江门市不动产登记中心党支部以行动促改革便民化 服务型党支部的秘诀就是“干实事”
江门市行政服务中心大厅办理不动产登记交易的“党员先锋岗”窗口。黄烨倩摄
打好一个改革攻坚战，成立一支红色突击队，打造一个“周六党员志愿服务”平台……自2015年12月成立以来，江门市不动产登记中心党支部积极开展党建品牌建设，通过大力抓好“二个一”（一个攻坚战、一个志愿服务平台）党建工作，充分调动党支部党员干部在业务改革创新中突出担当引领，建立起党员立足岗位奉献社会的长效机制，形成抓党建促业务、抓业务促党建的良好局面。日前，该支部委员会更是荣获“江门市先进党组织”荣誉称号。
作为一个时刻接触群众、服务市民的党支部，如何坚守为民服务的初心？支部书记苏和盛说，秘诀就在于“干实事”。
撰文：黄烨倩戴惠甜
一支红色突击队
提升不动产登记业务便民水平
走进江门市行政服务中心大厅，办理不动产登记交易业务的开放式窗口前人来人往，其中标记着“党员先锋岗”的窗口尤为显眼。据介绍，江门市不动产登记中心党支部现有33名党员，含21名坚守在一线业务岗位的骨干党员。
数据统计，不动产登记中心一个月业务量达2万多宗，一天要服务约300人次，平均每人需要服务22人次。党员赖晓蕙已在不动产登记中心一线岗位上工作了19年，“我们是服务型党支部，群众的需求始终被放在第一位。”
“党员不能脱离群众，须坚持在服务群众的第一线，发挥"领头羊"的先锋模范作用。”江门市不动产登记中心党支部书记苏和盛表示，为充分调动党员干部在业务改革创新中担当引领，支部紧紧抓住推动党建与业务深度融合的主线，以“党建+不动产登记”为目标，建立“红色突击队”攻坚克难，不断提升不动产登记业务的便民水平。
此外，为充分发挥党员在业务改革工作中的主人翁作用，除了党员大会、突击队小组会议等日常党建与业务相结合的主题活动，该支部支委会紧密结合突击队成员的业务岗位特点，建立行之有效的激励机制，将党支部评选优秀党员、党员同志评星定级等评选活动与他们的工作表现挂钩，激发其主动性和创造性。
近两年来，围绕“不动产交易登记集成服务”“不动产登记最多跑一次”等改革任务，不动产登记中心党支部自上而下凝聚共识，自加压力，优化服务水平，提出“一个窗、见一面、24时出证、4天办结”的“11244”工作目标，实现蓬江、江海两区市民办理商品房（一手、二手）交易转移登记24小时内出证、涉及抵押登记的业务则在4个工作日内办结。其中，24小时可自助申请办理一手房转移登记业务为全省首创。
“哪里有困难，哪里就有我们党员的身影。”苏和盛表示，在各项改革和工作创新过程中，突击队的每一位党员都勇挑重担、迎难而上，形成了抓党建促业务、抓业务促党建的良好局面。
围绕攻难点、疏堵点、治痛点的改革方向，苏和盛表示该党支部将继续在工作落实中践行为民初心，推进改革攻坚战成果转化为群众实实在在的获得感，“如今，我们中心已经取得了群众和企业办事减少资料达50%以上、跑动次数减少75%以上的改革成效。下半年里，我们有信心实现一张身份证即可办理不动产登记业务的改革目标。”
一个志愿服务平台
累计服务群众约9000人次
每逢周六，蓬江长堤边上的青年广场一角，志愿服务站准时“开门”接客，身穿红色马甲的志愿者耐心地为每一位前来咨询的市民解答问题，并及时记下他们的业务办理需求。
这是市不动产登记中心党支部打造的“周六党员志愿服务”平台，为部分因时间冲突而不能在正常上班时间前往办事的申请人提供贴心服务。苏和盛介绍，为深化“党建+志愿服务”，支部组建了党员志愿者服务队，建立了党员义工注册登记制度、管理培训制度、服务承诺制度等长效工作机制，旨在为市民群众提供“组团式、每周式”的党员志愿者服务。
除了派驻队员现场为市民提供咨询业务外，党员志愿者服务队还会为年老、行动不便的市民特设预约上门办证、送证服务。义工队成立以来，累计开展服务活动近600场次，受惠群众约有9000人次；为有需要的市民提供上门办证服务约210宗，服务范围遍及医院、福利院、生活社区。
“在某一次上门服务中，我们需要为一位下肢瘫痪、大小便失禁的徐婆婆办理业务收件。当时刚进门便有一股浓烈的异味扑面而来，但义工们始终没有捂过鼻子，一直面带微笑，贴身地为老人解释手续要项。”党员杨长升表示，“尽管在提供上门服务的志愿活动中会遇到各种情况，但我们依然坚持每周六穿街走巷，为有需要的市民群众解决问题，这就是身为一名党员服务基层、奉献社会的本心。”
“每周六的志愿服务活动已成了生活习惯。在这个平台上，我们可以利用自身的业务能力为群众办实事，发挥余热。”拥有党员与义工双重身份的赖晓蕙如是说。
以民为本，靠前服务。“以志愿服务促党建，既是我们的品牌，也是我们坚持一线服务的职责与初心。”苏和盛表示，开展党员志愿服务活动，是党员先锋模范作用的进一步发挥。活动不仅丰富了党组织对党员教育管理的组织形式，深化党员对党组织的归属感，还增强了党员的党性意识、宗旨意识和服务意识。“党建不是形式主义，而是要干实事。”苏和盛补充道。
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