9月10日前，江门将全面推行城管进社区服务工作 每个社区将设立一个城管服务站

近日，江门正式印发《江门市城管进社区服务工作方案》，将通过搭平台、建机制，在全市推行“城管进社区”服务工作模式，推动社会治理重心向基层下移，使城市管理根植社区、融入社区、服务社区。

在江门市蓬江区环市街道办天福社区路旁，一块崭新的蓝白指示牌上标示着“社区城管服务站”，服务热线12345、12319标注在下方，十分醒目。

这是江门市蓬江区推行“城管进社区”的示范点之一。8月30日下午，江门市城管局在此召开“城管进社区”工作现场观摩会，市、县两级城管局相关负责人围绕如何提高城管进社区服务的能力和水平，展开交流和讨论。

以搭建社区城管服务平台为抓手，江门将建立“一社区、一服务站、一名以上队员”工作模式，即属地城管部门（中队）与社区对接，在每个社区设立一个“社区城管服务站”，指派1名以上城管队员进驻。社区城管队员按照“区属街管街用”原则，接受统一管理、调度，每周不少于半天在社区值守，参与社区共建，受理社区居民诉求等。

“城管进社区将实现政府治理和社会调节、居民自治良性互动，最大限度把城市管理问题解决在基层、解决在萌芽。”江门市城管局局长赖惠镇表示，此项工作是城管应急指挥体系的基础性工程，将做实网格化、做实服务基层。

为推动工作开展，社区服务站每周须向中队提供一张问题清单，并落实“三事分流”，即城管小事在社区站解决，中事在中队解决，大事在区局解决。问题清单中，连续滚动2次的，由中队领导跟进督办；连续滚动4次的，由区局领导跟进督办。同时，江门还推行“吹哨报到”制度，减少“文来文往”。需要市城管局解决的问题，相关负责人随叫随到，落实现场办公。

笔者从会上了解到，9月10日前，江门将全面推行城管进社区服务工作，各区市城管局将借鉴天福社区城管服务站的工作模式，根据属地实际情况进一步完善实施办法。

赖惠镇强调，各市、区城管局要将城管进社区服务和城管执法日常工作、网格化管理有机结合，不断探索有效的服务活动载体和方式，把解决居民烦心、闹心、揪心问题的成效作为衡量社区城管服务站工作绩效的标准。

撰文：张婧媛董有逸

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