解读 “360”，寓意一年365天全年无休，24小时全天候不间断服务，还寓意着提供居家身体健康状况、生活环境安全情况、财产安全提醒等多重安全守护与监测服务。 截至今年上半年，“平安通”已累计服务19126人，以中高龄长者为主，其中90岁及以上老人占比25%，85-89岁独居、患重大疾病、行动不便且不能自理等困难老人占比26%，75-84岁有特殊困难或特定服务需求的中低龄长? 解读 相对而言，“平安通”服务对象以女性居多，独居者居多。总的来说，这类人对生活中发生意外事故的处理能力相对较差，并且更需要诉求以及情感交流对象，“平安通”服务的介入，给他们的生活照进了阳光，既满足了他们对家居安全的需求，也满足了对他们在生活情感上的照料需求。 解读 针对兜底对象很多没有手机、信息滞后、独居空巢、行动不便等特点，“平安通”协助主管部门做好防范预警工作，为兜底服务对象生命财产安全保驾护航。针对2016年罕见寒潮、2017年台风“天鸽”、2018年“艾云尼”特大暴雨、台风“山竹”等恶劣自然灾害，“平安通”提升预警防范能力，制定24小时应急工作流程，配合主管部门提前做好兜底对象逐一预警通知工作、临时? 解读 作为底线民生的保护网，“平安通”把关爱送到城乡弱势群体的身边，让高龄、独居、贫困的长者，以及长期病患、残疾人等“有托付”“有所依”。遇到紧急事件，一通电话就能得到及时救援；碰到烦恼困难，一通电话就有人倾听、有人帮助。 解读 截止今年上半年，“平安通”日电话量最高达2223次。其效能体现在紧急状态以及日常的点点滴滴。头晕、不适、跌倒，遇到紧急情况就按下红色按钮，这对于活动不便的长者、残疾人、独居老人、长期病患而言至关重要，几乎可以说是生命的“保护罩”。在日常生活中，有生活需要或希望找人聊天，按下绿色按钮，电话那头就能帮忙解决问题，送上实实在在的温暖。 ?
“平安通”项目是江门市第一届公益创投活动的综合性服务项目，项目运用移动互联网技术、云技术和物联网理念，以信息化、智能化数据平台为支撑，依托完善的信息化数据库，通过整合政府和社会养老助残服务资源，主要为长者、残疾人提供24小时以居家安全为核心的一站式居家生活服务，打造公益创投体系的底线安全网。
2015年9月，“平安通”项目在蓬江区、江海区进行试点运作，2016年9月开始推广至新会区、台山市、开平市、鹤山市、恩平市。到今年6月30日止，“平安通”已经累计为19126人提供服务，为兜底对象提供各种生活照料类服务达50.33万次，累计为服务对象提供紧急支援逾1200宗。
文字：张华炽制图：路智数据提供：江门市平安通服务中心
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