蓬江区引入社工机构对重点青少年开展社工服务 个性化服务守护青少年健康成长
7月，在社会各界爱心人士的帮扶下，家住蓬江区高沙四街的15岁少年杨安（化名）和妈妈告别了危旧房，住上了改造后的干净明亮的新房子，圆了安居梦。“搬进新家后，第一时间就打开了空调。”刚刚初中毕业的杨安说，他准备报读江门一技工学校，掌握一技之长，以后能够帮补家里。“孩子比以前爱笑了，也比以前懂事了。”杨妈妈笑着说。
杨安的转变得益于蓬江区正在推进的“青春守望者”青少年服务项目。2015年开始，在共青团江门市委和共青团蓬江区委的积极推动下下，江门市兼爱社会工作综合服务中心（下称“兼爱社工”）运用社会工作的服务手法，为辖区内五类青少年群体（闲散青少年、有不良行为或严重不良行为的青少年、服刑人员未成年子女、留守儿童及随迁儿童、流浪乞讨青少年），以及社区矫正青少年、问题青少年、困境青少年提供预防性、发展性及治疗性的社工服务。上一年度，项目已为25名青少年建立个人档案，开展个案服务。
针对青少年开展一对一服务
兼爱社工收集的一份数据显示，江门市登记在册的25岁以下青少年社区矫正对象约150人。全市登记在册的五类重点青少年群体有943人。“因此，我们需要着重预防和促进并行两手抓。一手抓预防青少年（再）违法犯罪，另一手抓促进青少年健康成长。”社工的相关负责人何文玉说。
对此，2015年开始，蓬江区通过购买社会服务的方式正式开展青春守望者青少年服务项目，秉承“以生命影响生命”的理念，结合“以人为本·助人自助”的社会工作专业手法，减少重点青少年（再）违法犯罪的行为，促进蓬江区青少年健康成长和发展。
项目主要以个案辅导的形式开展。社工机构将通过个案辅导了解青少年服务对象的需求以及家庭环境情况，并整合蓬江区未成年人心理辅导站资源，为服务对象制定相应的服务计划，排解生活及心理方面的困难，并协助服务对象恢复自信，找到自我潜在优势，提升自我综合水平，接纳原生家庭并改善家庭关系和人际关系，从而降低青少年犯罪率或促进青少年身心成长。
“我们为每一名建立档案的青少年都定制了一套具有针对性的服务方案。所以，每一名服务对象接受的服务都是独一无二的。”何文玉介绍。去年，蓬江区潮连街道有一名患有社交障碍症的青少年需要帮扶。社工了解情况后，便为该青少年定制了一套帮扶方案，方案包括危机介入、心理辅导、社会实践等具体内容。“在具体的服务过程中，我们首先带他到公交车站等人流量大的地方，帮助他克服恐惧，然后还引入心理咨询师对他进行辅导。现在，他已经可以无障碍地跟人们交流沟通。最近，他还成为了一名幼儿园保育员，自力更生实现了自己的人生价值。”何文玉说。
监管方面，项目明确规定，从建立青少年个案开始，社工平均每月跟进服务2次/人，其中面谈不少于1次。项目结案后，负责的社工还会不定期通过电话、家访的形式对服务对象的生活、工作情况进行跟踪。
搭平台引入社会力量参与帮扶
推动青少年阳光成长，需要社会力量深度参与。对此，蓬江区以青春守望者项目为平台，引入社工机构、志愿楼长、爱心企业等社会力量参与帮扶。
杨安就是青春守望者的服务对象之一。2013年，杨安的爸爸因急病去世。2016年，杨安的妈妈因车祸几乎丧失劳动能力。今年5月之前，杨安和妈妈都住在高沙货柜码头附近，房屋非常残旧且楼龄极高，只有一室一厅，常年漏水，厕所堵塞、白蚁肆虐。在只有30平方米的房子里，杨安的妈妈的卧室只有一张断脚的床，杨安平时只能住在门口临时搭建的卧室里。
“在了解杨同学的情况后，我们认为，这样的环境对青春期的青少年成长非常不利。于是，我们和社区的志愿楼长共同努力，联系了爱心企业中邦建材，希望能通过社会的力量帮助杨同学改善居住环境。”何文玉说。
今年5月，中邦建材的负责人到现场了解具体情况后，决定加大帮扶力度，向场内商家发出倡议，共同为杨同学改造旧危房，改善居住环境，得到了中邦装饰广场场内24家爱心企业的支持。“当我们收到这个倡议时，我既心痛，又欣慰。心痛的是孩子的遭遇，欣慰的是他通过了社工组织联系到我们。”中邦装饰广场综合部总监朱心强说。
蓬江区丽苑社区志愿楼长何丽华一直关注着杨安的情况。在危旧房改造的过程中，何丽华每天都到工地看看，帮忙提出装修意见。“杨妈妈此前也是一名志愿楼长。杨妈妈出事后，我们社区的志愿楼长都希望能够帮助他们走出困境。”何丽华说。平时，社区还会组织志愿楼长一起探访，为杨安的家里送上生活用品。
今年7月，杨安和妈妈终于住上了干净明亮的房子。“感谢社会各界的爱心人士，千言万语，我只能再用一句谢谢表达我的感受。”近日，在“青春守望者”爱心帮扶活动暨关爱蓬江区志愿楼长宣传活动现场，杨妈妈激动地说。
未来，还会有更多青少年受益于“青春守望者”青少年服务项目。“我们将以项目为平台，唤起社会各界爱心人士对此群体的关注，引入社会力量帮助更多青少年健康快乐地成长、生活。”共青团蓬江区委相关负责人说。
南方日报记者戴惠甜
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