江门市明起开通24小时心理援助热线 若有“心病”，可拨打0750—3125678倾诉

江门日报讯（记者/邓榕通讯员/麦润萍）随着生活节奏的日益加快，心理健康问题也日益突出。痛苦与绝望，常是因在无涯的黑暗中找不到出路。心理援助热线作为一种行之有效且相对方便实用的心理咨询途径，逐渐成为提供心理卫生保健的重要组成部分，在处理心理应激和预防心理疾病方面发挥着积极作用。

江门市作为国家社会心理服务体系建设项目试点地区之一，将于11月5日，即明天正式开通24小时心理援助热线：0750—3125678，为有需要的人点亮“心灯”。

据悉，24小时心理援助热线的接线工作人员将轮流值班，为有需求的市民提供免费心理援助服务，实施心理健康教育与心理危机干预，帮助公众了解自我心理健康水平，对紧急心理事件做出适时干预，第一时间防御生命极端事件发生。

服务内容主要包括以下三方面：一、健康成长咨询:儿童成长、家庭教育，青少年人际关系问题，择偶、择业问题，成年人、老年人心理保健等；二、心理问题咨询:儿童青少年的网瘾问题、早恋问题，成年人的职场压力和人际关系问题、家庭问题、婚姻问题，以及自杀问题和突发公共卫生事件的心理危机干预；三、心理疾病咨询:各类神经症、人格障碍、抑郁症等疾病的心理咨询(治疗)，精神疾病的康复指导等。

据了解，为保证服务的专业，该热线将依托江门市第三人民医院心理科，接线工作人员为具有医学、护理学、心理学、社会学、教育学等其中之一的大专及以上学历并接受过心理卫生专业训练的人员。不仅要掌握心理危机干预的基本理论、心理卫生服务伦理要求和热线基础知识，还要具备处理心理应激问题的能力，具有良好的职业操守，热爱心理卫生服务工作。上岗前，要通过医院组织的热线服务技能考核，持合格证方可上岗。若求助者需要了解心理健康相关知识，接线员将为其提供相关信息或提供转介途径；若求助者存在心理问题，接线员将指导求助者选择最佳方案并制定简单的计划，同时，鼓励求助者将计划付诸行动；对于有自伤自杀倾向的求助者，将实施高危干预方案。

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