新会区不动产登记有新举措 “中午不打烊”方便市民办事
江门日报讯(文/图记者/张奕维)新会的街坊们或许遇到过这种情况:临近中午了,事却没办完,过了中午12点就要等到下午才能咨询办理业务。日前,新会区自然资源局推出便民措施,10月8日起,江门市不动产登记中心新会分中心正式开通“中午不打烊”便民服务,利用午休时间安排工作人员继续为有需要的群众和企业服务。
“中午不打烊”获市民点赞
昨日中午12时,记者在江门市不动产登记中心新会分中心看到,虽然已是下班时间,但该中心办事大厅内10余个办事窗口全部正常开放,办证查档、房屋登记等业务窗口的工作人员正有条不紊地工作,等候区内,市民也有序排队。
据悉,为进一步深化“放管服”改革,提升新会区不动产登记服务水平,提高人民群众的满意度和获得感,自2019年10月8日起,新会区自然资源局开通“中午不打烊”便民服务,即工作日中午12:00至14:30,江门市不动产登记中心新会分中心首层服务大厅采取轮流值班的方式,为有需要的企业和群众办理不动产登记业务。
“工作日上班时间和办证大厅的上班时间重叠,所以不少需要办理业务的市民和企业非常不方便。除此之外,一些外地或者新会区各乡镇的市民来这里的路途较远,时间很难安排。推出这项便民服务,可以有效方便市民办理业务,解决群众的实际困难。”江门市不动产登记中心新会分中心副主任翁新友介绍说,中心中午的业务范围和平时是一样的,市民不需要上网预约,可直接到现场取号办理相关业务。
“中午不打烊”便民服务自推出以来,获得了广大企事业单位及办事群众的一致好评。前来办理房屋登记业务的王先生表示:“因为有事耽搁了,我十二点多才到,本来以为要下午才能办,没想到中午也能正常办业务,让我节约了很多时间,真的是又惊喜又感动!”
不断优化服务方便市民
“在区委、区政府和区自然资源局的大力支持下,我们选派了具有合格业务水平的15位新同事到岗,采取轮流值班的方式,在没有增加已有工作人员工作时间的同时,实现了中午也可正常办公。”翁新友介绍说。
据悉,为更好服务发展大局,江门市不动产登记中心新会分中心不断提升优质服务水平,分别在办公大楼电梯大堂及登记服务大厅投放了5台房屋信息自助查询机,办理房屋信息证明业务的群众只用身份证便可快捷办理。同时,增加了周日便民服务办事窗口,开拓更多业务种类,满足群众办事需求。该中心还提供上门办证服务,为行动不便的特殊群众解决难题,充分体现政府的人文关怀。
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