碧桂园制定了《项目交楼前联合验收操作指引》，对区域及项目交付风险检查体系作出了说明，以指导项目交楼前的联合验收工作，规避可能产生的交楼风险。不仅如此，本着“始于客户需求，终于客户满意”的服务理念，碧桂园创造性地开发出“维温九步法”，并于2018年进一步完善了诸多细则，如在“签约后首周回访”等环节运用云呼叫平台与业主互动，标记业主需求；在“设计师见面会”“成熟社区参观”“增值钜惠拎包入住”方面，植入碧桂园增值服务元素介绍及体验环节……

D社会责任

大力开展慈善公益活动

上善若水，大爱无疆。房企用善举温暖着整个社会，其中包括碧桂园。

创造经济价值的同时，碧桂园积极承担社会责任，尽己所能奉献国家，回馈社会。碧桂园集团及创始人情系天下，积极投身公益事业，为实现美丽的中国梦而贡献力量。

自1997年创立首个公益助学项目“仲明大学生助学金”以来，碧桂园还先后创立了国华纪念中学、广东碧桂园职业学院、惠妍教育助学基金，为上万名贫困学子提供了切实的帮助；2008年，碧桂园投身汶川抗震救灾，开展汶川桑坪中学异地复课助学，首获“中华慈善奖”；近年来，碧桂园还积极响应国家号召，倾力投身精准扶贫及乡村振兴伟大事业。积极响应党中央号召，孜孜不倦投身公益及扶贫事业。立业至今，碧桂园集团为全社会捐款累计超过55亿元，累计直接受益人数达36万人次。

以爱为名，别样浓情。在碧桂园集团和江中区域的指导下，江门城市公司也广施善举。6月是全国第18个“安全生产月”，为打造城市公司安全文化，今年6月3日，碧桂园江中区域江门城市公司在新会九期项目举行了“安全生产月”启动仪式，由点及面在城市公司内营造安全生产氛围，并增强安全生产意识，事实上，关注员工的安全，是最大的关心，是最暖心的关怀。不仅如此，碧桂园江中区域江门城市公司还在多个项目开展“致敬美好生活建造者”关爱工友活动，为一线员工派发防暑降温药品及饮品、提供健康义诊。

碧桂园还积极融入城市人居环境建设和城市文明建设，围绕城市创文、助残扶弱、助学圆梦等开展慈善公益活动，以实际行动履行社会责任，例子不胜枚举。

2018年11月2日上午，秋雨如烟，五邑碧桂园中英文学校迎来了一群特殊的“家人”，他们一行9人，其中学生8人，均身穿鲜艳的民族服饰，来到校园后，情不自禁地说：“我们回家了！”这群特殊的“家人”，是四川省原汶川桑坪中学的师生。由于汶川地震，于2008年来到五邑碧桂园中英文学校，进行了为期一年的复课，并逐渐抚平伤痛，从灾难中走出，十年虽逝，情感依旧，于是，这些师生组织了回碧桂园访亲之旅。

2018年8月11日，碧桂园江中区域携手江门市慈善会蓝天行动基金，在江门碧桂园凤凰城举办“梦想碧桂园·百城公益行”蓝天行动之关爱祖国花朵新会站活动，标志着这一以关爱孤儿、单亲、困难家庭，以结对帮扶、助学送教为主，深入走进江门三区四市的系列公益活动正式启动。新会站是该系列活动的首站，受助对象是来自新会区三江镇的40名贫困学子，活动现场，碧桂园为其中20名孩子提供了总额为2万元的爱心支持。此外，碧桂园物业江中区域及蓝天行动基金还一同发动碧桂园苑区爱心业主、社会爱心人士为活动募集了2万元，为另外20名孩子提供爱心支持。除了常规物质帮扶外，还加入了更多全新又贴心的互动元素，如现场提供专业儿童心理辅导、少年儿童版真人图书馆、爱心反哺等。

凝心聚力共奋斗，砥砺前行再起航。接下来，碧桂园江中区域江门城市公司将秉承“希望社会因我们的存在而变得更加美好”的企业使命，以及“对人好，对社会好”的企业精神，脚踏实地，以更多更新更好的触角深扎土地，继续展开与江门的又一轮同生长、共美好、高质量的新征程。

文/图春风伍启达

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