不动产查询进入“刷脸时代” 创新服务提高效率，实现“数据多跑路、群众少跑腿”
超过4600人关注使用，月均查询量超2600人次……恩平市不动产交易登记中心微信公众号“便民服务”菜单功能越来越受办事群众的青睐。记者日前获悉，恩平市自然资源局自去年创新服务方式，通过微信接入第三方网络服务平台以来，不少办事群众真正得到实惠，实现“数据多跑路、群众少跑腿”，不动产登记能力和服务水平全面提升。
创新开展多项便民服务
如今，无论身处何地，只要打开恩平市不动产交易登记中心微信公众号，就可以“刷脸”查询不动产。“以前查询不动产一定要跑一趟行政服务中心，现在到银行办事可以即查即用，方便多了。”市民周先生对“刷脸”查询不动产的便利点赞。“我们这个服务平台是取得腾讯权限而开发的，现在我们要求部分银行推广，并对接使用我们的平台，方便办事群众"即刷即办"。”恩平市自然资源局窗口负责人岑春燕说。
与此同时，恩平市自然资源局创新开展了多项便民服务，如银行变身不动产登记便民服务点，打破在政府部门设置服务窗口的固有思维模式，在工商银行恩平支行和江门农商银行恩平支行设置便民服务点；开创“一证一码”便民服务，用手机微信扫描不动产权证书上的二维码即可查询不动产的基本情况及附图；不动产登记资料“大瘦身”，全面清理“奇葩”证明；“一窗受理、集成服务”，依托不动产登记平台和大数据技术，完成与其他部门电子证照信息的共享利用；创新批量业务数据导入，一个按钮即可生成多条登记业务，不再是传统的录入模式。
办事群众体验“恩平速度”
恩平市自然资源局的创新服务不仅让广大市民群众和实体企业感受到了不断奔跑的“恩平速度”，更获得了改革带来的幸福感。
简便，办事便捷增强群众获得感。“跑动少”是市民群众最鲜明的感受，办理抵押、“刷脸”查档等业务实现“零跑动”，而且办事需要资料少了，90%以上业务办理“只跑一趟”。
快捷，效率提升优化营商环境。受理快、审核快，恩平市自然资源局将相关窗口业务由原来法定30个工作日内办结压缩至转移登记5个工作日、抵押登记3个工作日办结，不动产登记办结时限压缩工作走在全国前列。开创批量导入数据，传统的录入方式一般是15分钟完成一项登记业务，而批量导入2分钟即可生成多条登记业务。与工商银行恩平支行开展“不动产+金融”合作模式，受到银行及购房者好评。
节省，成本降低提升服务效能。资料大幅精简，在“金融服务”模式下，由银行与开发商对申请资料进行扫描，恩平市自然资源局用于档案整理扫描的经费明显节省，仅图纸“一证一码”查询功能每月就可节约纸张1000多张。
文/图江门日报记者周晓营
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