健身房突然停业惹风波 在市场监管部门的介入下,昨天恢复营业
□文/图江门日报见习记者凌雪敏
近年来,大大小小的健身房如雨后春笋般涌了出来,与此同时,也有不少健身房因竞争力不足而倒闭。7月中旬,位于蓬江区永盛一街的搏美健身会所突然关停,闹得沸沸扬扬。然而此番风波过去不久,又有类似的事情发生了,10月10日,本报接到市民报料,称位于白石大道某商业城内的优健百步健身俱乐部前一晚还在卖健身卡,凌晨突然宣布结业了,搞到人心惶惶。在市场监管部门的介入下,该俱乐部负责人与会员代表协商,昨日恢复营业。
物业公司
俱乐部欠付租金、物业管理费
市民荣先生是该健身俱乐部的会员,今年8月份,他在此购买了一张价值1988元的2年健身卡,9月开始使用,不料使用一个月不到,健身房突然要结业了,且无交代健身卡退款事宜。
10月10日晚,记者来到了该健身俱乐部所在的写字楼,发现电梯已经不停靠该俱乐部所在楼层,且该楼层的楼梯入口也被封锁了,并贴有通知,称由于内部问题,目前在与房东和物业管理公司协商,暂停营业一周。该商业城的物业管理有限公司就此也贴出了告知函,表示10日健身房未正常开业,大量人员随意出入、滞留,并接到多起关于健身房涉嫌诈骗、要求退款等投诉。此外,告知函上还表明,该健身俱乐部仍欠付租金、物业管理费等租赁费用。同时,该物业管理公司还为该俱乐部会员开放了统一投诉途径,登记会员的基本信息和主要诉求。在记者走访期间,还有部分不知情的会员前来健身,才发现俱乐部关停了,不知如何是好。
10月11日上午10点,大批会员聚集俱乐部门口,要求与俱乐部负责人对话,要一个交代和解决办法,但俱乐部负责人蒋某和其他俱乐部工作人员未有到场,只见门口墙壁上贴有停业一周的通知。
会员
国庆前还在搞促销
健身俱乐部突然暂停营业,负责人消失,让会员人心惶惶。“明明国庆前还在大搞促销,10号晚还有新会员开卡,怎么突然就结业了呢?”会员王小姐迷惑不已。王小姐告诉记者,在该俱乐部开业之初,她就花了约6000元在这开了一张5年卡,这才过去两年多,就出问题了。
事发后,会员自发统计每个人的损失金额及相关信息,记者留意到,截至11日上午,已经登记了400多名会员,涉金额达180余万元,其中有不少会员开了年卡并报了1万多元私教健身课,且多数会员开卡日期集中在今年8月—9月份。
有会员认为,该俱乐部的做法存在诈骗嫌疑。
“9月底,在别的健身房健身的朋友给我发来一张图,是优健百步健身俱乐部于9月27日发出的撤场通知书,可是并未贴出来告知会员。”会员李小姐说。但在27日以后,该俱乐部仍在接收新会员,卖健身卡。该俱乐部新会员小林看到俱乐部在搞促销,便在不知俱乐部要撤场的情况下,于2月29日办理了1年卡,“撤场通知都发了,还在卖卡,隐瞒消费者,这难道不是诈骗吗?”在其提供的办卡协议中,有一条表示,会员的定金、入会费以及会员费不会因任何原因退还。小林认为,俱乐部存在诈骗行为,将连同其余27日后办理健身卡的会员,向公安机关报案。
消委会
慎防预付式消费
12日下午,在市场监管部门的介入下,俱乐部负责人蒋某与3名会员代表进行协商。记者了解到,俱乐部因经营不善,欠下2个月房租、物业费未缴,因此导致了本次纠纷。接下来,蒋某将与房东协商租赁事宜,在协商结果出来之前,会保证俱乐部正常营业,供会员健身,与房东协商完毕后,再与会员代表进行二次协商。
“我们多是附近的居民,来这里健身是图方便,如果它能继续开下去是最好了,我还会选择在这里消费。”会员吴女士说。但也有会员认为,俱乐部这次的隐瞒行为已经辜负了会员的信任,保险起见他们坚持要求退款。“谁知道它什么时候又关门了呢?”其中一名会员说。记者了解到,部分俱乐部会员准备向法院提出诉讼。
其实,此类事情并不少见,某些健身中心通过预售健身卡用来圈钱,甚至卷走款项。7月中旬,蓬江区永盛一街的搏美健身会所突然关停,关停前夕仍在卖卡,数百名街坊购买健身卡的钱“冻过水”,最后,会员对其提出诉讼,法院裁决搏美健身会所赔偿会员损失。市消委会有关人士提醒,大家应该提防预付式消费的风险,在选择健身机构前,要核实健身机构的资质、经营状态,尽量少使用预付卡进行消费,尤其是大额预付消费卡。办理金额过大、服务期过长的预付消费卡时需冷静理性,不要因优惠幅度较大而忽视潜在风险。如发现商家有异常情况,及时向相关部门反映,采取有效措施减少损失。
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