为民服务解难题 江门高新区（江海区）税务局“特事特办”获纳税人点赞
江门日报讯（文/图记者/李雨溪通讯员/李伟浩）昨日，国家税务总局江门高新区（江海区）税务局收到一面写着“急纳税人之所急解纳税人之所难”的锦旗和一封字里行间满是感动和称赞的感谢信，来表达感谢的是在国五标准汽车截止上牌当晚顺利完成车辆购置税退税业务的纳税人罗先生。
据了解，罗先生于9月23日在外省购买一辆国五标准的多用途乘用汽车，并在该局缴纳了车辆购置税，后来发现在外省开具的机动车销售统一发票无法在本地办理车辆入户手续。着急的罗先生在9月29日晚上9时向该局咨询申请车辆购置税退税事宜，次日提交了《退抵税申请表》，该局接到罗先生业务申请后，马上启动“特事特办”程序，为罗先生开通退税“绿色通道”，同时在发现纳税人提供的申请资料有所欠缺时，实施“一次办好”容缺受理，让纳税人在国五标准汽车截止上牌当晚顺利完成涉税业务。
江门高新区（江海区）税务局相关负责人接受了锦旗，并表示纳税人的肯定是对税收工作最好的勉励。自“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，该局把握“守初心、担使命、找差距、抓落实”总要求，把主题教育与税收工作紧密结合起来，在为民服务解涉税难题中践行税务人的初心使命与责任担当，推动主题教育走深做实。
一直以来，江门高新区（江海区）税务局将落实减税降费政策、提升纳税人满意度作为主题教育的重点。为确保各项政策措施落地见效，今年该局已开展专项政策培训44场，现场辅导5260人次，向纳税人发放政策宣传手册4万余份，实现了小微企业普惠性税收减免退税率100%。进一步优化导税、办税流程，提供预约办税、专人辅导、容缺受理等特色服务，第三季度，该局办税服务厅平均办税时间6.6分钟，环比下降33%，平均服务时间4.7分钟，环比下降13%，纳税人满意率达100%。
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