江门益华百货十五周岁啦! 创新发展,打造潮流时尚综合体
十五年前的金秋,在江门北郊区域,一幢大理石外墙尖顶式高大商场落成,益华百货从此在北新区落地生根,自此,北新区的繁华模式一步步开启,逐渐点亮北新区的夜空。
2004年9月30日,江门益华百货开业,时至今日已经过去十五载。随着江门经济的不断发展,城市建设不断向北推进,北新区的商业、道路、城市配套建设等得到了飞速发展,区域经济日益繁盛,江门益华百货在此间既是受益者,也是推动者。
抚今追昔,江门益华百货继续秉持“诚信、真实、合作、友善”的核心价值观,发挥“团结、拼搏、创新、和谐”的企业精神,一步一个脚印,通过自我调整不断探索出企业发展的新模式。
文/图易航(除署名外)
A“照亮”北新区成为江门首个城市综合体
从20世纪80年代起,益华集团便已经参与酒店、餐饮、娱乐、电子工业、建材、制药、物业管理等行业的经营和管理,迄今专注商业运营三十余年,是一家现代综合性企业集团。创立于1995年的益华百货是一家集百货、电器、超市、家居四大业态于一体的大型现代商业企业,经过多年的摸索与发展,现已拥有中山、古镇、江门、清远、韶关等多家分店,成为珠江三角洲地区的大型连锁品牌。2013年12月11日,益华百货控股有限公司在香港联合交易所正式挂牌上市,股份代号2213,成为广东省百货行业上市的第九位成员。这是益华百货一直以来诚信经营、规范管理、创新发展的丰硕成果,标志着益华百货迈上了崭新的台阶。
2004年9月30日,益华百货进驻江门,经营面积8万多平方米,分为百货、购物广场两部分。江门益华百货与益华购物广场相互补充,共同构建起北新区繁华的商业圈。提起江门益华百货,不少市民对当年的开业盛况记忆犹新。益华百货的进驻是江门百货业走向高端百货的节点,让许多市民第一次接触到“CITYMALL”的概念。作为江门首个城市综合体,以益华为中心方圆3公里陆续发展出多个商业体和高档住宅区,成功把江门商业中心拉伸至北新区,改变了江门人的消费观念和习惯。
历经十五载,江门益华百货凭借着“以最大程度提升江门百姓的生活品质,引领江门零售商业发展的使命”的坚定信念,得到了江门市各界的关注和认同。据悉,江门益华百货先后获得“江门市先进集体”“江门市消费者满意单位”“江门人最信赖的优质品牌”“江门人信得过的50个消费品牌单位”“广东省巾帼文明岗”“广东优秀门店竞赛顾客喜爱连锁门店”“广东十佳优秀连锁经营最佳卖场设计”“最受消费者喜爱的时尚百货”等荣誉称号,成为江门商业的骄傲。
B提供优质服务赢得了良好口碑
在经济一体化的背景下,企业之间的竞争非常激烈,除了要有高质量的产品外,还必须拥有高水平的服务精神,提高服务质量与水平,强化竞争优势。15年来,江门益华百货一直秉持进货零环节、消费零距离、购物零风险、环境零遗憾的经营理念,坚持荟萃名优、引领时尚、价格实惠、服务配套的经营特色,拥有了一大批固定的消费群体,以文明经营、诚实守信赢得了社会和广大消费者的信赖及赞誉,在消费者中形成了良好的口碑。
优质服务首先体现在为江门消费者提供品种、品牌齐全的商品,尤其是对高端品牌的追求。为了保持商场内品牌的档次和活力,江门益华百货每年都会根据消费者需求对场内品牌进行排位筛选,选优淘精。国内外众多知名品牌都可以在江门益华百货买到,如天梭、周大福、周生生、六福、百丽、VASTO、BEANPOLE、玛丝菲尔·素、香云莎、鄂尔多斯、黛安芬、雅芳婷、耐克、阿迪达斯等。同时,江门益华百货每年都会对品牌筛选更换,对品牌专柜进行升级装修,对商品款式进行优化调整,对商品品类进行合理整合。
优质服务其次体现在周边相应的配套设施上。在江门益华商业圈内,集聚了五星级酒店、国际会议中心、甲级商务写字楼、餐饮、电影院、KTV、美容中心、儿童乐园、金融储蓄、票务客运、白云机场候机楼、中港直通车、高档住宅、大型地下停车场等配套商店和设施,这使得益华商圈城市综合体的优势尽显。
优质服务最后体现在员工素养上。江门益华百货始终秉持着“购物到益华,温馨如到家”的服务理念。每天早上都会举行30分钟的早会,宣传各种政策宣导和服务培训,员工不仅是售货员,还是导购员。同时,员工坚持“微笑待客”的理念,用微笑面对每一位消费者,将这份乐观传递给他们。
C注入时尚元素
打造全新体验式商业综合体
在江门百货市场十五载深耕,江门益华百货创造了益华式商业模式和奇迹,但它并不止步于此,不断开拓创新,应消费者需求而变,应时代而变,不断自我调整探索出可持续发展的企业新模式。
对于日臻成熟的快销电商市场,作为实体商业的益华百货以“长拳补短板”,将以品牌、质量和服务品质打造全新体验式的商业综合体。在未来一年,江门益华百货将着眼于品牌优化和布局结构的调整。一期百货商场的工作重心在品牌优化提升上,引入更多的优质知名品牌;二期购物广场以购物中心模式经营,着重以年轻、时尚为主体,并加大引流项目的补充,将扩充5000平方米的轻餐饮,配套“一店一特色”的餐饮品牌,一楼设置高清双屏幕舞台,举办各类型现场活动以提高与顾客之间的互动,吸引客流,结合年轻、快时尚品牌,打造潮流时尚综合体。
十五载风雨兼程,江门益华百货秉持着“以人为本、诚信发展、创新发展、缔造和谐”的宗旨,在未来的日子里,它将以更为崭新的姿态呈现在江门人的面前,为江门商业的发展作出更多贡献。
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9月30日,江门益华百货将迎来十五周岁生日,为回馈广大消费者,江门益华百货将举办以下活动:
活动一:欢乐店庆日好礼送不停
9月29日至10月7日,顾客在江门益华百货、益华购物广场购物满300元即减100元,满600元即减200元,以此类推。满1000元再送70元折扣券,多买多送;凡9月30日生日的顾客,可凭身份证领取精美礼品一份;10月1日,顾客凭店庆卡可参加抽奖,有机会获得金至尊送出的金条一份。
活动二:十五周年“益路同行”文艺汇演
9月30日14:30—16:45,在江门益华百货一楼大堂将举办十五周年“益路同行”文艺汇演及抽奖活动,届时还有超大生日蛋糕与现场顾客分享;9月30日20:00—21:30,江门益华百货一楼大堂将举行法国“梦特娇”时装秀;9月30日,19:30—21:00,江门益华百货将携手小凡高美术玩创馆在益华购物广场一楼大堂举办“艺众不同凡高金秋”创意时装秀活动;10月1日,14:00—16:00,在益华购物广场一楼大堂将举行庆祝新中国成立70周年·绘美中国开轴大典暨小凡高行走的课堂——“一城一画·五邑印迹”写生活动启动仪式。届时,著名艺术家嘉宾将牵手小画家共同为绘美中国开轴。
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